Affiliate marketing je jedním z nástrojů internetového marketingu . Lze jej definovat jako způsob propagace podnikání na webu (partnery webmastery), kdy partner získává odměnu za každého návštěvníka, předplatitele, kupujícího a/nebo prodej uskutečněný díky jeho úsilí.
Pojem „affiliate marketing“ také označuje celé odvětví, ve kterém existuje řada specializovaných společností a jednotlivých profesionálů, kteří realizují tuto formu internetového marketingu v celé jeho rozmanitosti.
Může také zahrnovat affiliate sítě, manažery affiliate programů a různé typy samostatných partnerů (freelancerů), kteří mají ve svém arzenálu mnoho metod propagace zboží a služeb svých inzerentů.
Affiliate marketing se do určité míry překrývá s jinými online marketingovými technikami , protože affiliate partneři používají stejné metody jako většina přímých online prodejců. Mezi tyto metody patří optimalizace pro vyhledávače , e-mailový marketing, kontextová a bannerová reklama atd.
Affiliate marketing – máme-li tímto pojmem na mysli využití webu k přesměrování provozu na jiný web – je nevlastním synem online marketingu. Vzhledem ke své složitosti jako metoda ztrácí na popularitě optimalizace pro vyhledávače nebo e-mailový marketing. Úspěšná účast v affiliate programu je velmi časově náročný proces, který vyžaduje určité znalosti a sílu. Partnerství však nadále hrají hlavní roli v marketingových strategiích elektronického obchodování. Pro mnoho webmasterů se affiliate programy často stávají zkušebním krokem k prvním výdělkům v síti a otevírají cestu do dalších odvětví internetového marketingu . Ale zároveň je málo profesionálních partnerů, pro které se účast v PP stává hlavním a významným příjmem.
Affiliate marketing je pro inzerenta dobrou příležitostí k automatizaci marketingové kampaně. Inzerent získá přístup ke své cílové skupině, práce s níž spočívá na webmasterovi. Affiliate programy zpravidla nabízejí bohaté nástroje pro analýzu a sledování reklamních kampaní. Inzerent může testovat různé možnosti designu, různé typy návštěvnosti a způsoby, jak oslovit cílové publikum.
Koncept sdílení příjmů – vyplácení provizí za doporučující podniky – předchází affiliate marketing a internet. K překladu principů sdílení příjmů do běžného elektronického obchodování došlo v listopadu 1994 [1] , téměř čtyři roky po vytvoření World Wide Web .
Koncept online affiliate marketingu vymyslel, implementoval a patentoval William J. Tobin, zakladatel společnosti PC Flowers & Gifts. Jeho společnost, spuštěná v síti Prodigy v roce 1989, zůstala v provozu až do roku 1996. V roce 1993 generovaly PC Flowers & Gifts roční tržby za službu Prodigy přes 6 milionů dolarů. V roce 1998 vyvinula společnost PC Flowers and Gifts obchodní model pro vyplácení provizí z prodeje řetězce Prodigy [2] [3] .
V listopadu 1994 spustil CDNow svůj program BuyWeb. Měli představu, že hudebně orientované weby mohou na svých stránkách procházet nebo vypisovat alba, která si jejich návštěvníci chtějí koupit. Tyto webové stránky mohou mít také odkaz, kde mohou návštěvníci přejít přímo na CDNow a zakoupit alba. Myšlenka vzdáleného nákupu původně vzešla z rozhovorů s hudebním vydavatelstvím Geffen Records na podzim roku 1994. Vedení společnosti Geffen chtělo prodávat CD svých umělců přímo ze svých webových stránek, ale nechtělo to udělat sami. Požádali o vývoj programu, ve kterém by CDNow řešil plnění objednávek [4] .
Amazon.com (Amazon) zahájil svůj affiliate program v červenci 1996: Zaměstnanci Amazonu mohou na své stránky umístit bannerové nebo textové odkazy pro jednotlivé knihy nebo odkazovat přímo na domovskou stránku Amazonu [5] . Když návštěvníci klikli na web partnera, aby přešli na Amazon a koupili si knihu, partner obdržel provizi. Amazon nebyl prvním obchodníkem, který nabízel affiliate program, ale jeho program se stal prvním, který se stal široce známým a sloužil jako model pro následné programy [6] [7] . V únoru 2000 Amazon oznámil, že obdržel patent [8] na součásti přidruženého programu.
