Smart store ( anglicky Smartstore ) je termín, který popisuje novou generaci maloobchodních automatizačních technologií, které využívají RFID technologie , chytré regály , chytré vozíky , chytré karty , chytré pokladny atd. k prodeji zboží .
Obchodní řetězce hledají příležitosti, jak snížit náklady na své obchodní procesy , zvýšit jejich efektivitu a zlepšit úroveň služeb pro zákazníky. Některá řešení, včetně platebních kiosků , samoobslužných pokladen a chytrých regálů , vám díky interakci s RFID štítky umístěnými na obalu zboží (nebo namontovanými uvnitř zboží) umožňují automaticky platit za zboží bez přímé účasti maloobchodu. pokladní . Využití takových technologií umožní maloobchodu přinášet inovativní techniky, které se již hojně používají v internetových obchodech – například Amazon dává zákazníkům doporučení na základě předchozích nákupů.
Nejznámějšími chytrými obchody jsou dnes Wal-Mart , Metro Group Future Store a BGN (Boekhandels Groep Nederland).
Koncept chytrých obchodů je postaven následovně: všechny produkty bez výjimky mají nějakým způsobem chytrý štítek (například RFID ), který lze na dálku číst speciálními zařízeními. Informační systémy obchodních řetězců tak mohou okamžitě přijímat informace o pohybu zboží v dosahu čtenářů. Například bude známo, kolik a jaké zboží bylo dodáno nebo odebráno z určitých regálů, naloženo do chytrých vozíků a zaplaceno na chytrých pokladnách . Tato technologie umožňuje výrazně snížit počet zaměstnanců v obchodních patrech obchodních řetězců, snížit náklady na pokladní, ostrahu, promotéry, kontrolory.
Hlavní výhody konceptu jsou:
Hlavní nevýhody konceptu jsou: