Slabé signály

Slabé signály  (v sociální psychologii ) jsou typem skupinové informace charakterizované neúplností, zaujatostí, nesrozumitelností, vzácností, což s sebou nese různé scénáře rozhodování ze strany vedení skupiny [1] .

Důležitost zohlednění slabých signálů se projevuje v identifikaci možných hrozeb, hlavních rizik a způsobů jejich snižování při rozhodování managementu . Vzhledem k tomu, že se jedná o informaci včasného varování, tento termín sám o sobě dosud nedostal jedinou definici. Používají se synonyma jako „varovný signál“, „předzvěst“, „včasné varování“ atd. [2] .

V sociální psychologii se slabé signály stávají prvky organizačního kontextu fungování skupiny, které jsou vnímány jako předzvěst budoucích změn a ohrožení vnitřní stability činnosti skupiny jako psychologického subjektu. Slabé signály, odrážející stav informací kolujících uvnitř i vně organizace, jsou zaměřeny na kreativní, vícerozměrné využití těchto informací jako konkurenční výhody skupiny.

Schopnost identifikovat informace skryté ve slabých signálech, detekovat a vyhodnocovat je pro správnou předpověď události se stává významnou vlastností vedoucího skupiny , který tyto informace identifikuje a interpretuje na základě hypotéz vyvinutých pro studovaný systém pod vlivem hodnot, předpokladů, přesvědčení vnímajícího subjektu [3] . Posouzení důležitosti a významnosti slabého signálu je subjektivní a je dáno kognitivními schopnostmi vnímajícího subjektu [4] .

Silné signály  jsou zřejmé, konkrétní, jasné informace, které pomáhají pochopit význam události v organizaci za účelem posouzení jejích důsledků a přijetí nezbytných opatření [5] .

Historie studia

Pojem slabého signálu zavedl do teorie řízení I. Ansoff , který slabý signál chápal jako ranou informaci, těžko odlišitelnou od šumu pozadí, považovaný za známku možného výskytu události důležité pro organizaci [6]. . Slabý signál je zařazen do jedné z úrovní vnějších turbulencí v situaci fungování organizace, spojených podle I. Ansoffa s předvídatelností či nepředvídatelností variability této situace, jejíž rozbor je nejvíce důležitým faktorem úspěchu činnosti, klíčovým prvkem strategického řízení organizace. [7] .

Obtížná předvídatelnost a složitost prostředí vyžaduje výběr indikátorů a metod hodnocení jednotlivých charakteristik změny situace nezbytných pro činnost manažerů, neboť práce se slabými signály je prací s nejistotou. [8] .

Je navržen přístup k hodnocení důležitosti slabých signálů a popsána metoda, která umožňuje, aby informace extrahované ze slabých signálů byly přeneseny do vedení organizace [9] .

V ruské sociální psychologii je značná pozornost věnována problému slabých signálů v rámci studia vůdcovských dovedností, jako je pozorování, schopnost vnímat a hodnotit chování následovníků prostřednictvím vyhledávání slabých signálů v informačním prostoru skupiny. . [10] .

Charakteristika slabých signálů

Schopnost identifikovat včasné informace prostřednictvím práce se slabými signály se stává příspěvkem k intelektuálnímu kapitálu organizace. Proto je slabý signál zvláštní formou informace, která musí být zahrnuta do komunikačního schématu vnitřního prostředí organizace.

Tato informační báze a výsledky její interpretace se podílejí na předvídání změny, která je pro organizaci nepříznivá v konkrétní nadcházející situaci. Význam a význam informace ve slabém signálu naznačuje nadcházející událost, což vám umožňuje předvídat a připravit se na ni. V tomto ohledu je hlavním plusem, stejně jako hlavním mínusem, možnost jeho interpretace. Mnohohodnotová povaha výkladu vlivem subjektivismu zakrývá informace, ztěžuje volbu řešení z hlediska významnosti možných významů [3] .

Slabé signály jsou tříděny a interpretovány na základě hypotéz, jejichž pravidla jsou známá a srozumitelná v jejich vlastním souřadnicovém systému. V tomto ohledu vyvstává otázka pravidel pro předkládání hypotéz při zpracování informací k řešení problému. Interpretace informací je ovlivněna systémem hodnot, představou o světě jednotlivce. To může ovlivnit zpracování informací obsažených ve „slabých signálech“ [12] .

Stupně řízení "slabými signály"

  1. Proces zjišťování je sledování signálu ve velkém množství ne vždy dobře známých událostí s přihlédnutím k jeho atypickosti ve srovnání s jinými typy informací. Existuje vysoká pravděpodobnost chyby při jeho detekci a ignorování z důvodu nesrozumitelnosti a špatného znázornění.
  2. Interpretace - dávají informaci význam, který závisí na znalostech a dovednostech tlumočujícího subjektu, dále na povaze slabého signálu, četnosti jeho výskytu, podmínkách vzniku [13] .
  3. Přenos informací, jejichž kvalita závisí na jejich úplnosti, relevanci a srozumitelnosti pro pozorovatele.
  4. Rozhodnutí na základě těchto informací. Používání „slabých signálů“ je spojeno s organizační bdělostí a pozorností, což pomáhá vyhnout se závažným chybám a chybným kalkulacím [14] .

