Gerstner, Louis
| Louis Gerstner | |
|---|---|
| Louis V. Gerstner, Jr. | |
| Jméno při narození | Louis Vincent Gerstner, Jr. ( Angl. Louis Vincent Gerstner, Jr. ) |
| Datum narození | 1. března 1942 (ve věku 80 let) |
| Místo narození | Mineola , New York , USA |
| Státní občanství | USA |
| obsazení | výkonný ředitel , podnikatel |
| Vzdělání | |
| Společnost | RJR Nabisco , The Carlyle Group |
| Pracovní pozice | Předseda představenstva |
| Společnost | IBM |
| Pracovní pozice | generální ředitel a předseda představenstva |
| Otec | Louis V. Gerstner _ |
| Manžel | Elizabeth Robin Links _ |
| Děti | dva |
| Ocenění a ceny | |
Louis V. Gerstner , Jr .; narozen 1. března 1942 , Mineola , New York ) – americký obchodník, top manažer , bývalý sedmý CEO (1993-2002) a předseda představenstva (1993-2002) IBM Corporation – „muž, který zachránil IBM“ [1] .
Gerstner také vedl RJR Nabisco.a zastával vedoucí pozice ve společnostech American Express a McKinsey & Company .
Raná léta a vzdělání
Lou Gerstner se narodil v chudé katolické rodině: jeho otec začínal jako řidič mlékařského náklaďáku a svou kariéru ukončil jako speditér pro F&M Schaeffer Brewing Company; matka pracovala jako sekretářka , realitní makléřka , správce vysoké školy. Rodina měla čtyři syny. Aby rodiče zaplatili vzdělání svých dětí, pravidelně přepisovali dům.
Po absolvování katolické školy Chaminade v roce 1959 se Gerstner chystal stát se knězem, ale s využitím nabízeného stipendia nastoupil na Dartmouth College , kde v roce 1963 získal titul bakaláře inženýrství.
Ihned po absolvování vysoké školy nastoupil na Harvard Business School , kterou absolvoval v roce 1965 ve věku 23 let [2] .
Kariéra
McKinsey & Company
Po promoci v roce 1965 začal Lou Gerstner pracovat pro poradenskou firmu McKinsey & Company. V roce 1974 se stal senior partnerem. V roce 1977 přijal nabídku od jednoho ze svých klientů, American Express, kde vedl Travel Related Services Group, divizi, která pracovala s kreditními kartami American Express a cestovními šeky [3] .
American Express
Po nástupu do společnosti Gerstner našel nové způsoby, jak používat karty a přitahovat nové zákazníky. Firemní kreditní karty se tak začaly hojně využívat v maloobchodě (1985) i jako firemní. Během jeho působení v American Express se emise karet zvýšily z 8 milionů na 31 milionů a kumulativní růst zisku divize byl 17 % [4] .
RJR Nabisco
V dubnu 1989 se Lou Gerstner připojil k RJR Nabisco, velké společnosti zabývající se balením zboží, která vznikla fúzí mezi Nabisco a RJ Reynolds Tobacco Company. O čtyři roky později, v roce 1992, Gerstner nastoupil do IBM.
IBM, 1993-2002
V lednu 1993, po oznámení rezignace předsedy a generálního ředitele Johna Akerse , bylo mezi zástupci IT průmyslu zahájeno hledání jeho nástupce. Ale protože ani John Scully z Applu , George MG Fisher z Motoroly , ani Bill Gates z Microsoftu neprojevili zájem, IBM vystoupila z tohoto odvětví a obrátila se na Lou Gerstnera [5] [6] .
Filozofie řízení
Na prvním setkání se členy představenstva IBM Gerstner mimo jiné nastínil následující principy řízení:
- Dodržování zásad, nikoli postupů
- Akce diktovaná trhem
- Víra v kvalitu, silné strategie, týmová práce, odměny založené na výkonu, morální odpovědnost
- Hledejte lidi, kteří umí pracovat, řešit problémy a pomáhat kolegům. Odvolávání politiků
- Věnujte hodně času strategii
- Jednejte rychle, ať jsou chyby výsledkem rychlosti, nikoli prokrastinace
- Hierarchie je bezvýznamná [7]
Hlavní směry reforem
- Snižování nákladů. V průběhu rozsáhlého programu byly výdaje jako celek sníženy o 8,9 miliardy dolarů, včetně masového propouštění (35 tisíc lidí snížil Gerstner, 45 tisíc jeho předchůdce John Akers).
