| Zara | |
|---|---|
| Obchod Zara v ifc, Central, Hong Kong. | |
| Typ | veřejná společnost |
| Základna | 1975 |
| Zakladatelé | Ortega, Amancio |
| Umístění |
Španělsko : A Coruña |
| Klíčové postavy | Amancio Ortega |
| Průmysl | maloobchod ( ISIC : 47 ) |
| produkty | Oblečení , potřeby pro domácnost |
| obrat | 19,1 miliardy EUR (duben 2018) [1] |
| Pododdělení | Zara Diseño, SL, Zara Logística, SA |
| Mateřská společnost | Inditex |
| webová stránka | www.zara.com |
| Mediální soubory na Wikimedia Commons | |
Zara ( španělsky: Zara [θara]) je přední maloobchodní řetězec skupiny společností Inditex , vlastněný španělským magnátem Amancio Ortega , který také vlastní takové značky jako Massimo Dutti , Pull and Bear , Oysho , Zara Home, Uterqüe , Stradivarius . , leváci a Bershka . Hlavní sídlo je v A Coruña ve Španělsku , kde byl v roce 1975 otevřen první obchod. Říká se, že Zara trvá pouhé 2 týdny [2] od návrhu po spuštění nové řady, ve srovnání s průmyslovým průměrem 6 měsíců. Kromě toho se v průběhu roku vyvíjí více než 10 000 nových designů. Zara byla schopna odolat rozšířenému trendu v oděvním průmyslu umisťovat výrobní závody v zemích s nízkými výrobními náklady. Možná zvolili tu nejneobvyklejší strategii – společnost se rozhodla investovat část svých zisků do otevírání nových prodejen spíše než utrácet za reklamu.
Módní ředitel Louis Vuitton Daniel Piet popsal Zaru jako „možná nejinovativnější a nejrušivější maloobchodní řetězec na světě“. Zaru také CNN popsala jako „příběh španělského úspěchu“ [3] .
Zakladatel Zary Amancio Ortega otevřel první obchod Zara v roce 1975. Ortega chtěl původně pojmenovat společnost Zorba podle postavy, kterou ztvárnil jeho oblíbený herec Anthony Quinn ve filmu Řek Zorba . Nepodařilo se však získat práva na použití jména postavy [4] . Pomocí existujících forem písmen vzniklo nové jméno - Zara, španělská výslovnost hebrejského jména Sarah . [5]
První obchod se nacházel na hlavní ulici v A Coruña [6] . Díky úspěchu konceptu Zara se společnost začala rozšiřovat a následně otevírat nové prodejny.
V prvním obchodě se za nízké ceny prezentovaly modelky-dvojčata slavných módních domů [7] . Obchod se pro společnost ukázal jako úspěšný a Ortega začal otevírat nové obchody Zara po celém Španělsku. Na počátku 80. let začal Ortega vyvíjet nový model pro proces navrhování a distribuce produktů. Oděvní průmysl obvykle používá výrobní schéma, které od počátečního návrhu po prodej oděvů trvalo téměř 6 měsíců. Toto schéma výrazně omezilo výrobce a distributory na 2-3 kolekce ročně. Snaha předvídat chutě a preference spotřebitelů s sebou nesla neodmyslitelné potíže, protože výrobcům i distributorům neustále hrozilo, že jim zůstane neprodané zboží.
Ortega hledal způsob, jak se vymanit z tohoto schématu „design-difusion“ vytvořením toho, co nazval „instant fashion“, která by mu umožnila rychle reagovat na měnící se vkus spotřebitelů a nově vznikající trendy. Jeho sen zůstal nesplněný, dokud nepotkal Josého Maria Castellana (José Maria Castellano). Castellano, specialista na informační technologie , pracoval v oddělení informačních technologií společnosti Aegon Espana's, než se stal finančním ředitelem španělské divize ConAgra. Castellano se připojil k Ortegovi v roce 1984 a pustil se do vývoje distribučního schématu, které by znamenalo revoluci v celosvětovém oděvním průmyslu.
Díky novým počítačovým obvodům Castellano byla společnost schopna zkrátit dobu od návrhu po prodej na 10–15 dní. Místo toho, aby veškerou práci věnovali jednomu návrháři, vytvořili svůj vlastní interní tým designérů – do konce 20. století jich bylo více než 200 – kteří pracovali na vytváření oděvů podle populárních módních oděvů a zároveň vyvíjeli vlastní návrhy společnosti. Tým, který se pohyboval po stanoveném kurzu, mohl okamžitě reagovat na nové spotřebitelské trendy a zároveň uspokojovat potřeby svých zákazníků a vylepšovat stávající modely novými barvami a materiály. Modernizované postupy výroby a inventarizace a instalace nového inventárního počítačového programu, který propojil prodejny a rozšiřující se síť výrobních prodejen, ochránily společnost před riziky a finančními ztrátami z výroby a skladování velkého množství vratného zboží.
