Telefonní záznamník - zařízení zabudované v telefonu nebo připojené k telefonu nebo aplikace , která vám umožňuje automaticky přijímat příchozí telefonní hovory v nepřítomnosti účastníka, informovat jej o jakýchkoli referenčních informacích (například o nepřítomnosti účastníka) ve formě dříve nahrané zvukové zprávy. Samostatné telefonní záznamníky umožňují volajícímu nahrávat a zanechat tak volanému účastníkovi zvukovou zprávu (obdoba funkce hlasové pošty , kterou poskytují některé telefonní ústředny a telekomunikační operátoři ).
Za prototyp záznamníku lze považovat zařízení vytvořené v roce 1886 a informující volajícího o aktuálním čase. Čas se nehlásil hlasem, ale „hodinami s úderem“.
Za datum zrodu záznamníku lze považovat rok 1904, kdy vznikl první záznamový telefonní záznamník, který lze bez obav považovat za prototyp našich současných osobních záznamníků. Do moderního aparátu měl samozřejmě daleko. Nakonec použil vylepšenou verzi fonografu Thomase Edisona a navenek byl záznamník objemnou jednotkou o hmotnosti jednoho a půl centu, která používala voskový válec k záznamu zvuků. Ale zároveň docela úspěšně plnil hlavní úkol záznamníku - nahrávání příchozích zpráv po telefonu.
Poté se objevilo mnoho různých provedení záznamníků, které využívaly záznamové technologie na celuloidové filmy, kovový drát nebo magnetické pásky, ale všechny se vyznačovaly složitostí konstrukce, poměrně velkými rozměry a nízkou spolehlivostí.
Zásadní změna v konstrukci záznamníků nastala v šedesátých letech dvacátého století, kdy se začaly používat kompaktní magnetopáskové kazety od společnosti Philips .
Od této chvíle se záznamníky začaly vyrábět nejen ve formě speciálních zařízení či nástavců pro magnetofony a diktafony, ale také přímo zabudovávat do telefonních přístrojů.
Rozhodnutí používat kompaktní kazety v záznamnících bylo tak úspěšné, že takové modely dobyly trh na celá desetiletí. Zároveň existují modely s jednou kazetou a se dvěma. V prvním případě jsou všechny zprávy (odchozí i příchozí) nahrány na stejnou kazetu a ve druhém se jedna kazeta používá pouze k uložení zprávy nahrané majitelem záznamníku a druhá slouží k nahrávání a přehrávat zprávy zanechané volajícími.
Později začaly záznamníky místo standardních kompaktních kazet používat mikrokazety, vyvinuté na počátku 70. let japonskou společností Olympus Optical, která je používala především ve svých diktafonech. Použití menších kazet umožnilo zmenšit velikost samotných záznamníků. Ve všech ostatních ohledech se prakticky neliší od modelů s kompaktními kazetami.
Zásadní změny v osudu záznamníků začaly v digitálním věku. Hlasové informace se začaly ukládat do speciálních paměťových zařízení: nejprve se zvukový signál převede do digitální podoby a poté se zaznamená do speciální paměti RAM . Záznamníky této třídy jsou dvou typů: s páskovou kazetou a plně elektronické. V prvním případě se do paměti RAM zadává pouze pozdrav a všechny příchozí zprávy se zaznamenávají na kazetu. V druhém případě se všechny zprávy zaznamenávají a ukládají do paměti RAM .
Z technického hlediska jsou elektronické záznamníky vyspělejší a nesrovnatelně spolehlivější.
Podle způsobu záznamu lze automatické odpovědi rozdělit na:
Záznamníky s jednou kazetou zaznamenávají pozdrav a příchozí zprávy na stejnou kazetu, což má za následek další zpoždění převíjení pásky. Po přehrání pozdravu by měl záznamník procházet již nahrané dříve přijaté zprávy a poté nahrát novou zprávu. Poté převiňte pásku zpět a připravte se na přijetí nového hovoru. Při častých příchozích hovorech (hovorech) nemusí být takový záznamník okamžitě připraven k přehrávání a záznamu informací. Dvoukazetové a kazetové digitální záznamníky jsou této nevýhody zbaveny.
V tuto chvíli (2010) téměř všichni výrobci přešli na výrobu plně digitálních záznamníků (alespoň pro domácí použití). To je způsobeno mnohem větší vyrobitelností a spolehlivostí digitálních paměťových čipů (RAM) ve srovnání s mechanismem elektromechanické páskové mechaniky.
Použití elektronických záznamových metod v záznamnících umožnilo implementovat do nich další pohodlnou funkci - osobní hlasové schránky. V tomto případě je každému uživateli záznamníku přidělena část celé dostupné kapacity paměti, do které se zaznamenávají zprávy adresované pouze jemu. Přístup do osobní schránky je uzavřen individuálním heslem. Volající přitom může zanechat svůj vzkaz v kterékoli z osobních schránek, poslechnout si ho však může pouze uživatel schránky, který zná přístupové heslo (na samotném záznamníku nebo na dálku).