- Prodej za hotové aktiva , která negenerují příjem.
- Zachování IBM jako celku. Lou Gerstner zastavil plán na rozdělení společnosti do více provozních jednotek a později prohlásil, že to bylo „nejdůležitější rozhodnutí, jaké jsem kdy udělal, nejen v IBM, ale v celé mé kariéře“.
- Vytvoření jediné značky IBM . Gerstner věřil, že jedinečná konkurenční výhoda IBM spočívá v její schopnosti poskytovat zákazníkům komplexní řešení a že by se společnost měla stát předním technologickým integrátorem. V tomto směru IBM sloučilo mnoho reklamních agentur do jedné – Ogilvy & Mather – a vytvořilo společné poselství značky IBM pro všechny produkty a služby společnosti po celém světě.
- Ukončení výroby neúspěšných vývojů z pohledu trhu. Protože Gerstner nebyl nadšený z tak dlouhotrvajících produktů IBM, jako je OS/2 , výroba tohoto a podobných produktů byla zastavena.
- Změna platebního systému. Hlavním principem se stala diferenciace: celková výše plateb závisela na tržních ukazatelích; velikost nárůstu - z jednotlivých výsledků práce; prémie - z výsledků práce firmy a osobního vkladu atp.
- Zaměřte se na potřeby zákazníků, ne na vnitřní politiku. Lou Gerstner zrušil kategorie viceprezidentů, zakázal vydávání tiskových zpráv o organizačních otázkách, vyzval k používání obecně přijímaného, zákazníkům srozumitelného jazyka, spíše než korporátního žargonu, který existoval v IBM; změkčil dress code , což vám umožní nosit nejen přísné tmavé obleky s bílou košilí.
- Podporujte týmovou práci: Zaměstnanci potřebovali vědět, že jejich konkurenti pracují mimo společnost, nikoli v kanceláři přes ulici. Navíc byla přerušena praxe „obsedantního perfekcionismu“ a „nekonečného výzkumu“ ( angl. studying things to death ). Od této chvíle byli zaměstnanci odměňováni za rychlou práci [8] [9] [10] .
Výsledek
Díky Gerstnerovu úsilí vzrostla tržní kapitalizace IBM z 29 miliard $ na 168 miliard $ v době jeho odchodu v roce 2002 [11] .
Po IBM
V lednu 2003 byl Lou Gerstner jmenován předsedou představenstva The Carlyle Group , jednoho z největších světových investičních fondů. V roce 2008 odešel do důchodu, ale zůstal hlavním poradcem fondu. Gerstner se díky úspěchu v IBM stal také mentorem Howarda Stringera , který stál v čele Sony Corporation [12] .
V lednu 2013 Broad Institute, biomedicínské a genetické výzkumné centrum , oznámilo, že Lou Gerstner bude řídit jeho správní radu [13] .
Vzdělávací aktivity
Kromě kariéry v podnikání pracoval Lou Gerstner celý život na zlepšování kvality vzdělávání. V roce 2003 tedy vytvořil komisi ( angl. The Teaching Commission ), aby vypracovala konkrétní doporučení k překonání krize ve výuce, které čelily Spojené státy. Od roku 1996 do roku 2002 byl spolupředsedou Achieve , organizace vytvořené americkou vládou a obchodními lídry, aby podporovala vysoké akademické standardy na amerických veřejných školách.
Během svého působení v IBM založil Reinventing Education , strategické partnerství s jednadvaceti státy a školními obvody, které využívají technologii IBM a technickou pomoc ke zlepšení výsledků studentů) [14] .
