| Vodní kameny | |
|---|---|
| Typ | Angličtina Soukromé |
| Základna | Angličtina Old Brompton Road , Londýn , 1982 |
| Zakladatelé | Tim Waterstone _ _ _ |
| Umístění | Angličtina Brentford , Spojené království |
| Klíčové postavy | James Daunt _ _ _ |
| Průmysl | Maloobchodní |
| produkty | knihy |
| Mateřská společnost | Správa kapitálového fondu A&NN |
| webová stránka | www.waterstones.com |
| Mediální soubory na Wikimedia Commons | |
Waterstones (dříve Waterstone's ) je britský prodejce knih [1] [2] . Společnost byla založena v roce 1982 Timem Waterstonem a jeho jméno je po něm.
Waterstone otevřel první obchod řetězce pomocí výplaty za jeho propuštění z WH Smith. Vybral si oblast Chelsea, která se stávala oblíbenou mezi bohatými Londýňany, a pokusil se vytvořit „nový druh knihkupectví“, ve kterém by zákazníci rádi trávili čas. Waterstone k tomu využil své postřehy a poznatky získané během služebních cest do USA. První Waterstones měli vzdělané a sečtělé zaměstnance a samotný obchod pořádal setkání s autory, kteří byli připraveni podepsat své knihy. Model, který zvolila společnost Waterstone, se ukázal jako úspěšný – za deset let měla společnost více než 300 obchodů po celé Británii [3] .
V roce 1993 byl Waterstones prodán WH Smith [ 4 ] . O čtyři roky později se Tim Waterstone pokusil o obrácený obchod – o koupi celé skupiny společností WH Smith, ale neuspěl [3] .
V roce 1998 byla společnost Waterstones odkoupena společností HMV Group (kontrolovaná společnostmi EMI a Advent International ( anglicky Advent International )) za 300 milionů liber [5] .
Na konci 90. let otevřela společnost Waterstones svůj internetový obchod ve snaze konkurovat americkému online prodejci Amazon . Tento boj však prohrál a v roce 2001 byl Waterstones.co.uk prodán konkurentovi [3] .
V roce 2006 skupina HMV koupila řetězce Dillons a Ottakar 's a poté sloučila jejich prodejny s řetězcem Waterstones [ 4 ] .
V roce 2008 získal knižní řetězec ocenění UK Bookstore of the Year.
V budoucnu začal Waterstones ztrácet své pozice. Bylo to dáno jak nižšími cenami v internetových obchodech, které odlákaly zákazníky, tak častou výměnou vrcholových manažerů společnosti, kterou provázely změny strategických cílů. Na začátku roku 2011 oznámila skupina HMV uzavření 20 poboček [3] .
V roce 2011 dala skupina HMV řetězec k prodeji. V květnu 2011 byla oznámena koupě řetězce A&NN Capital Fund Management, který vlastní Alexander Mamut , za 53 milionů liber [6] . Dohoda byla dokončena v červnu. James Daunt se stal CEO [ 7 ] .
V květnu 2011 měla společnost 297 prodejen.
Podle deníku The Guardian investoval Mamut během roku 2012 miliony dolarů do přidružených společností řetězce. Program modernizace prodejny zahrnoval nejen výměnu nábytku a koberců, ale také instalaci bezplatného bezdrátového internetu Wi-Fi, reorganizaci oddělení a prostorové uspořádání. Místo řetězcových kaváren Costa a Starbucks , které fungovaly na franšízové bázi, vytvořila knihkupectví Waterstones vlastní Cafe W. Společnost také opustila předchozí centralizovaný přístup. Pokud se dříve ve všech prodejnách Waterstones nakupovaly přibližně stejné knihy, které byly uspořádány podle plánu vypracovaného v centrále, nyní si sortiment a uspořádání knih určuje manažer každé pobočky sám.
V roce 2012 začala společnost Waterstones aktivně spolupracovat s internetovým obchodem Amazon - od října 2012 si můžete v obchodech sítě zakoupit čtečky tabletů Amazon a připojit se k bezdrátovému internetu přímo v obchodě pro stahování e-knih.
K říjnu 2013 se počet obchodních řetězců snížil na 275, počet zaměstnanců byl cca 4,5 tisíce osob. Největší obchodní řetězec se nachází v Londýně na Piccadilly Street – má více než 150 tisíc knih na 13,5 km regálů.
Ztráty Waterstones v roce 2012 činily 61 milionů $ (oproti 43 milionům $ v roce 2011). Růst ztrát je spojen se zvýšením nákladů na opravu a restrukturalizaci sítě [3] .
Společnost Waterstones byla kritizována za svou prodejní strategii, která podkopává pozici nezávislých knihkupectví kvůli výraznému snížení cen knih [8] .
Kromě značky Waterstones společnost vlastní londýnský knižní řetězec Hatchards ( anglicky Hatchards ) a irský obchod Hodges Figgis ( anglicky Hodges Figgis ) [9] . Waterstones je středně velký obchod se skladem cca 30 000 titulů [2] .