Smlouva o domácnosti - smlouva , podle které se zhotovitel při provozování příslušné podnikatelské činnosti zavazuje provést na pokyn objednatele určité práce určené k uspokojení domácnosti a jiných osobních potřeb objednatele a objednatel se zavazuje přijmout a zaplatit za tuto práci [1] .
V současné době se v Rusku právní úprava tuzemské smlouvy provádí zvláštními pravidly pro tuzemské smlouvy a subsidiárně obecnými pravidly pro smlouvy , zakotvenými v občanském zákoníku . Na vztahy vyplývající z této smlouvy a neupravené občanským zákoníkem se navíc vztahuje zákon „O ochraně práv spotřebitele“ a další právní akty přijaté v souladu s ním [2] , zejména spolkový zákon „O technických předpisech“. “, federální zákon „O kvalitě a bezpečnosti potravinářských výrobků“, „Pravidla spotřebitelských služeb pro obyvatelstvo Ruské federace“, nařízení vlády „O postupu při poskytování veřejných služeb občanům“. Aplikace právních předpisů na ochranu spotřebitele při úpravě spotřebitelských smluvních vztahů se promítla do vysvětlení pléna Nejvyššího soudu „K praxi soudů projednávajících věci na ochranu spotřebitele“.
Spotřebitelská smlouva je ze své podstaty placená, konsensuální a oboustranně závazná. Kromě toho je tato smlouva mezi veřejností [3] , která zavazuje zhotovitele k výkonu práce ve vztahu ke každému občanovi, který se na něj obrátí, a to za stejných podmínek, s výjimkou případů, kdy zákon umožňuje poskytování výhod pro určité kategorie spotřebitelů [4] . Smlouva o domácnosti také může nabýt rysů smíšené smlouvy, to znamená, že může obsahovat prvky jiných smluv [5] . Například podmínka pro zaplacení nákladů na materiál obsahuje znaky kupní smlouvy . Použití standardních formulářů v dohodě naznačuje přítomnost znaků dohody o přistoupení.
Normy upravující vztahy smlouvy o domácnosti (domácí pořádek [6] ) byly obsaženy v občanském zákoníku RSFSR z roku 1964, stejně jako v pravidlech pro obsluhu domácích potřeb občanů. Některé typy služeb byly formalizovány standardními smlouvami. Podrobnější úprava v sovětském civilním zákonodárství nedostala smlouvu o domácnosti.
V první polovině 90. let 20. století byl vývoj právní úpravy spotřebitelských smluv usnadněn přijetím řady předpisů v oblasti ochrany spotřebitele.
Smluvními stranami spotřebitelské smlouvy jsou zhotovitel-zhotovitel a zákazník-spotřebitel. Dodavatelem může být obchodní organizace nebo fyzická osoba podnikatel [1] , tedy osoba profesionálně provádějící práce zaměřené na uspokojování osobních potřeb občanů (například opravy obuvi, krejčovství, výroba nábytku). Zákazníkem může být pouze fyzická osoba , která vstupuje do vztahu se zhotovitelem výhradně za účelem uspokojování svých domácích a jiných osobních potřeb [1] , nesouvisejících s podnikatelskou činností . Smlouvou o domácnost tak nejsou vztahy vznikající mezi občany k uspokojování osobních, rodinných nebo jiných potřeb souvisejících s výkonem podnikatelské činnosti, jakož i vztahy vznikající v souvislosti s výkonem práce související s prováděním podnikatelské činnosti občanem.
Předmětem smlouvy o domácnosti je výsledek dosažený po skončení zhotovitelem vykonávané práce a určený k uspokojení osobních, rodinných a jiných potřeb domácnosti nesouvisejících s podnikatelskou činností [1] .
Cena zakázkyKromě předmětu je jednou z podmínek smlouvy její cena, která je jednak stanovena dohodou stran, jednak nemůže překročit limity tarifů regulovaných státními orgány [7 ] . Cena zakázky zahrnuje náhradu nákladů zhotovitele a jemu náležející odměnu. Se souhlasem objednatele ji lze snížit, pokud má zhotovitel po skončení díla nepoužitý materiál, a to v poměru k ceně tohoto materiálu [8] .
Cena může být stanovena pevným nebo přibližným odhadem s podrobným rozpisem nákladů na dílo. Odhad se zpravidla sestavuje při uzavření smlouvy s dlouhou dobou plnění. Zákon zároveň stanoví povinné vypracování odhadu, pokud na tom jedna ze stran trvá [9] .