Vliv slabých signálů

Existují kritéria pro posouzení dopadu slabých signálů na budoucí narušení vnitřního prostředí organizace, kterým by měl manažer věnovat pozornost:

Na základě analýzy těchto charakteristik vědec navrhuje různé strategie, jak se vypořádat se slabými signály, jmenovitě:

  1. Vnímání ohrožení.
  2. Identifikace zdroje ohrožení.
  3. Intenzita a rozsah hrozby, četnost a četnost výskytu.
  4. Schopnost a proveditelnost provádění opatření reakce.
  5. Náklady na reakci a výpočet rizik z hlediska využití organizačních zdrojů.

Kritika slabých signálů

  1. Slabé signály odrážejí nové poznatky, které se šíří po celé organizaci a mají dopad na její činnost do budoucna. Účinnost tohoto procesu do značné míry závisí na schopnosti člověka vybudovat systém pro identifikaci a zpracování slabých signálů, které se stávají významnými informačními vektory pro predikci aktivity.
  2. Slabý signál nelze studovat odděleně od kontextu jeho vzhledu. Jeho atypickost je určena ve srovnání s jinými typy informací. Zároveň je zde vysoká pravděpodobnost chyby při jeho odhalení a ignorování z důvodu nesrozumitelnosti a špatného znázornění.
  3. Hodnocení důležitosti a významnosti slabého signálu je subjektivní a je dáno kognitivními schopnostmi vnímajícího subjektu. Práce s informacemi odráženými ve slabých signálech připomíná hádanku, která předpokládá své řešení v závislosti na intelektuálních možnostech osoby nebo skupiny [4] .

Poznámky

  1. ↑ Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization : l'exemple d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Tyto doktoráty. Francie, 2004.
  2. ↑ 1 2 Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, anticipace, iniciativa: le rôle des signaux faibles. [1] Archivováno 1. října 2020 na Wayback Machine
  3. ↑ 1 2 Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir. 09/25/2017. [2] Archivováno 17. října 2020 na Wayback Machine .
  4. ↑ 1 2 Bédard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montreal: Ed. C.Education, 2011.
  5. ↑ Shifrin M. B. Ovládání slabými signály. 20. 11. 2019. [3] Archivováno 18. října 2020 na Wayback Machine
  6. ↑ 1 2 Ansoff, I. Strategické řízení. — M.: Ekonomie, 1989.
  7. ↑ Ansoff I. Nová firemní strategie = The New Corporate Strategy. — Peter, 1999. [4] Archivováno 23. ledna 2022 na Wayback Machine .
  8. ↑ Burlakov E. A. Vizualizace slabých předkrizových signálů a jejich analýza . // Bulletin SUSU. Řada "Matematické modelování a programování" Řada 7. 2011. č. 4. S. 15-25.
  9. ↑ Burlakov E. A. Závislost práce organizace na její organizační struktuře během nečekaných a doutnajících krizí Archivní kopie z 12. března 2022 na Wayback Machine // Computer Research and Modeling 2016 vol. 8 No. 4. S. 685−706.
  10. ↑ Bazarov T. Yu., Shevchenko Yu. S. Organizační vedoucí postkrizového období Archivní kopie z 20. července 2020 na Wayback Machine . // Organizační psychologie. 2014. V. 4. č. 3. S. 69-86..
  11. ↑ Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. — Paris: Editions Eyrolle, 2010.
  12. ↑ Brizon, A. Compréhension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Tyto doktoráty. Francie, 2009.
  13. ↑ Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. Místo teorie slabých signálů v technologii Foresight. // Industry Markets, 2016. č. 5-6 (44) Archivováno 21. ledna 2022 na Wayback Machine .
  14. ↑ Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organizování pro vysokou spolehlivost: Procesy kolektivní všímavosti. // Krizové řízení, 2008. N. 3, s. 81-123.

Literatura

  1. Ansoff, I. Strategický management. — M.: Ekonomie, 1989.
  2. Shifrin M. B. Strategické řízení. - Petrohrad: Petr, 2009.
  3. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montreal: Ed. C.Education, 2011.
  4. Brizon, A. Compréhension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Tyto doktoráty. Francie, 2009.
  5. Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. — Paris: Editions Eyrolle, 2010.
  6. Lesca, H., Castagnos, JC, Capter les signaux faibles de la veille strategique: komentář amorcer le processus ? — Actes de l'AIMS, Montpellier, 2000.
  7. Le Houx, G., Lhostis, A., lallement G. Alerte et signaux faibles. — Paříž: Generální rada pro životní prostředí a trvalý rozvoj, 2013.
  8. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montreal: Ed. C.Education, 2011.
  9. Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization: l'exemple d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Tyto doktoráty. Francie, 2004.
  10. Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organizování pro vysokou spolehlivost: Procesy kolektivní všímavosti. // Krizové řízení, 2008. N. 3, s. 81-123.
  11. Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. Místo teorie slabých signálů v technologii Foresight . // Průmyslové trhy, 2016. č. 5-6 (44)..
  12. Tokarev, V.I. Ovládání slabými signály. // Řízení výroby, 2016.
  13. Harris, S. D. Zeisler, S. "Slabé signály jsou známkami velkých změn" .
  14. Shifrin M. B. Ovládání slabými signály .
  15. Alloing, C. Moinet, N. Les signaux faibles: du mythe à la mystification . // Hermès, 2016 č. 76, pp. 68-76.
  16. Chénard, G. Detection de tendances: Comment repérer les signaux faibles le plus tôt possible?
  17. Humbert, L. Castagnos, J.-C. Capter les Signaux faibles de la veille strategique: komentář amorcer le processus ? Retours d'experience et recommandations .
  18. Junghans, P. Ce que sont les signaux faibles .
  19. Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, anticipace, iniciativa: le rôle des signaux faibles .
  20. Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir .