Letenka - smlouva o přepravě mezi leteckou společností a cestujícím, která uděluje právo na služby letecké přepravy cestujících , ve formě jmenovitého dokumentu stanovené formy. Jízdenka je kontrolním prostředkem a podléhá povinné registraci před odletem, po registraci cestující obdrží palubní vstupenku . Letenku vystavuje cestovní kancelář (zprostředkovatel International Air Transport Association ) nebo přímo letecká společnost.
Letenka je kniha skládající se z kontrolního kupónu, oznamovacího kupónu, několika (1 až 4) letových kupónů, kupónu pro cestující a přílohy .
Letenka obsahuje údaje o cestujícím (PNR): příjmení, jméno, patronymie; název dopravce a agentury, která letenku vydala, údaje o letu: datum odletu, datum příletu, let, rezervační třída, celková cena letenky, destinace cestujícího v letecké dopravě.
V důsledku technického rozvoje od roku 1990 (elektronická výměna dat, internet ) papírová forma jízdenek vymírá a je nahrazována elektronickou . Mezi lety 2004 a 2008 IATA zcela zastavila vydávání a distribuci svých neutrálních formulářů a zabavila a zničila přes 32 milionů vydaných, ale nepoužitých formulářů. Dne 31. května 2008 uspořádala IATA v Istanbulu oficiální ceremonii rozloučení s odvětvím letecké dopravy s papírovou letenkou [1] Papírové formuláře vydávané samotnými leteckými společnostmi a místními regulátory však lze i nadále používat v afrických zemích, což je spojeno s nedostatečně vysoká úroveň rozvoje telekomunikací v těchto zemích. V Rusku a zemích SNS lze také použít papírové formuláře, protože v těchto zemích začala implementace programu pro převod odvětví letecké dopravy na elektronické letenky mnohem později a byla dlouho zadržována kvůli nedostatku nezbytných regulační a legislativní rámec. [2]