Konferenční hovor

Konferenční hovor , konference - technologie, která umožňuje komunikovat s více uživateli telefonní sítě současně.

Historicky byla služba konferenčního hovoru doplňkovou funkcí pobočkové ústředny v uzavřených interních telefonních sítích v podnicích a odděleních, kde byla využívána pro jednání na dálku (bez osobní schůzky). Pro takové konference bylo použito speciální vybavení: konferenční telefon a (nebo) volič . S příchodem hybridních a digitálních PBX lze konferenční hovory organizovat pomocí jejich speciálních funkcí. S rozvojem technologie začaly telekomunikační společnosti ( telekomunikační operátoři ) nabízet takovou službu svým zákazníkům, a to i v mobilních sítích a ve VoIP .

Popis

Díky rozšířenému používání telekomunikací, výpočetní techniky a internetu mohou být nyní konferenční hovory dostupné uživatelům jak s telefonováním, tak bez něj, pomocí speciálních programů. Kromě toho mohou být hlasové konference součástí dalších technologií - videokonferencí , webových konferencí , relace vzdáleného přístupu , včetně distančního vzdělávání (ve webových seminářích ) a v dalších případech. Počítač nebo mobilní zařízení s příslušným softwarem a hardwarem lze nyní použít jako nástroj pro účast na konferenci .

Podle zásad organizace a uživatelských možností existují následující typy konferenčních hovorů:

• Konferenční hovor – při spojení s konferencí mluví pouze jedna osoba (mluvčí), zbytek jsou pasivní posluchači
• Třístranné konference a konference s více účastníky – tři nebo více stejných uživatelů se mohou navzájem mluvit a slyšet ve stejnou dobu, organizované jedním účastníkem nebo několika účastníky
• Skupinový hovor (broadcastová konference) – událost, kdy jeden účastník zavolá několik dalších účastníků ke komunikační relaci
• Konferenční místnost je číslo, na které jsou uživatelé po zavolání v jeden okamžik sjednoceni ve společné konferenci se schopností hovořit a naslouchat jeden druhému.

Konferenci je také možné moderovat , pokud má jeden nebo více účastníků zvláštní práva (někdy různá) pro řízení konferenčního hovoru:

• plánování konference a pozvání dalších účastníků;
• umožnit účastníkům připojit se v reálném čase pomocí speciálního příkazu (set DTMF ) nebo nastavením přístupového hesla či jiného způsobu zabezpečení;
• zbavení účastníka jakékoli příležitosti:
  • ztlumení některého z účastníků (přepnutí do režimu posluchače),
  • zákaz možnosti zvát další osoby a další funkce;
• odpojení kteréhokoli účastníka (například porušovatele řádu konference).

Literatura

• Skusnov, A.V. Hlasitý telefon v kanceláři - proč a jak?  : [ arch. 4. října 2021 ] // PC Week Mobile. - 2008. - č. 1 (27).
• Popsulin, S. Konftel 300  : "zázračný telefon" pro konferenční hovory - již v Rusku: [ arch. 4. října 2021 ] // Novinky. - 2008. - 17. ledna.
• Sharonin, S. Konferenční hovor  : geneze: [ arch. 10. května 2008 ] / S. Sharonin, V. Pogonin // LAN: zhurn. - 2005. - 12. dubna.
• Skusnov, A. V. Telefony pro konferenční hovory: nové kolo evoluce // Vestnik svyazi  : zhurn. - 2008. - č. 4.

Viz také

• video konference
• webové konference
• Webinář
• Doplňkové služby