Zpětné volání (telefonování)

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 9. března 2017; kontroly vyžadují 3 úpravy .

Callback (z anglického  call back  - callback) - telefonní služba , která klientovi umožňuje objednat spojení k požadovanému účastníkovi tak, aby hovor byl příchozí pro oba.

IP telefonie

Zpětné volání bylo přijato mnoha telekomunikačními společnostmi poskytujícími služby IP telefonie . Tato metoda se často používá pro mezinárodní hovory přes třetí zemi, obvykle Spojené státy americké , kde jsou sazby za hovory výrazně nižší než v mnoha jiných zemích.

Některé společnosti nabízejí svým zákazníkům službu, která jim umožňuje uskutečňovat mezinárodní hovory metodou zpětného volání z běžného mobilního telefonu . Vzhledem k tomu, že příchozí hovory jsou u většiny mobilních operátorů zdarma , účastník svému operátorovi nic neplatí a mluví za tarify IP telefonie. Ty jsou výrazně sníženy ve srovnání s tarify mobilní a pevné telefonní komunikace.

Na mobilní telefon se zpravidla instaluje speciální aplikace , která je kompatibilní s kterýmkoli ze stávajících mobilních operátorů. Uživatel tak nemusí měnit svou obvyklou SIM kartu .

Přístup k internetu

Službu poskytují i ​​někteří poskytovatelé vytáčeného připojení k internetu (ve městech, kde se platí odchozí hovory). Zároveň modem klienta zavolá poskytovateli, "domluví" se s ním o zpětném volání a dokončí spojení. Po nějaké době modem poskytovatele zavolá klientovi a jeho modem automaticky zvedne telefon. Pro klienta se tak hovor stává příchozím hovorem, což mu ušetří placení za telefonní spojení.

Aplikace

Mnoho telefonních operátorů využívá zpětné volání v systému poskytování komunikačních služeb v roamingu. MTS také poskytuje službu „Go-Go-Roaming“, která vám umožňuje objednat si příchozí hovor v zahraničí.

Existují příklady neobvyklého použití zpětného volání, jako zpětného volání klientovi, který volá taxi telefonicky. Tato funkce je implementována v softwarovém a hardwarovém GSM-Taxi Dispatcher založeném na PBX Asterisk a MySQL

Viz také