Úspěch společnosti Zara ve Španělsku přinesl Inditex na mezinárodní trh koncem 80. let. Svůj první zámořský obchod otevřeli v roce 1988 ve městě Porto v Portugalsku. Příští rok se Inditex přestěhoval do USA . Úspěch na trhu však nelze předvídat - začátkem roku 2000 společnost otevřela pouze 6 obchodů ve Státech. Mnohem vhodnější trh pro formát Zara byla Francie , kam vstoupili v roce 1990. Společnost rychle začala otevírat stále více prodejen ve velkých městech po celé zemi.
Během 90. let Inditex neustále zaplňoval stále nové a nové trhy. V roce 1992 společnost vstoupila do Mexika, 1993 - Řecko , 1992 - Belgie a Švédsko , 1995 - Malta, 1996 - Kypr. Koncem 90. let Inditex uskutečnil svou mezinárodní expanzi do Izraele , Mexika, Turecka a Japonska v roce 1997, poté se v roce 1998 přesunul do Argentiny, Velké Británie a Venezuely. Zatímco většinu obchodů vlastnila společnost, na některých trzích, jako je Blízký východ, byly uzavřeny dohody s místními distributory o franšízových odkupech. Do roku 2000 Inditex přidal více než tucet zemí na svůj seznam zemí přítomnosti, jako je Německo, Nizozemsko a východní Evropa, včetně Polska a Ukrajiny.
Prodejny Zara mají 7 hlavních produktových řad pro pánské a dámské oblečení [8] . Podle údajů z roku 2007 se každá produktová řada skládá z 5 podsekcí. Podsekce jsou rozděleny na: Spodní prádlo, Svrchní oděvy, Obuv, Kosmetika a Doplňky. Katalogy Zara obsahují také řadu dětského oblečení. Maximální velikost na dámskou řadu je US 12, UK 16 nebo XL.
Článek v časopise Businessworld popisuje módní politiku Zary takto [9] :
Zara pouze ztělesňuje módu. Zaměřili se více na pochopení módních preferencí a požadavků svých zákazníků a na uspokojování těchto potřeb, než na propagaci nových modelů prostřednictvím módních přehlídek a jiných prostředků vlivu, jak se to v módním průmyslu tradičně dělá.
Vyskytly se případy, kdy v obchodech zboží zcela došlo [10] . Zara nabízí svým zákazníkům více produktů než kterákoli jiná společnost v oboru. V porovnání s 2 000-4 000 položkami vyrobenými jejich konkurenty, Zara vyrábí více než 11 000 různých položek ročně. Uvést produkt na trh od fáze návrhu trvá firmě jen 4-5 týdnů a malé změny v designu již vyrobených produktů jen 2 týdny. Zrychlení výrobního procesu umožňuje podniku rychleji a snadněji reagovat na požadavky zákazníků [11] . Pokud se model neprodává dobře, je okamžitě stažen z prodeje, objednávky na jeho výrobu jsou zrušeny a okamžitě je uveden nový design. Žádné modely nejsou na prodejnách déle než 4 týdny, proto se zákazníci snaží navštěvovat prodejnu častěji. Průměrný obchod ve Španělsku, který se nachází na hlavních ulicích, očekává, že přijme jednoho zákazníka 3x ročně, pro Zaru je to 17x ročně [12] .
Zara je vertikálně integrovaný maloobchodní řetězec . Sama se zabývá designem, výrobou a obchodem [13] . Na rozdíl od podobných distributorů oblečení ovládá Zara velkou část výrobního řetězce. 50 % produktů se vyrábí ve Španělsku, 26 % v jiných částech Evropy a 24 % v Asii, Africe a dalších zemích [14] . Zatímco konkurence přesouvá výrobu do asijských zemí, Zara vyrábí své nejmódnější modely ve vlastních továrnách ve Španělsku a Portugalsku , konkrétně v Galicii a severním Portugalsku, kde je práce najatých pracovníků levnější než v celé západní Evropě . Výrobky s delší trvanlivostí, jako jsou standardní trička, se vyrábějí v Asii a Turecku [15] .
V červnu 2017 Inditex Corporation oznámila plány na spuštění nových výrobních závodů, které budou vyrábět oblečení značky Zara v Rusku . [16] .
V březnu 2022 Inditex kvůli sankcím dočasně pozastavil provoz svých 502 obchodů v Rusku, včetně 86 obchodů Zara [17] .
V říjnu 2022 Inditex souhlasil s prodejem ruského podniku emirátské skupině Daher [18] .
K 31. říjnu 2014 bylo ve světě otevřeno 1895 obchodů Zara, které jsou distribuovány následovně [19] :
V prosinci 2017 Inditex SA otevřel 16 obchodů se značkou Zara k prodeji v Evropě: 14 obchodů ve Španělsku a 2 v Portugalsku. Přibližný zisk z prodeje by měl být asi 400 milionů EUR. [20]
Země světa podle počtu prodejen Zara:
Zara byla zapletena do případu, kdy jedna z kabelek, které dodávali na prodej do svých obchodů, byla ozdobena hákovým křížem . V budoucnu jej velmi rychle odstranili z výroby. Jen pár týdnů po incidentu, v září 2007, uvedla Zara ve svých obchodech ve Spojeném království trička s nápisem Teletubbies, za což musela kancelář BBC následně zaplatit pokutu [21] .