Zhroucení Facebooku (2021)

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 10. října 2021; kontroly vyžadují 8 úprav .

Výpadek Facebooku je velký výpadek , ke kterému došlo v provozu americké sociální sítě Facebook a řady přidružených programů ( Facebook Messenger , Instagram , WhatsApp , Oculus dne 4. října 2021 v 15:40 UTC [1] [2] [3 ] [4] Služby byly mimo provoz déle než 7 hodin [2] [5] .

Současná situace vedla k masivnímu používání ze strany uživatelů jiných programů (např. Discord , Twitter , Google , TikTok , Telegram , YouTube , Roblox , Netflix , Zoom a Viber [3] [6] [7] ), které také přestaly kvůli k přetížení práce nebo selhání v práci [8] [9] [10] .

Kvůli selhání se uživatelé nemohli zaregistrovat nebo přihlásit k účtu [11] .

Selhání bylo způsobeno ztrátou směrování IP na servery DNS (Domain Name Servers ) Facebooku [12] .

Služby DNS byly znovu dostupné ve 21:05 UTC, ale od 22:00 UTC Facebook oznámil, že služby aplikační vrstvy se na Facebooku, Instagramu a WhatsApp po více než sedmi hodinách výpadku pomalu obnovují [13] .

Podle důsledků byl výpadek považován za největší na Facebooku od roku 2008 [14] [15] .

Důvody

Bezpečnostní experti identifikovali problém jako odstraněný protokolem Okrajová brána předpon IP adres, které hostily servery doménových jmen Facebooku , což uživatelům znemožňuje rozlišit Facebook a související názvy domén a kontaktovat služby podpory [16] .

Efekt je vidět po celém světě, například švýcarský ISP Init7 zaznamenal prudký pokles internetového provozu na servery Facebooku po změně protokolu hraniční brány. Cloudflare oznámil, že kolem 15:40 UTC Facebook provedl značný počet aktualizací BGP oznamujících odstranění směrování na jejich servery [16] .

Ve stejnou dobu vypadly DNS servery Facebooku . Do 15:50 GMT, poté, co byly propagovány aktualizace směrování, se název domény Facebook stal nedostupným na překladači DNS Cloudflare. Kolem 21:00 UTC Facebook obnovil oznamování aktualizací BGP a název domény Facebook byl znovu dostupný ve 21:20 UTC [17] .

Přibližně ve 22:45 UTC se Facebook a jeho přidružené servery znovu připojily k síti [18] .

Směrování protokolu BGP Border Gateway Protocol bylo obnoveno pro dotčené předpony přibližně ve 20:50 a služby DNS byly znovu dostupné ve 21:05 UTC. Služby aplikační vrstvy byly na Facebooku, Instagramu a WhatsAppu o hodinu později postupně obnoveny, celkový výpadek trval přes sedm hodin [13] [19] .

Důsledky

Kvůli výpadku byla deaktivována interní komunikace Facebooku, což zaměstnancům bránilo v odesílání a přijímání externích e-mailů , v přístupu k firemnímu adresáři a autentizaci v některých službách Google Docs a Zoom [1] [2] .

The New York Times uvedl, že zaměstnanci nemohli vstoupit do budov a konferenčních místností se svými průkazy [1] . Pro přístup k serverům bylo nutné proříznout dveře chráněné elektronickými zámky pomocí brusky [20] .

Downdetector, který monitoruje výpadky webových stránek, zdokumentoval desítky tisíc incidentů po celém světě [18] .

Steve Gibson , výzkumník v oblasti internetové bezpečnosti, řekl, že „ běžná aktualizace BGP se pokazila “, což zablokovalo „ lidé vzdáleného přístupu “ ze serverů, aby chybu opravili, a lidé s fyzickým přístupem nemají oprávnění chybu opravit [ 21] .

Pád byl hodnocen jako největší Facebook od roku 2008 [14] [15] .

V den odstávky klesly akcie Facebooku o 4,89 % [14] , Twitter - 5,79 %, Alphabet  - 2,11 %, Amazon  - 2,85 % [22] .

Čisté jmění CEO Facebooku Marka Zuckerberga kleslo o 6,6 miliardy dolarů [14] [23] [24] [25] .

Uživatelé Twitteru a Telegramu hlásili pomalé doby odezvy, o kterých se domníval, že jsou způsobeny lidmi, kteří používají služby Facebooku, ale v době výpadku přešli na jiné služby [26] .

Společnost pro bezpečnost informací Angara uvedla, že výpadek Facebooku stál ruskou ekonomiku asi 70 milionů rublů za hodinu [27] .

49 % uživatelů webových stránek Bank of America hlásilo problémy s prováděním transakcí [28] [29] .

