Interaction design ( angl. Interaction Design , IxD) je designová disciplína , která se zabývá návrhem interaktivních (tedy s rozhraním ) digitálních produktů , systémů , prostředí, služeb .
Design interakce se zaměřuje na uspokojení potřeb a přání uživatelů . Na rozdíl od tradičních designových disciplín se interakční design zaměřuje na chování zařízení, zejména komplexních a digitálních [1] . Návrh interakce může a měl by čerpat ze zkušeností a znalostí získaných studiem interakce člověk-stroj .
Koncem 70. a začátkem 80. let se výzkumníci, inženýři a designéři v několika společnostech ze Silicon Valley ( Xerox PARC , SRI a později Apple Computer ) aktivně zapojili do interakce mezi lidmi a počítači. V roce 1984 Bill Moggridge zveřejnil myšlenku nové designové disciplíny, kterou poté nazval „soft-face“. Termín „interaktivní design“ později vytvořil Moggridge s Billem Verplanckem.při práci na prvním notebooku GRiD Compass [2] [3] .
Existuje několik definic. Design interakce:
Interakční design se objevil na průsečíku mnoha oborů, ale navzdory tomu má svůj vlastní jedinečný soubor úkolů a metod. Obsahuje prvky grafického designu , informačního designu , koncepty z HCI , které jsou základem pro interakční design s počítačovými systémy, ale interakční design nelze redukovat ani na grafický design, ani na architektonický design. Nové prostředí vytvořené pomocí počítačové technologie je aktivní i virtuální, takže designéři tohoto prostředí potřebují vyvinout vhodné principy a postupy, které odrážejí specifické vlastnosti tohoto prostředí: mobilitu a interaktivitu. Disciplína není ani odvětvím informatiky [ 6 ] , ani součástí kognitivní psychologie , přestože její základní principy hojně využívá [7] . Mnohé z těchto principů poprvé formuloval Donald Norman v The Design of Everyday Things. » [8] .
Je třeba poznamenat, že koncept „design interakce“ měl zpočátku sklon k novým konceptům interakce a teprve později se začal používat jako obecný termín v kontextu designu softwaru a elektronických zařízení. Tento termín však nemůže pokrýt celou oblast návrhu, protože je zaměřen na interakci dvou objektů, nikoli celé sady [9] .
Alan Cooper poznamenal, že neví, kde se vzal termín „interakční designér“ , ale na internetu existuje mnoho názorů na toto téma [10] .
Čtyři z pěti dimenzí designu byly poprvé představeny v Moggridge's Designing Interactions. Podle Gillian Crampton Smith, „jazyk“[ upřesnit ] Návrh interakce má čtyři aspekty [11] . Další - pátý - aspekt našel Kevin Silver [7] . Tyto aspekty jsou:
Bill Verplank představuje proces návrhu ve čtyřech krocích [12] :
K poskytnutí rychlé zpětné vazby skupině potenciálních uživatelů mohou interakční návrháři využít papírové prototypování [13] . Nevýhodou této metody je odtržení od kontextu fyzického zařízení, proto byla vynalezena i metoda paper-on-screen , která pracuje s naskenovanými skicami rozhraní zobrazeného na cílovém zařízení. A konečně dražší, ale méně flexibilní způsob je kvalitní prototypování na cílovém zařízení [14] .
Po Christopheru Alexanderovi návrháři přijali metodu interakčních vzorů (šablony)[15] . Webdesignérská komunitavyvinula mnoho vzorů, které lze klasifikovat například podle potřeb uživatelů: základní interakce, výběr, zadávání, navigace, vyhledávání, manipulace s daty, personalizace, nakupování a další [16] .
V raných fázích návrhu rozhraní lze interakci se systémem indikovat pomocí drátěných modelů – návrh rozvržení rozhraní skládající se z jednoduchých čar, tvarů, označení – bez specifikace detailů . Seznámení zákazníka s návrhem návrhu pomáhá zabránit přepracování v pozdějších fázích návrhu. Modely lze vyrábět ručně, pomocí specializovaných programů nebo pomocí grafického editoru [17] .