Pevná mobilní konvergence

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 11. ledna 2015; kontroly vyžadují 20 úprav .

Fixed Mobile Convergence (FMC) je technologické řešení na křižovatce různých typů komunikačních sítí: pevné a mobilní , které umožňuje vytvořit jednu síť kancelářských a mobilních telefonů se společným krátkým číslovacím plánem . Technologie umožňuje volat přímo krátkými interními čísly zaměstnancům z kanceláří v různých regionech republiky nebo světa vč. bez použití skutečné PBX [1] (viz také virtuální PBX ).

Při použití FMC mají zaměstnanci organizace, a to jak mobilní telefon , tak pevnou linku , možnost přímo vytáčet kolegy, obejít sekretářky nebo automatické hlasové menu ( IVR nebo DISA ), a to při vytáčení čtyř nebo pětimístného čísla, a ne federální číslo. Na druhou stranu mohou zaměstnanci využívat další funkce, které jsou součástí konvenčních PBX, jako jsou konferenční hovory , automatické opakované vytáčení atd.

Pokud mluvíme o správě hovorů a parametrů, pak častěji telekomunikační operátoři nabízející takové řešení vám to umožňují prostřednictvím speciálního webového rozhraní . Například v nastavení FMC můžete vytvořit různé algoritmy pro inteligentní přesměrování hovorů různým zaměstnancům, distribuci hovorů atd., podobně jako u kancelářských ústředen.

Jednou z klíčových výhod je, že mobilní operátoři zpravidla společně s FMC nabízejí speciální tarify vnitropodnikové mobilní komunikace.

FMC je ve skutečnosti interní firemní telefonní síť s jednotným číslovacím plánem a jednotnými pravidly řízení hovorů na kancelářských a mobilních telefonech. FMC lze tedy považovat za balíček služeb centerx v mobilní síti.

Historie FMC

Dříve v Rusku termín FMC znamenal vše, co souviselo s integrací komunikačních sítí jako celku, ale neexistovalo žádné komplexní řešení (včetně toho, že se věřilo, že samostatně takové preference pro zákazníky jako jeden účet, jednotné číslo, jednotný tarif pro pevné a mobilní komunikace a je podstatou FMC) [2] . Dnes specialisté na Rusko[ kdo? ] se shodli na tom, že FMC je v prvé řadě integrovaným technologickým řešením, nikoli pouze tarifním řešením. Dnes vám FMC umožňuje zjednodušit obchodní procesy a zároveň optimalizovat náklady prostřednictvím komunikačních služeb.

V létě 2005 spustil Britsh Telecom ve spolupráci s mobilní společností Vodafone službu FMC. Služba umožnila snížit výdaje při pobytu doma. Speciální zařízení Home Hub směrovalo všechny mobilní telefonní hovory do pevné sítě British Telecom [3] .

Výhody FMC [4]

FMC řešení na trhu v Rusku

Jeden z prvních, který nastavil vektor vývoje v Rusku a přinesl na trh průmyslovou verzi Fixed-Mobile Convergence společnosti SCS Sovintel LLC (v červenci 2001, ve spolupráci s Beeline ), stejně jako Gars Telecom (produkt Smart Mobile, zahájena v roce 2003 ve spolupráci s OJSC MegaFon ) . OJSC VimpelCom ( Beeline Business) aktualizovala službu v roce 2008 po sloučení společností VimpelCom a Golden Telecom [5] . Poté tuto službu spustili další významní operátoři v Rusku [6] .

Funkce

Viz také

Poznámky

  1. ↑ Co je FMC, Zajímavosti, leden 2011 Archivováno 16. prosince 2011.
  2. ↑ Co je FMC?, PC Week, leden 2006
  3. ↑ Patová situace, příloha Kommersant, listopad 2006 . Získáno 3. října 2011. Archivováno z originálu dne 30. prosince 2011.
  4. ↑ Příklad řešení: Jednotná síť kancelářských a mobilních telefonů, CNews, únor 2011 Archivováno 1. listopadu 2011.
  5. ↑ FMC je blíž, než se zdá, Open Systems, leden 2005 . Datum přístupu: 3. října 2011. Archivováno z originálu 22. února 2012.
  6. ↑ Vývoj telekomunikačního trhu v Rusku v září 2008, Institute of Contemporary Development, září 2008  (nepřístupný odkaz)