DIKW ( anglicky data, informace, znalosti, moudrost - data , informace , znalosti , moudrost ) - informační hierarchie , kde každá úroveň přidává určité vlastnosti k předchozí úrovni. Každá další úroveň se vyznačuje vyšší úrovní vyspělosti (vhodnosti pro život) a mnohem menším množstvím informací.
Termín se stal populárním po inauguračním projevu Russella Ackoffa v roce 1989 jako prezidenta Mezinárodní společnosti pro obecný výzkum systémů , ačkoli základní myšlenky lze nalézt v básni T. S. Eliota „The Rock“ z roku 1934 [1] .
Koncept DIKW jako takový je modelem pro pochopení důležitosti a omezení koncepční práce.
Hlavními oblastmi použití modelu jsou Knowledge Management .
Russell Ackoff navrhl znalost jako hodnotu informace , což bylo v té době přivítáno zjištěním, že dochází k přetížení informacemi . Znalosti jsou podle Ackoffa tím, co mění informace v návody (recepty). Toto chápání znalostí může být užitečné (a platné) v obchodním kontextu, ale je slabě v souladu s tím, co bylo považováno za znalosti po tisíce let, kdy platónská definice znalostí jako soubor skutečných přesvědčení, která jsou dostatečně oprávněná, aby v ně věřila převládl. Vědění přitom nezůstávalo hromadou informací, ale představovalo víceméně systémový obraz světa, spojující pravdu a krásu. Znalosti byly navíc prezentovány jako čistě lidský podnik, jako poklad předávaný z generace na generaci [1] .
S příchodem počítačů se tento termín musel přizpůsobit novým skutečnostem, takže do obrazu byla přidána „moudrost“. Problém však není v tom, že by došlo ke zkreslení konceptu, ale v tom, že následně v DIKW jsou znalosti výsledkem filtrování informací, zatímco znalosti a související procesy, nemluvě o moudrosti, jsou výsledkem složitějších procesů: sociálních, kulturní atd. Tedy skutečný DIKW problém v pyramidální podobě, který dává zkreslený a značně zjednodušený pohled [1] .
V oblasti vizualizace dat a velkých dat navrhl Dave Campbell z Microsoftu podobný, méně filozofický model obohacování informací [2] :
Zároveň se stupněm zpracování roste i hodnota informace .