Změna pevné ceny stanovené v odhadu není obecně povolena, s výjimkou případů, kdy při uzavření smlouvy nebylo možné zajistit provedení celého množství práce nebo nezbytných nákladů. k tomu, včetně výrazného zvýšení nákladů na materiály a vybavení. V tomto případě odmítnutí zákazníka zvýšit pevný odhad na žádost dodavatele dává dodavateli právo ukončit smlouvu u soudu [10] .
Zákon připouští navýšení přibližného odhadu, pokud bude nutné provést vícepráce, na které je zhotovitel povinen objednatele včas upozornit. Odmítnutím navýšení přibližného odhadu objednatelem vzniká zhotoviteli právo odmítnout provedení díla a požadovat po spotřebiteli zaplacení ceny za provedené dílo. Nebyl-li objednatel včas upozorněn na změnu orientační ceny, pak je zhotovitel povinen splnit povinnosti ze smlouvy v rámci přibližného odhadu [11] .
Platba za dílo se provádí při předání zhotovitelem nebo se souhlasem objednatele při uzavření smlouvy - v plné výši nebo vystavením zálohy [7] .
Spotřebitelská smlouva se uzavírá jednoduchou písemnou formou . Smlouvu lze uzavřít ústně, je-li dílo prováděno za přítomnosti spotřebitele; v tomto případě je transakce formalizována vystavením pokladního šeku nebo jiného podpůrného dokumentu [12] .
Účast na smlouvě o bydlení fyzické osoby jako slabší strany ve vztahu ke zhotoviteli je kompenzována rozšířením pravidel ochrany spotřebitele na příslušné vztahy. V důsledku toho zákon klade na zhotovitele zvýšené požadavky, které určují podmínky pro řádné plnění smlouvy.
| Odpovědnosti dodavatele | Odpovědnost zhotovitele za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy |
|---|---|
| 1. Poskytnout zákazníkovi potřebné a spolehlivé informace o sobě (název společnosti, sídlo atd.) a podmínkách smlouvy (druhy prací, platební postup atd.) před jejím uzavřením a dále poskytnout zákazníkovi, na jeho žádost s dalšími informacemi souvisejícími se zakázkou a odpovídající prací [13] [Pozn. 1] . Úvodní informace by měly být na místě vhodném pro prohlížení, prezentovány v ruštině a navíc, podle uvážení interpreta, ve státních jazycích ustavujících subjektů Ruské federace a v rodných jazycích národů Ruska. [14] . Při předání díla je zhotovitel povinen informovat o požadavcích, které musí být splněny pro efektivní a bezpečné využití výsledku díla, jakož i o možných důsledcích nedodržení těchto požadavků [15] . |
Pokud zákazníkovi není dána možnost okamžitě získat potřebné a spolehlivé informace o podmínkách smlouvy, pak má právo [16] :
|
| 2. Dokončit dílo v termínu stanoveném smlouvou nebo pravidly pro provádění určitých druhů prací. Ve smlouvě může být stanovena doba pro provedení práce, nestanoví-li to stanovená pravidla, i doba kratší, než je doba stanovená pravidly. Pokud jsou práce prováděny po částech, mohou být ve smlouvě stanoveny termíny dokončení jednotlivých etap díla ( průběžné termíny ). Po dohodě stran může být objednávka provedena urgentně. Za naléhavost díla bude k ceně účtován příplatek. V tomto případě se lhůta pro provedení objednávky počítá od okamžiku (hodiny) přijetí objednávky uvedené ve smlouvě. |
Pokud zhotovitel porušil lhůtu pro provedení díla, jakož i mezitermíny, nebo v průběhu provádění díla vyšlo najevo, že dílo nebude dokončeno včas, má objednatel právo [19] :
|
| 3. Dbejte na bezpečnost materiálů a majetku převedeného objednatelem k provedení díla [20] , a po skončení díla - předložte spotřebiteli protokol o spotřebě materiálu a vraťte jeho zůstatek popř. se souhlasem spotřebitele započíst své náklady do ceny smlouvy [8] . | Došlo-li k úplné nebo částečné ztrátě nebo poškození materiálu nebo majetku převedeného objednatelem, je zhotovitel povinen je do tří dnů nahradit homogenním materiálem nebo věcí obdobné kvality. V tomto případě má zákazník právo [21] :
|
