Balanced Scorecard

Balanced scorecard (balanced scorecard, BSC, anglicky  Balanced scorecard, BSC ) je strategický nástroj pro řízení výkonnosti , částečně standardizovaná forma reportingu, která umožňuje manažerům sledovat plnění úkolů zaměstnanci, stejně jako důsledky výkonu nebo nevýkonu. . Další definice: BSC je systém pro měření výkonnosti celého podniku (systém strategického plánování), založený na vizi a strategii, který odráží nejdůležitější aspekty podnikání. Systém je vybaven speciálními konstrukčními a automatizačními metodami [1] .

Termín může odpovídat jak systému jako celku, tak i jednotlivé implementaci indikátorů. Nejdůležitější vlastnosti přístupu jsou [2] :

• zaměřit se na strategickou agendu organizace;
• výběr malého počtu sledovatelných dat;
• kombinace finančních a nefinančních údajů.

Aplikace

Balanced scorecard je příkladem kontrolora zpětné vazby, jehož činnost je zaměřena na implementaci podnikové strategie [3] . Tento typ regulátoru zahrnuje měření výkonu, porovnávání metriky s referenční hodnotou a provádění úprav, pokud existuje mezera. Taková kontrola vyžaduje tři předpoklady:

• výběr dat k měření;
• nastavení referenčních hodnot;
• zásadní možnost úprav [3] .

V kontextu strategického řízení musí všechny tři prvky plynout z podnikové strategie. Předpokládá se, že subjekt managementu je schopen proces jak pozorovat, tak do něj zasahovat. V praxi to není vždy plně proveditelné [4] .

Existují dva faktory, které usnadňují zavedení tohoto druhu kontroly. Za prvé je možné zjednodušit výběr dat pro sledování. Za druhé by se měly vybírat pouze ty údaje, které odpovídají schopnosti manažera zasahovat do procesu [5] .

V roce 2003 jako první v Rusku zavedl Balanced Scorecard do práce generálních ředitelů Vladimira Mozhenkova, ruského obchodníka a učitele, nejlepšího manažera Audi v Evropě, zakladatele AvtoSpetsCentre a Audi Center Taganka, viceprezidenta ruských prodejců automobilů. Asociace, který způsob aplikace popsal ve své knize „Generální ředitel [6] .

Viz také

• klíčové indikátory výkonu
• Přístrojová deska
• strategická mapa
• Strategické řízení
• Řízení výkonnosti

Poznámky

1. ↑ Průzkum využití 2GC Balanced Scorecard (odkaz není k dispozici) . Aktivní správa 2GC. Datum přístupu: 28. května 2014. Archivováno z originálu 1. května 2014. (neurčitý) 
2. ↑ FAQ Odpověď: Co je Balanced Scorecard? , 2GC Active Management , < http://2gc.eu/files/2GC-FAQ1-What_is_a_Balanced_Scorecard_140616.pdf > Archivováno 20. června 2014 na Wayback Machine 
3. ↑ 1 2 Muralidharan, Raman. Rámec pro navrhování ovládacích prvků obsahu strategie  // International Journal of Productivity and Performance  Management : deník. - 2004. - Sv. 53 , č. 7 . - S. 590-601 . - doi : 10.1108/17410400410561213 .
4. ↑ Ouchi, WG  Vztah mezi organizační strukturou a organizační kontrolou  // Administrative Science Quarterly : deník. - 1977. - Sv. 2 , ne. 1 . - str. 95-113 . - doi : 10.2307/2391748 . — .
5. ↑ Lawrie, Gavin JG; Cobbold, I. [  (nedostupný odkaz - historie ) Balanced Scorecard 3. generace: Vývoj efektivního nástroje strategické kontroly]  (anglicky)  // International Journal of Productivity and Performance Management : deník. - 2004. - Sv. 53 , č. 7 . - str. 611-623 . - doi : 10.1108/17410400410561231 . Archivováno z originálu 1. května 2014.
6. ↑ Vladimír Mozhenkov. Generální ředitel. 17 pravidel pozitivního managementu v ruštině / ed. R. Boldinová. - Moskva: Mann, Ivanov a Ferber, 2020, 2020. - S. 76. - 256 s.

Slovníky a encyklopedie	Velká dánština
V bibliografických katalozích	GND : 4568727-4 J9U : 987007407419405171 LCCN : sh2014100186 NKC : ph286364