| Lamoda | |
|---|---|
| Typ | Společnost s ručením omezeným |
| Základna | 2011 |
| Zakladatelé | Florian Jansen , Burkhard Binder , Nils Tonsen , Dominik Picker |
| Umístění |
Rusko , Moskva (ústředí) . Rusko , Ukrajina , Kazachstán , Bělorusko (geografie práce) |
| Klíčové postavy | Florian Jansen , Burkhard Binder |
| Průmysl | Elektronický obchod |
| Počet zaměstnanců | 7 tisíc |
| webová stránka | Lamoda.ru |
Lamoda je jedním z největších internetových obchodů v Rusku a SNS [1] . Od roku 2014 je součástí Global Fashion Group .
V roce 2011 byl otevřen internetový obchod Lamoda a v Moskvě začala fungovat vlastní kurýrní služba LM Express [2] .
V roce 2012 Lamoda zahájila činnost v Kazachstánu (Lamoda.kz), kde se stala prvním online prodejcem [3] . Společnost otevřela vlastní skladový komplex o rozloze 20 000 m2 v Moskevské oblasti. m
V roce 2013 získala společnost Lamoda investice ve výši 130 milionů dolarů od Access Industries , Summit Partners a Tengelmann Group . Investice se stala největší investicí do ruského elektronického obchodování [4] . Lamoda začala spolupracovat s platebním systémem PayPal [5] . V říjnu 2013 bylo ve Vilniusu vytvořeno naše vlastní IT vývojové centrum na podporu hlavního webu Lamoda.ru a back office IT oddělení společnosti. V Žytomyru (Ukrajina) bylo otevřeno kontaktní centrum. V prosinci proběhlo oficiální spuštění internetového obchodu Lamoda.ua na Ukrajině, který se brzy stal „Objevem roku“ podle ukrajinských cen E-Commerce Awards . Vydána byla také mobilní aplikace Lamoda pro iPhone a OS Android .
V lednu 2014 obdržela Lamoda investici ve výši 10 milionů eur od IFC (International Finance Corporation) , člena skupiny Světové banky [6] , vstoupila mezi 20 nejlepších online obchodů v Rusku podle Forbesu [7] . Spuštěna mobilní aplikace Lamoda pro tabletové počítače [8] .
V září 2014 se Lamoda stala součástí Global Fashion Group (GFG), holdingové společnosti vytvořené společnostmi Kinnevik , Rocket Internet and Access Industries [9] . Součástí GFG byly také internetové partnerské společnosti Dafiti, Jabong, Namshi a Zalora [10] .
V říjnu Lamoda otevřela kontaktní centrum ve Volgogradu s více než 300 operátory. V listopadu Lamoda otevřela designové studio v Londýně a zahájila sesterský projekt tvorby oblečení a obuvi pod vlastní značkou LOST INK [11] . V prosinci 2014 začala Lamoda pracovat v Běloruské republice (Lamoda.by) [12] .
V roce 2015 byla doručovací služba LM Express spuštěna ve více než 80 regionech. Lamoda vstoupila na B2B trh a začala poskytovat služby plné podpory pro internetové obchody. Smlouvy podepsané s Just Couture a Finn Flare [13] . V témže roce začala Lamoda pracovat na modelu marketplace – umístit na svou vitrínu zboží od prodejců třetích stran. Mezi prvními partnery jsou ruští designéři, dále značky Ecco a Samsonite [14] .
V roce 2016 se Lamoda stala B2B partnerem Inditex Group a zajišťovala provozní aktivity značek Zara Home , Uterque , Stradivarius , Oysho , Pull a Bear v Rusku.
V roce 2017 bylo otevřeno třetí call centrum společnosti v Chernihiv [15] . Klientům byla zpřístupněna splátková služba. Vlastní dodávka LM Express začala fungovat ve více než 500 městech Ruska. Síť výdejních míst zboží v Rusku a SNS, včetně vlastních a partnerských prodejen, dosáhla 8 500 odběrných míst. Všechna odběrná místa mají možnost vrácení. V očekávání mistrovství světa společnost spustila internetový obchod FIFA [16] .
V lednu 2018 Lamoda koupila síť pick-up.ru , čímž do své infrastruktury přidala 56 nových míst vyzvednutí v Moskvě a Petrohradu [17] .
V lednu 2019 se sídlo společnosti Lamoda přestěhovalo do nové kanceláře Lamoda Home [2] .