| 4. Provádějte práci správné kvality. Kvalita díla musí odpovídat smluvním podmínkám a v případě jejich absence nebo neúplnosti požadavkům obvykle kladeným na dílo odpovídajícího druhu. Výsledek provedené práce přitom musí být v přiměřené době způsobilý k použití stanovenému smlouvou, a není-li takové použití ve smlouvě stanoveno, k obvyklému použití výsledku tohoto druhu práce. [24] . Pokud byl zhotovitel při uzavírání smlouvy spotřebitelem informován o konkrétních cílech díla, je zhotovitel povinen provést dílo vhodné k užívání v souladu s těmito cíli [25] . Zákon může stanovit povinné požadavky na kvalitu práce; v tomto případě je výkonný umělec povinen vykonat práci splňující tyto požadavky [25] . Zhotovitel může převzít závazek provést dílo splňující požadavky na kvalitu vyšší než závazné požadavky stanovené zákonem [26] . |
Je-li dílo provedeno s vadami, pak v případě zjištění vad při přebírání výsledku díla nebo v záruční době , a není-li zjištěna, lhůta přiměřená, nejpozději však do dvou let ( např. nemovitost - pět let) ode dne převzetí výsledného díla má zákazník právo:
|
Hlavními povinnostmi objednatele je převzít a zaplatit zhotovitelem provedenou práci [1] .
Objednatel je v souladu se zákonem povinen ve lhůtě a způsobem stanoveným smlouvou za účasti zhotovitele prohlédnout a převzít provedené dílo [33] . Pokud si objednatel pro výsledek díla nepřijde nebo se jeho převzetí vyhýbá, má zhotovitel právo výsledek díla prodat za přiměřenou cenu a výtěžek po odečtení všech plateb splatných zhotoviteli bude uloženy u notáře [34] [35] [36] . Odpovídající právo vzniká zhotoviteli po dvou měsících ode dne upozornění objednatele na nutnost převzetí výsledku díla [35] . Od okamžiku připsání peněžních prostředků na zálohu zhotovitel ztrácí a objednatel k nim získává vlastnické právo. O přijetí peněžních prostředků je notář povinen zákazníka vyrozumět [37] .
Pokud je dílo prováděno z materiálu objednatele, pak tento odpovídá za jeho kvalitu dle pravidel o odpovědnosti prodávajícího za zboží nevyhovující kvality.
Zjistí-li objednatel odchylky od smlouvy zhoršující výsledek díla, nebo jiné nedostatky díla, je povinen toto neprodleně oznámit zhotoviteli. Tyto nedostatky musí být popsány v dokladu o převzetí díla (přejímací zprávě). Zjistí-li objednatel po převzetí díla nedostatky, které nebylo možné zjistit obvyklým způsobem přejímky (skryté nedostatky), včetně těch, které zhotovitel úmyslně zakryl, je povinen je v přiměřené lhůtě oznámit zhotoviteli. [33] .
Při výkonu práce u spotřebitele doma nebo na jiném místě určeném spotřebitelem je tento povinen vytvářet potřebné podmínky pro výkon práce; popis těchto podmínek musí být uveden ve smlouvě. Zhotovitel zase musí zajistit přítomnost svého zaměstnance v místě a čase dohodnutém se spotřebitelem [38] .
Objednatel má právo kdykoliv před předáním díla mu odmítnout provedení smlouvy o domácích pracích a informovat o tom zhotovitele. Zároveň je povinen uhradit část stanovené ceny v poměru k části provedeného díla před oznámením zhotovitele o odmítnutí plnění zakázky, jakož i uhradit zhotoviteli vynaložené výdaje do výše. tento okamžik za účelem splnění smlouvy, pokud nejsou zahrnuty ve stanovené části ceny díla. Podmínky smlouvy zbavující zákazníka tohoto práva jsou neplatné [39] .
| Občanskoprávní smlouvy | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| převod majetku _ |
| ||||||
| převod majetku do užívání | |||||||
| za výkon práce |
| ||||||
| o poskytování služeb |
| ||||||
| související s právy IP |
| ||||||
| o společných aktivitách |
| ||||||
| jiný | |||||||
| Občanské právo | |
|---|---|
| Občanskoprávní vztah | |
| Předměty občanských práv | |
| Skutečně správně | |
| Závazkové právo | |
| dědické právo | |
| Duševní práva | |
| Prameny občanského práva | |
| |