Aeroflot Bonus je program odměn pro cestující ruské letecké společnosti Aeroflot , založené v dubnu 1999. Ke květnu 2009 [1] je počet účastníků programu asi 1,5 milionu lidí, z toho asi 230 tisíc cizích občanů.
V závislosti na třídě rezervace a vzdálenosti letu získá člen programu za každý dokončený let body – míle. Výše poplatku závisí na tarifu. Míle lze získat také pobytem v hotelech, půjčením auta, používáním společné karty partnerských bank, návštěvami restaurací nebo nákupy u mnoha partnerů programu. Členové programu mohou míle používat k vydávání prémiových vstupenek, upgradu třídy služeb, rezervaci hotelů na webu Aeroflotu a získávání dalších služeb od partnerů – hotelových řetězců , autopůjčoven , restaurací a různých obchodů.
V programu jsou dva typy mil.
Míle, které člen získá při cestování na pravidelných linkách Aeroflotu nebo partnerské letecké společnosti programu v závislosti na vzdálenosti a rezervační třídě letenky. U letů do 500 mil je na účet člena připsáno 500 mil (kromě Alitalia, China Southern, Kenya Airways, Air Europa, Copa Airlines).
Kvalifikační míle lze použít k získání odměn (bonusová letenka, upgrady na pravidelných letech Aeroflot Airlines a na letech partnerských leteckých společností v alianci SkyTeam, jakož i služby poskytované partnery programu, jakož i k získání nebo potvrzení vyššího statusu členských programů).
Všechny kvalifikované míle nasbírané členem během roku vyprší (resetují se na nulu) 31. prosince daného roku.
Míle, které navíc získá člen programu za partnerské služby, speciální programové nabídky a také míle za úroveň nasbírané za lety k členům Elite Clubu. Tyto míle lze použít pouze k získání ocenění a nezapočítávají se do kvalifikace na úroveň.
Kvalifikační míle se připisují pouze za lety na pravidelných linkách Aeroflotu a partnerských leteckých společností. Nekvalifikované míle se připisují za služby partnerů a speciální nabídky programu.
Členové Bonusového programu Aeroflot mají možnost využít nasbírané míle k upgradu třídy služeb, získání odměny, rezervaci hotelu, vydání odměn v sekci Katalog odměn na webu Aeroflotu nebo k platbě za služby partnerů programu . Oceňovací lístek je přitom zdarma, ale uživatel musí ještě zaplatit řadu poplatků a daní.
Zpočátku byly všechny nevyužité míle „zmrazeny“, pokud během dvou kalendářních let nebyly na účtu člena zaregistrovány žádné lety v poměru podílejícím se na načítání mil, nebo vyhořely, pokud člen neletěl a nevyužil služeb společností po dobu 2 let. let -partneři (včetně bank, které vydávaly cobrandové karty).
V roce 2010 Aeroflot změnil pravidla programu - nyní jsou všechny nasbírané míle spáleny, pokud účastník během 2 kalendářních let neuskutečnil alespoň jeden let na pravidelném letu společnosti Aeroflot, Rusko, Orenburg Airlines, Donavia, Aurora nebo aerolinek - členové aliance SkyTeam [4] .
Bonusový program Aeroflot umožňuje uživatelům získat vyšší status po nasbírání určitého počtu kvalifikačních mil. Tento status vám umožňuje získat další privilegia a služby (priorita při rezervaci a odbavení, pozvání do business a first class salonku, možnost bezplatného zavazadla navíc, načítání dalších elitních mil za každý let).
Chcete-li povýšit na stříbrnou úroveň (SkyTeam Elite), musíte za kalendářní rok členství získat 25 000 kvalifikačních mil nebo 25 letových segmentů.
K upgradu na zlatou úroveň (SkyTeam Elite Plus) musíte za kalendářní rok členství získat 50 000 kvalifikačních mil nebo 50 letových segmentů.
Chcete-li přejít na platinovou úroveň, musíte během jednoho kalendářního roku získat 125 000 kvalifikačních mil nebo 50 letových segmentů v Business třídě.
Individuální účast na programu pro děti od 2 do 12 let. Po dosažení 12 let je účastník automaticky převeden do Bonusového programu Aeroflot. Podmínky účasti jsou stejné jako u Bonusového programu Aeroflot (s výjimkou postupu pro vydání ceny).
Aeroflot Bonus Family je věrnostní program pro celou rodinu. Program byl zrušen 01.04.2011. Bylo to zajímavé pro rodiny (jméno skupiny v programu, nemusí to být příbuzní), kde je jeden z cestujících častým cestujícím. Program byl 1. září 2011 zcela rozpuštěn. Všichni účastníci jsou převedeni na individuální účty.
Aeroflot Business Club je věrnostní program pro firemní klientelu. Program je určen pro:
Schopnost získávat nekvalifikované míle za platby za zboží a služby pomocí společných karet
Za každých 60 utracených rublů (1 dolar na měnové kartě) jsou připsány 1-2 míle.