Affiliate marketing od svého vzniku rychle rostl. Web elektronického obchodu, který byl v počátcích internetu vnímán jako marketingová hračka, se stal nedílnou součástí celkového obchodního plánu a v některých případech se rozrostl do většího podniku než stávající offline podnikání. Podle jedné zprávy činil celkový prodej přidružené sítě v roce 2006 jen ve Spojeném království 2,16 miliard liber . MarketingSherpa Research Group odhaduje, že v roce 2006 přidružené společnosti po celém světě kromě kontextové reklamy vydělaly 6,5 miliardy dolarů na provizích a provizích z různých zdrojů v maloobchodě , osobních financích , hrách a hazardních hrách , cestování , telekomunikacích , vzdělávání , publikování a dalších typech potenciálních zákazníků [ 9] .
V roce 2006 byly nejaktivnějšími sektory pro affiliate marketing hazardní hry pro dospělé, maloobchod a služby sdílení souborů. Krátce po těchto sektorech přišel affiliate marketing pro zábavu (zejména hry) a služby související s internetem (zejména širokopásmové připojení) [10] .
Webové stránky a služby založené na konceptech Web 2.0 , jako jsou blogy a interaktivní online komunity , také ovlivnily svět affiliate marketingu. Tyto platformy umožňují lepší komunikaci mezi obchodníky a přidruženými společnostmi. Platformy Web 2.0 také otevřely kanály affiliate marketingu pro osobní bloggery, spisovatele a nezávislé vlastníky webových stránek. Kontextová reklama umožňuje vydavatelům s nižším internetovým provozem umístit na webové stránky affiliate reklamy.
Nové formáty médií také diverzifikovaly způsob, jakým společnosti, značky a reklamní sítě dodávají reklamy návštěvníkům. YouTube například umožňuje producentům videa vkládat reklamy prostřednictvím sítě partnerů Google [11] [11] . Nový vývoj ztížil bezohledným partnerům vydělávání peněz.
Osmdesát procent affiliate programů dnes používá jako metodu odměny sdílení příjmů nebo platbu za prodej (PPS), devatenáct procent využívá cenu za akci (CPA) a zbytek používá jiné metody, jako je cena za proklik (CPC) nebo cena za tisíc zobrazení . (CPM) nebo zobrazení (CPT), nebo hybridní model, který je ziskovou kombinací CPA a Revshare . [12]
Na vyspělejších trzích dnes méně než jedno procento tradičních affiliate marketingových programů používá CPC a CPM. Tyto kompenzační metody jsou však široce používány v mediální a kontextové reklamě.
CPM vyžaduje , aby vydavatel umístil reklamu na svůj web a zobrazil ji návštěvníkům stránky, aby získal provizi. PPC vyžaduje jeden další krok v konverzním procesu , aby generoval příjmy pro vydavatele: návštěvník musí nejen vědět o reklamě, ale musí také kliknout na reklamu, aby navštívil web inzerenta.
CPC byla běžnější v počátcích affiliate marketingu, ale její používání postupem času klesalo kvůli problémům s podvody s klikáním, které jsou velmi podobné problémům s podvody s klikáním, kterým dnes čelí moderní vyhledávače. PPC reklamní programy nejsou zahrnuty ve statistikách týkajících se sníženého využití CPC, protože není jasné, zda lze PPC reklamu považovat za affiliate marketing.
Všechny tyto modely poklesly na vyspělých trzích elektronického obchodování a online reklamy . Přesto stále převažují v některých rozvíjejících se odvětvích. Čína je jedním z příkladů, kde affiliate marketing zjevně není stejný model na Západě. Mnoho partnerů dostává paušální poplatek „Cena za den“ a některé sítě nabízejí CPC nebo CPM.