Reakce

Poznámky

  1. ↑ 1 2 3 Alex Heath. Facebook se snaží opravit masivní  výpadek . The Verge (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  2. ↑ 1 2 3 Richard Lawler. Facebook je zpět online po masivním výpadku, který také stáhl Instagram, WhatsApp, Messenger a  Oculus . The Verge (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  3. ↑ 1 2 Facebook označil za důvod výpadku služeb . RIA Novosti . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  4. ↑ Elena Plavská. Facebook komentoval výpadek jejich služeb . Izvestija (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  5. ↑ Facebook a Instagram se staly uživatelům dostupné po sedmi hodinách neúspěchu . IA REGNUM . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  6. ↑ Američtí uživatelé hlásí pády na YouTube, Netflix, Zoom a Viber . TASS . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  7. ↑ YouTube, Tinder, Viber, Netflix a Zoom se zhroutily . RBC . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  8. ↑ Isaac, Mike . Za pár minut pryč, hodiny pryč: Výpadek otřese Facebook , The New York Times  (4. října 2021). Archivováno z originálu 4. října 2021. Staženo 5. října 2021.
  9. ↑ Rozpor?  (anglicky) . https://downdetector.com . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  10. ↑ Uživatelé hlásí výpadek Twitteru několik hodin po výpadku Facebooku, WhatsAppu a Instagramu  . Herald Skotsko . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  11. ↑ Brian Barrett. Proč dnes skončily všechny Facebook, Instagram a WhatsApp   // Wired . — ISSN 1059-1028 . Archivováno z originálu 5. října 2021.
  12. ↑ Facebook trpí globálním výpadkem  . Kentik . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  13. ↑ 12 Frenkel, Sheera . Facebook se po dlouhém výpadku vrací zpět online. , The New York Times  (4. října 2021). Archivováno z originálu 4. října 2021. Staženo 5. října 2021.
  14. ↑ 1 2 3 4 Samantha Subin. Facebook je opět online poté, co utrpěl nejhorší výpadek od roku  2008 . CNBC (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  15. ↑ 1 2 Zakharova označila důsledky selhání Facebooku pro Rusko . lenta.ru _ Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  16. ↑ 1 2 Insta und WhatsApp nefunkční – tak ostrá schrumpfte der Internet-Traffic  (německy) . watson.ch _ Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  17. ↑ Pochopení toho, jak Facebook zmizel z  internetu . Blog Cloudflare (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  18. ↑ 1 2 3 4 Facebook, Whatsapp a Instagram zpět po výpadku , BBC News  (4. října 2021). Archivováno z originálu 4. října 2021. Staženo 5. října 2021.
  19. ↑ Facebook, Instagram a WhatsApp částečně obnovily práci . Newspaper.Ru . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  20. ↑ NYT zjistil, že inženýři Facebooku dláždili cestu k serverům pomocí mlýnku . TASS . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  21. ↑ Někdo ze snahy o obnovu Facebooku vysvětlil, že běžná aktualizace BGP se pokazila, což zase zablokovalo uživatele se vzdáleným přístupem, kteří mohli chybu zvrátit. Ti, kteří mají fyzický přístup, nemají oprávnění na serverech. Úlovek-22.  (anglicky) . Twitter.com . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu 12. února 2022.
  22. ↑ Akcie velkých amerických IT společností na konci obchodování uprostřed propadů výrazně klesly . TASS . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  23. ↑ Zuckerberg ztrácí 6 miliard dolarů za hodiny, když se Facebook propadá , Bloomberg.com  (4. října 2021). Archivováno z originálu 5. října 2021. Staženo 5. října 2021.
  24. ↑ Zuckerberg ztratil v důsledku krachu Facebooku přes 6 miliard dolarů . RBC . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  25. ↑ Zuckerberg přišel kvůli krachu Facebooku o 6,6 miliardy dolarů . RIA Novosti . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  26. ↑ 1 2 uživatelů Twitteru tvrdí, že web se zpomaluje kvůli  výpadku Facebooku . The Independent (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.
  27. ↑ Bezpečnostní expert vyhodnotil ztráty ruské ekonomiky z výpadku Facebooku . www.kommersant.ru (5. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  28. ↑ Bank of America havarovala . Newspaper.Ru . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  29. ↑ Obyvatelé USA ohlásili přerušení online služeb Bank of America . TASS . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  30. ↑ Zuckerberg se omlouvá uživatelům Facebooku za masivní výpadek . TASS . Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 5. října 2021.
  31. ↑ AOC zesměšňuje výpadek Facebooku tím, že žádá lidi, aby sdíleli příběhy na  Twitteru . The Independent (4. října 2021). Získáno 5. října 2021. Archivováno z originálu dne 4. října 2021.