Vyznamenání a ocenění
Za svou práci v oblasti rozvoje vzdělávání získal Gerstner řadu ocenění, včetně Cleveland E. Dodge Medal, Teachers College, Columbia University ; a cenu za vynikající službu vědě a vzdělání od Amerického muzea přírodní historie .
Jako uznání za její vzdělávací a obchodní úspěchy učinila královna Alžběta II. Lou Gerstner čestným rytířem Britského impéria (KBE ) [14] .
Osobní život
Ženatý s Elizabeth Robin Links ( angl. Elizabeth Robin Links ), dvě děti.
Po odchodu do důchodu absolvoval kurzy archeologie a čínské historie na Cambridge [15] .
Bibliografie
- Louis Gerstner. Kdo řekl, že sloni neumí tančit? Tvrdé reformy pro přežití společnosti = Kdo říká, že sloni neumí tančit? Uvnitř historického obratu IBM. — M .: Alpina Publisher , 2014. — 320 s. - ISBN 978-5-9614-4713-2 .
- Louis V. Gerstner, Roger D. Semerad. Znovuobjevení vzdělávání: Podnikání v amerických veřejných školách Paperback. — Plume, 1995. — ISBN 978-0452271456 .
Poznámky
- ↑ Washington Post, 2013 . Získáno 29. září 2017. Archivováno z originálu 13. března 2016.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , str. jedenáct.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , str. 13.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , str. čtrnáct.
- ↑ Cornwell, Rupert . [ https://www.independent.co.uk/news/business/profile-the-iconoclast-at-ibm-lou-gerstner-enacted-unprecedented-cuts-at-the-giant-computer-firm-last-week -ale-bude-potřebovat-udělat-více-než-ovládnout-sekerou-oživit-to-rupert-cornwell- reports-1458529.html Profil: Ikonoborec v IBM: Lou Gerstner uzákonil bezprecedentní škrty v obří počítačové firmě minulý týden, ale k jejímu oživení bude muset udělat víc, než jen ovládat sekeru.], The Independent (1. srpna 1993). (nedostupný odkaz)
- ↑ Černý, Larry . IBM propouští Akers a snižuje dividendu The Independent (27. ledna 1993). Archivováno z originálu 26. června 2020. Staženo 29. září 2017.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , str. 32.
- ↑ Kdo řekl, že sloni neumí tančit? Tvrdé reformy pro přežití společnosti
- ↑ Forbes.com, 2002 . Získáno 29. září 2017. Archivováno z originálu 29. července 2017.
- ↑ Denning, Steve . Proč IBM přežilo? (anglicky) , Forbes (10. července 2011). Archivováno z originálu 16. března 2018. Staženo 15. března 2018.
- ↑ Louis Gerstner III, syn oslavovaného předsedy IBM, zemřel ve věku 41 let , Bloomberg . Archivováno z originálu 18. ledna 2014. Staženo 29. září 2017.
- ↑ Gunther, Marc . Velšan, Walkman a platové , CNN (26. května 2006). Archivováno z originálu 18. října 2014. Staženo 23. dubna 2014.
- ↑ Louis Gerstner zvolen předsedou představenstva Broad Institute | Široký institut MIT a Harvardu . Získáno 23. dubna 2014. Archivováno z originálu 4. února 2015.
- ↑ 12 Carlyle.com . _ Získáno 26. dubna 2014. Archivováno z originálu 26. dubna 2014.
- ↑ Referenceforbusiness.com . Získáno 26. dubna 2014. Archivováno z originálu 26. dubna 2014.
Literatura
- Doug Garr. IBM Redux: Lou Gerstner & The Business Turnaround of the Decade . — Harper Business , 1999.
- Gerstner, Jr., Louis V. (2002). Kdo říká, že sloni neumí tančit? Harper Collinsová. ISBN 0-00-715448-8 .
- Robert Slater. Saving Big Blue: Lou Gerstner z IBM (neurčité) . — McGraw-Hill Education , 1999.
Odkazy
 Tematické stránky | ||||
|---|---|---|---|---|
| Slovníky a encyklopedie | ||||
| ||||