V roce 2019 Lamoda přejmenovala a změnila své logo. Nové logo Lamoda je zcela černé a písmena „la“ v něm jsou posunuta pod mírným úhlem [18] .
V srpnu 2019 byla spuštěna montážní místnost AR v mobilní aplikaci pro iOS [19] . Uživatelé si mohou vyzkoušet více než 100 párů tenisek, než si je objednají online. V září společnost znovu spustila věrnostní program Lamoda Club. Zpřístupnila se v něm maximální sleva 25 % [20] .
V březnu 2020 Lamoda spustila novou sekci s domácími potřebami a potravinářskými výrobky s dlouhou trvanlivostí [21] . Od začátku roku také na trh přibyla řada velkých značek - Sportmaster , Sandro , Maje , Mothercare , VkusVill a další [22] .
V červenci 2020 Lamoda spustila sekci charitativního zboží [23] a v září začala prodávat zboží na podporu lidí s autismem [24] .
V listopadu 2020 Lamoda spustila sekci Lamoda Planet, kde sbírala zboží splňující principy vědomé spotřeby . Za 2 měsíce od spuštění sekce Rusové utratili více než 50 milionů rublů za ekologické, etické a charitativní zboží [25] . Zákazníci společnosti Lamoda mohli zanechat bezhotovostní spropitné kurýrům a zaměstnancům výdejních míst [26] . Lamoda se také dohodla na partnerství se společností Delimobil za účelem pronájmu vozů pro kurýry v regionech [27] .
V březnu 2021 společnost zahájila výstavbu druhého distribučního centra v Moskevské oblasti [28] [29] .
26. února 2022 pozastavila svou činnost na Ukrajině [30] .
V říjnu 2022 se GFG rozhodla prodat Lamodu ruskému podnikateli Jakovu Pančenkovi, majiteli ruského Stockmanna. Předpokládá se, že aktiva v Rusku, Bělorusku a Kazachstánu přejdou do jeho vlastnictví a GFG dostane k penězům v rozvaze Lamody asi 100 milionů eur [31] .
V březnu 2018 opustili společnost spoluzakladatelé Lamody Niels Tonzen a Dominik Picker. V čele Lamody zůstali Florian Jansen a Burkhard Binder [32] . V říjnu se na online platformě Lamoda objevily značky Inditex: Oysho, Pull&Bear [33] . V listopadu 2018 byl Molder Rysalieva jmenován generálním ředitelem Lamoda v Kazachstánu.
V červnu 2020 Lamoda změnila své vedení: jeden ze zakladatelů telekomunikačního operátora VimpelCom (značka Beeline) a bývalý šéf ruské divize METRO Cash & Carry , Jerry Kalmis, převzal funkci generálního ředitele a generálního ředitele po odchodu spol. -zakladatelé Florian Jansen a Burkhard Binder [34] .
Finanční výkonnost společnosti Lamoda je zveřejněna jako součást finančních výkazů Global Fashion Group .
Podle výsledků 4. čtvrtletí 2019 čistá hodnota všech nákupů (NMV) uskutečněných v internetových obchodech skupiny Lamoda v Rusku , Bělorusku , Ukrajině a Kazachstánu vzrostla o 25,2 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku a dosáhla výše 13,7 mld. rublů. Tržby společnosti se ve srovnání se 4. čtvrtletím loňského roku zvýšily o 14 % na 10 miliard rublů. Hrubý zisk vzrostl o více než 0,9 miliardy rublů a dosáhl 4,2 miliardy. Celkové příjmy za rok 2019 činily 33 miliard rublů (nárůst o 14,4 %), ukazatel NMV byl 43,2 miliardy rublů (nárůst o 24,4 %), hrubý zisk byl 13,6 miliardy rublů (nárůst o 25,8 %) [ 35] .
V roce 2020 Lamoda vykázala ziskovost z hlediska upraveného EBITDA , který dosáhl 2,4 miliardy rublů. Podle výsledků roku se ukazatel NMV zvýšil o 32,3% - až na 57,1 miliardy rublů. Hrubý zisk v roce 2020 vzrostl o 31,2 % a dosáhl 17,7 miliardy rublů. Počet aktivních uživatelů platformy v roce 2020 dosáhl 3,6 milionu lidí (o 21 % více než o rok dříve) [36] .