Kazetové záznamníky lze nyní častěji sehnat v sekáčích a na „bleších trzích“ (včetně internetových aukcí), nejčastěji za nízkou cenu.
Digitální záznamníky však mají oproti starým kazetovým záznamníkům jednu podstatnou nevýhodu: ukládání zpráv do paměti není tak spolehlivé a je obtížnější je někam ze záznamníku přenést a dlouhodobě uložit. Takové zprávy se prakticky nemohou stát například důkazem u soudu. Faktem je, že naprostá většina moderních digitálních záznamníků používá volatilní paměťové čipy. A ačkoli téměř všechny mají možnost instalovat záložní baterii (obvykle 9 voltů - typ "Krona" (6F22) ), umožňuje vám to uložit zprávy při odpojení od sítě jen na několik hodin. Paměťový čip je uvnitř pevně zapojen a nelze jej vyjmout ze záznamníku jako kazetu a poté jej poslouchat na domácím magnetofonu nebo diktafonu. Pouze vzácné záznamníky mají audio jack pro přepisování informací do magnetofonu nebo počítače.
Automatické odpovědi, ve kterých je odchozí zpráva zaznamenána v paměti RAM , mají zpravidla také zabudovaný pevný pozdrav (méně často dva různé). Takový pozdrav je napevno připojen do ROM záznamníku a používá se, pokud není nahrán váš vlastní pozdrav a také v případě, že pozdrav zmizí z paměti RAM po vypnutí napájení. Pevný pozdrav je častěji psán v angličtině. Mnoho automatických odpovědí má navíc hlasové informační zprávy (výzvy), které uživateli pomáhají při práci, například v případě absence nových zpráv: „Žádné nové zprávy“.
Digitální kazetové záznamníky mají ve srovnání s konkurencí řadu výhod: odchozí zpráva z digitální paměti je vždy připravena k přehrání, nedochází k dalším prodlevám při převíjení pásky, méně se opotřebovává mechanismus páskové mechaniky a lze ukládat příchozí zprávy pro pozdější poslech na magnetofonu (diktafonu). Celková doba záznamu u kazetových záznamníků je omezena délkou trvání jedné strany kazety a u digitálních záznamníků je omezena velikostí paměťového čipu a aktuálně se pohybuje od několika do desítek minut.
Často jsou automatické odpovědi využívány jako autoinformátory - pouze pro přehrávání odchozích zpráv, bez zaznamenávání příchozích - hovoří o službách různých společností při volání po pracovní době, informují o repertoáru kin atd. Mnoho, ale ne všechny modely automatických odpovědí poskytují tato příležitost. Kromě toho mají různé automatické odpovědi různou maximální dobu záznamu pro svou zprávu.
Mnoho záznamníků umožňuje nahrávat nejen přijaté zprávy v nepřítomnosti účastníka, ale v případě potřeby také aktuální telefonní hovor .
Nahrávání telefonních hovorů upravují zákony různých zemí odlišně. Před nahráváním telefonního rozhovoru s partnerem byste si proto měli prostudovat zákony státu, kde se nacházíte. Existují záznamníky, které před zahájením nahrávání vydávají na linku speciální zvukový signál.
Při spuštění jsou automatické odpovědi:
Většina záznamníků prodávaných v Rusku je zahraniční výroby a má nápisy v angličtině. Na mnoha záznamnících se nacházejí následující nápisy na ovládacích prvcích a indikacích:
Answer ON / OFF - zapnutí / vypnutí záznamníku
OGM - (Odchozí zpráva) - odchozí zpráva (nahrávání a poslech)
Pozdrav - pozdrav (stejně jako OGM)
(OGM) Record - záznam odchozí zprávy
(OGM) Check - poslech odchozí zprávy
PLAY - poslech příchozích zpráv
NOVINKA - poslech nových (tedy dosud neslyšených) zpráv
Forward (FW, FF) (Forward) nebo Skip (přeskočit) - přeskočit aktuální zprávu a přejít na další (rychle vpřed)
Přetočit zpět (RW, REW) - návrat k předchozí zprávě (přetočit zpět)
(Individuální) Erase or Delete - smazání aktuální zprávy
All Erase - Smaže všechny příchozí zprávy
DEN / ČAS - nastavení a poslech data a času (hlasové hodiny)
VOLUME - hlasitost
TONE/PULSE - metoda pulzní/tónové volby (pro záznamníky )
RING DELAY - počet zmeškaných hovorů, než se spustí záznamník (má digitální hodnoty a „Toll Saver“) Toll Saver - režim, ve kterém, když přijde první příchozí hovor (žádné nové příchozí zprávy nejsou nahrané), obvykle jsou zmeškány 4 vyzváněcí signály (zazvonění) a při následných (když jsou již nahrané příchozí zprávy) 2 hovory přeskočeny.
Rec Time - čas nahrávání příchozí zprávy:
Bezpečnostní kód - heslo pro dálkové ovládání
MEMO / 2 WAY - toto tlačítko má obvykle dvojí funkci: při zavěšení umožňuje zanechat individuální zprávu z mikrofonu záznamníku. Když je sluchátko zvednuté, aktuální hovor je nahráván na dva kanály – z telefonní linky a z mikrofonu záznamníku. Taková zpráva je umístěna v obecné bance přijatých zpráv.