V případě ceny za CPM/kliknutí se vydavatel nestará o to, zda je návštěvník členem publika, které se inzerent snaží přilákat a je schopen konvertovat , protože v tu chvíli již vydavatel svou provizi získal. To ponechává inzerentovi velká rizika nebo dokonce ztráty, pokud návštěvník nemůže být převeden.
Cena za akci/Metody prodeje vyžaduje, aby doporučení návštěvníci provedli více akcí, než jen navštívili web inzerenta. Je v zájmu partnera posílat inzerentovi co nejpřesnější návštěvnost, aby se zvýšila pravděpodobnost konverze. Riziko a ztrátu sdílí partner a inzerent.
Affiliate marketing je také označován jako „výkonový marketing“ kvůli způsobu, jakým jsou prodejci obvykle odměňováni. Takoví pracovníci obvykle vydělávají provizi z každého prodeje, který uzavřou, a někdy dostávají odměny za výkon za překročení cílů [13] . Jednotlivci přidružených společností nepracují jako inzerenti pro produkt nebo službu, kterou propagují, ale modely odměn používané pro přidružený marketing jsou velmi podobné těm, které se používají pro interní prodejní personál inzerentů.
Fráze „Affiliate partneři jsou vaší rozšířenou prodejní silou vašeho podnikání“, která se často používá k vysvětlení affiliate marketingu, není zcela přesná. Hlavní rozdíl mezi těmito dvěma je, že affiliate marketéři mají malý nebo žádný vliv na možného potenciálního zákazníka v procesu konverze, pokud je tento zájemce nasměrován na web inzerenta. Prodejní tým inzerenta má však kontrolu a vliv, dokud potenciální zákazník a) nepodepíše smlouvu, nebo b) nedokončí nákup.
Někteří inzerenti nabízejí odstupňované programy, které rozdělují provize hierarchické referenční síti předplatitelů a dílčích přidružených společností. V praxi se vydavatel „A“ přihlásí k odběru programu s inzerentem a je odměněn za dohodnutou aktivitu, kterou provádí pozvaný návštěvník. Pokud vydavatel „A“ zapojí vydavatele „B“ a „C“, aby se přihlásili k odběru stejného programu pomocí jejich registračního kódu, budou všechny budoucí aktivity provedené vydavateli „B“ a „C“ účtovány dodatečným poplatkem (za nižší cenu). ) pro nakladatelství "A".
Dvouvrstvé programy existují v menšině přidružených programů; většina z nich má pouze jednu úroveň. Programy doporučení nad rámec dvouúrovňových se podobají síťovému marketingu , ale liší se jeden od druhého: asociace síťového marketingu mívají složitější požadavky/kvalifikace na provize než standardní přidružené programy.
Affiliate marketing je preferován pro prodej, protože ve většině případů používá model „pay for performance“, což znamená, že prodejci nevznikají marketingové náklady, dokud nejsou získány výsledky (bez jakýchkoliv nákladů na počáteční nastavení) [14] .
Někteří obchodníci provozují své vlastní affiliate programy pomocí specializovaného softwaru, zatímco jiní využívají zprostředkovatele třetích stran ke sledování provozu nebo prodeje doporučeného přidruženými společnostmi. Obchodníci používají dva různé typy metod správy affiliate partnerů: samostatný software nebo hostované služby běžně označované jako affiliate sítě. Platby přidruženým společnostem nebo vydavatelům mohou provádět sítě jménem obchodníka, síť konsolidovaná napříč všemi obchodníky, s nimiž má vydavatel vztah a kteří získávají provize, nebo přímo samotný obchodník.
Nepoctivé affiliate programy pomáhají podvodným affiliate partnerům, kteří využívají spam [15] , porušování ochranných známek , falešnou reklamu, vycpávání cookies , pečetění [16] a další neetické praktiky, které affiliate marketingu způsobily špatnou pověst.
Někteří prodejci využívají společnosti pro správu programů třetích stran (affiliate), které samy často spravují affiliate manažeři a manažeři síťových programů [17] . Takové společnosti spravují affiliate programy pro obchodníky jako službu, podobnou roli, kterou plní reklamní agentury v offline marketingu.