V únoru 2018 byla společnost zařazena do žebříčku Forbes 20 nejdražších společností na Runetu a umístila se v něm na 9. místě [37] .
V únoru 2021 vstoupila Lamoda do seznamu 30 nejhodnotnějších společností na ruském internetu Forbes a umístila se na 7. místě [38] .
V roce 2019 činila čistá hodnota nákupů v internetových obchodech skupiny Lamoda v Bělorusku, Kazachstánu, Rusku a na Ukrajině 43,2 miliardy rublů [39] .
V roce 2020 činil čistý obrat (NMV) skupiny Lamoda v Bělorusku, Kazachstánu, Rusku a na Ukrajině 57,1 miliardy rublů [40] .
V roce 2019 byl celkový počet zaměstnanců cca 7000 osob. Společnost má cca 380 vlastních výdejních míst a 17 000 partnerských. Stránka obsahuje více než 6 milionů produktů od 3 000 značek [35] .
V roce 2020 byl celkový počet zaměstnanců zhruba 8 000. Společnost má cca 400 vlastních výdejních míst a 17 000 partnerských. Stránka obsahuje více než 10 milionů produktů od 5 000 značek [41] .
Vlastní fotoateliér
Společnost disponuje vlastním celocyklovým fotografickým ateliérem o rozloze 2500 m2. m. Studio je schopno zpracovat 3500 jednotek zboží denně. Denně v ateliéru vzniká více než 15 000 fotografií do katalogu. Ve studiu se konají všechny typy módních focení: na modelkách, fotografování předmětů (boty, tašky, doplňky atd.). Fotografie jsou vytvářeny pro katalog, lookbooky, propagační materiály a obsah sociálních sítí [2] .
Kontaktní centra
Ve třech kontaktních centrech Lamoda pracuje více než 800 operátorů. Kontaktní centra se nacházejí ve Volgogradu, Žitomiru a Černigově [42] .
Sklad a dodávka
Vlastní skladový areál Lamoda o rozloze 40 000 m2. m se nachází v obci. Bykovo, Moskevská oblast. Jedná se o poloautomatický sklad spravovaný vlastní IT platformou společnosti Lamoda. Ve skladu je uloženo až 10 milionů položek zboží. Kromě udržování vlastních zásob poskytuje Lamoda skladovací a doručovací služby dalším výrobcům a dodavatelům zboží v segmentech módy a životního stylu. Jedním z největších klientů je holding Inditex [2] .
V červnu 2019 v rámci Petrohradského ekonomického fóra podepsaly Lamoda a Russian Post memorandum o záměru. Plány Lamody a Ruské pošty zahrnují vytvoření distribučního centra o rozloze až 100 tisíc metrů čtverečních v Moskevské oblasti do pěti let. m [43] . Oznámila partnerství s dceřinou společností X5 OMNI za účelem zavedení míst vyzvednutí v prodejnách X5 [44] .
Doručování zboží je realizováno vlastní zásilkovou službou LM Express a dále za pomoci logistických partnerů vč. Ruská pošta . Vlastní doručovací služba LM Express pokrývá více než 1000 měst a doručuje 90 % objednávek. Společnost zaměstnává více než 3 tisíce obchodních zástupců, kteří provádějí rozvoz na značkových vozech. V době dodání si kupující může zboží vyzkoušet, objednávku zcela nebo částečně vykoupit a zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. Regionální sklady LM Express byly zřízeny ve více než 70 městech. Doručení do druhého dne je k dispozici ve více než 200 městech. Síť PVZ má více než 17 tisíc odběrných míst včetně partnerských [35] .
V srpnu 2019 poskytla Lamoda společně s běloruským startupem Wanaby funkci vyzkoušení tenisek v aplikaci pro iOS pomocí technologií rozšířené reality. Pro vyzkoušení musí uživatel namířit fotoaparát na své nohy a vybrat požadovaný model [19] .
V září 2019 Lamoda a provozovatel venkovní reklamy Russ Outdoor umístili v centru Moskvy 16 interaktivních bannerů s virtuálním „vyzkoušením“ oblečení. Do bannerů jsou zabudovány kamery a využívá se technologie založená na neuronových sítích. Program rozpozná dlaň a sleduje její polohu před obrazovkou – tímto způsobem můžete ovládat kurzor a aktivovat prvky rozhraní [45] .
| Asociace společností internetového obchodu | |
|---|---|
| členové |
|