Slabá baterie - indikátor slabé baterie
LINE - konektor pro připojení kabelu telefonní linky
PHONE - konektor pro připojení telefonního přístroje
Většina automatických odpovědí je vybavena indikátory příchozích zpráv. Jsou designově různorodé – od jedno-dvoumístných LED indikátorů, které zobrazují pouze počet zpráv, až po víceřádkové LCD displeje u drahých modelů, které zobrazují aktuální čas, počet zpráv a další užitečné informace.
Kombinovaná zařízení, tj. záznamníky kombinované s telefonem, faxem, ID volajícího, mají také další ovládací prvky související s těmito zařízeními. Nejsou zahrnuty v tomto článku.
Funkce hlasových hodin je typická pro většinu záznamníků (kazetových i digitálních). Spočívá v tom, že po každé přijaté zprávě je hodnota aktuálního času zaznamenána v hlasové podobě na kazetu nebo do paměti. To umožňuje při poslechu zpráv znát čas hovoru. Bohužel mnoho hardwarových záznamníků dodávaných do Ruska hlásí čas pouze v angličtině. Proto je tato funkce pro rusky mluvící uživatele často zbytečná. K vypnutí hlasových hodin obvykle stačí nenastavovat aktuální čas při prvním zapnutí záznamníku.
Naprostá většina záznamníků má funkci dálkového ovládání. Pomocí něj můžete na dálku volat na záznamník a poslouchat příchozí zprávy, stejně jako je mazat, znovu nahrát pozdrav nebo dávat jiné příkazy k ovládání záznamníku. Ovládání se provádí tónovou volbou ( DTMF ) (bez ohledu na typ volby na ústředně volajícího). Před ovládacími příkazy se zadává heslo, skládající se z 1-4 číslic, podle typu záznamníku. Heslo může být pevné nebo měnitelné. Telefonní přístroj volajícího na záznamník za účelem jeho ovládání tedy musí umět oznamovací tón, v opačném případě použijte pípák - generátor akustických tónových balíků, který by měl být připevněn k mikrofonu sluchátka. Dříve byly pípáky často součástí dodávky záznamníků, ale nyní, kdy téměř všechny pevné linky a mobilní telefony mají tónovou volbu, nejsou pípáky prakticky žádané.
Programy záznamníků pro osobní počítače zpravidla využívají pro svou práci funkce hlasového modemu. Příkladem je program VentaFax a software dodávaný s modemy US Robotics Courier . Zprávy se zaznamenávají na pevný disk počítače.
Existují také známé programy, které fungují prostřednictvím zvukové karty počítače pomocí dalších adaptérů.
Hlasové funkce (záznamník, záznamník, automatický operátor ) se také staly součástí některých moderních mini-PBX . Kromě jednoduchého přehrávání hlasových frází mají také systém hlasového menu, který poskytuje volajícímu příležitost pro interaktivní práci (spojení s požadovaným interním účastníkem, poslech informací podle sekcí atd.), což je jistě výhodné pro různé společnosti. Podobné systémy založené na počítačových programech jsou nyní instalovány u mnoha telekomunikačních operátorů a dalších organizací.
Mobilní telefon obvykle nemá vestavěný záznamník, ale mobilní operátoři obvykle poskytují svým předplatitelům službu „záznamníku“ . Mobilní záznamník není umístěn v mobilním telefonu účastníka, ale na spínacím zařízení mobilního operátora , což je výhodné, protože záznamník přijímá hovory a zprávy nejen tehdy, když majitel telefonu nemůže nebo nechce zvednout telefon, ale také když je jeho telefon nedostupný (vypnutý nebo mimo pokrytí mobilní sítě).
Aby bylo možné aktivovat službu „autoresponder“, musí účastník zavolat ze svého telefonu (mobilního telefonu) na speciální číslo, účastník může ve stejném hovoru nadiktovat pozdrav. Pokud záznamník hovor přijal, pak účastník využívající službu „automatický záznamník“ automaticky obdrží SMS zprávu, že záznamník přijal hovor, zprávu. Aby si majitel záznamníku mohl poslechnout zprávu, musí zavolat na speciální číslo, na kterém může poslouchat zprávy a zjistit čas zanechání každé zprávy a telefonní čísla těch, kteří zanechali zprávy (to vše je hlášeno na majitel záznamníku hlasem).
Záznamník s jednou mikrokazetou
Záznamník se dvěma kompaktními kazetami
Digitální záznamník
Telefon s digitálním záznamníkem
Jednoduché ovládání digitálního záznamníku
| Telefonie | |
|---|---|
| Typy |
|
| Komunikační zařízení | |
| Telefonní sítě | |
| Technika |
|
| Telefonní společnosti | |
| Uživatelské vybavení | |
| Telefonní čísla | |
| hovory |
|
| Aplikace a služby |
|
| Portál o telefonování | |