Řízení

Kontrola (přes německy  Kontrolle , z francouzštiny  contrôle , [1] z *contrerôle - „seznam vedený ve dvou kopiích“, [2] z latiny  contra - „proti“ a rotulus - „rolovat“ ) je jednou z hlavních funkcí řídicího systému . Řízení se provádí na základě sledování chování řízeného systému , aby bylo zajištěno jeho optimální fungování ( měření dosažených výsledků a jejich korelace s očekávanými výsledky). Na základě kontrolních dat je systém přizpůsobován, tedy přijímání optimalizačních manažerských rozhodnutí .

Řízení v systémové analýze

Cíle kontroly

Řízení je chápáno jako systém pro sledování a ověřování procesu fungování a skutečného stavu spravovaného objektu , realizovaný s následujícími cíli:

1. Hodnocení platnosti a účinnosti přijatých manažerských rozhodnutí.
2. Vyhodnocení výsledků realizace těchto rozhodnutí.
3. Identifikace odchylek ve fungování objektu:
   • z učiněných rozhodnutí
   • ze zavedených pravidel a předpisů.
4. Vypracování opatření k překonání zjištěných odchylek.
5. Vývoj opatření pro úpravu procesů řízení s cílem předcházet destruktivním odchylkám.
6. Odstranění překážek pro optimální fungování zařízení.

Řízení je tedy proces, který zajišťuje, že systém dosahuje svých cílů tím, že porovnává skutečný stav systému s požadovaným.

Ovládací prvky

Řízení (jako každá fáze řízení) je charakterizováno následujícími prvky :

1. subjekt kontroly - ten, kdo kontrolu vykonává,
2. předmět rozhodování na základě výsledků kontroly,
3. předmět kontroly – něco, co podléhá kontrole,
4. předmět kontroly - soubor otázek a kritérií , podle kterých je kontrola organizována,
5. účel kontroly
6. kontrolní úkoly ,
7. principy ovládání ,
8. kontrolní metody ,
9. řídicí technologie ,
10. kontrolní proces.

Důležité aspekty ovládání

Abychom pochopili podstatu ovládání, je nutné zdůraznit několik aspektů:

• Řízení je jedním z procesů, který zajišťuje, že systém dosáhne svých cílů . Pro implementaci kontrolních procesů je nutné, aby v systému byly organizovány následující řídící procesy (kontrolní prvky) [3] :
  • stanovení výkonnostních norem pro systém, který má být auditován;
  • úprava procesů řízení, pokud se dosažené výsledky výrazně liší od zavedených standardů.
• Kontrola je zaměřena na zamezení růstu problému (odchylka skutečného stavu systému (objektu) od daného).
• Nejdůležitější složkou řízení je zpětná vazba .
• Řízení by nemělo být nadměrné, neboť nevýznamné odchylky skutečného stavu objektu (řízeného systému) od daného, ​​způsobující chod kontrolních mechanismů, činí tento systém nehospodárným. Je také důležité vzít v úvahu, že přílišná kontrola může přeorientovat prvky řízeného systému od dosažení stanovených cílů k uspokojení požadavků kontroly.

Kontrola v řídící činnosti organizací

Typy ovládání

Kontrola je nezbytná všude tam, kde existuje systém určený k provádění určitých úkolů a dosahování určitých cílů. Manažerskou kontrolu (tj. kontrolu nad činností organizací) lze provádět v mnoha různých oblastech:

• technická kontrola ,
• kontrola energie,
• kontrola prostředí
• hygienická kontrola,
• finanční kontrola atd.

Potřeba kontroly

Odůvodnění potřeby kontroly v řídících činnostech:

1. Nejistota zmizí  : žádné plánování , ani sebedůkladnější, nemůže vzít v úvahu všechny možné komplikace a okolnosti. Kontrolní opatření je identifikují a poskytují příležitost upravit akční program.
2. Je zde možnost předcházet krizím  : žádná organizace fungování objektu nezajistí řadu drobných chyb a opomenutí. Pokud nebudou včas opraveny, může jejich počet překročit určité „ kritické množství “. Kontrolní opatření umožňují jejich identifikaci a nápravu bez čekání na krizi.
3. Odhalují se nejen destruktivní, ale i konstruktivní jevy  : kontrola umožňuje identifikovat efektivní řešení, určovat slibné oblasti činnosti.

Ovládací funkce

1. Identifikace odchylek od požadavků předpisů různých úrovní.
2. Analýza příčin odchylek (včetně personálních ).
3. Náprava, tedy vypracování návrhů na odstranění zjištěných porušení.
4. Prevence , to znamená vývoj opatření, která by v budoucnu takovému porušování zabránila.
5. Vymáhání práva, to znamená postavit před soud ty, kteří se dopustili porušení.

Principy ovládání

1. Zásada souladu  : Obsah, cíle a cíle kontroly musí být v souladu s:
   • úkoly kontrolovaného objektu,
   • úkoly dozorového úřadu.
2. Princip konzistence  : Při provádění kontroly by měly být plně zohledněny všechny aspekty činností objektu ve vzájemném propojení.
3. Princip univerzálnosti  : Jakákoli společenská nebo ekonomická činnost vykonávaná ve státě by měla podléhat systémové a komplexní kontrole z hlediska:
   • zákonnost .
   • účelnost.
   • účinnost .
4. Princip kontinuity  : Všechny objekty kontroly musí být neustále sledovány. Kontrolní opatření by měla být prováděna důsledně a pravidelně. Je také nutné kontrolovat opatření prováděná objektem kontroly k odstranění dříve zjištěných porušení.
5. Zásada objektivity  : Posuzování činnosti objektu kontroly a jejích výsledků se provádí pouze na základě souladu ověřovaných skutečností s požadavky legislativních a ostatních předpisů upravujících kontrolovanou činnost .
6. Zásada nezávislosti  : Nepřípustnost situace, kdy se subjekt kontroly při provádění kontrolních opatření řídí jinými ohledy, než je kompetentní a svědomité plnění kontrolních úkolů. Zákaz jakéhokoli násilného, ​​materiálního nebo morálního dopadu na předmět kontroly.
7. Zásada publicity (vyplývá ze zásady souladu): Výsledky kontroly musí být sděleny:
   • k objektu kontroly,
   • k předmětu rozhodování na základě výsledků kontroly.
8. Princip účinnosti  : Výsledky kontroly by měly poskytnout:
   • úplnost zjištění odchylek (skutečný stav od požadovaného),
   • včasné odhalení takových odchylek,
   • stanovení důvodů odchylek,
   • identifikaci pachatelů _
   • pomoc při rozvoji preventivních opatření.
9. Vědecký princip  : Kontrola se provádí použitím vědecky podložených metod a technik.
10. Princip plánování  : Kontrola by měla být prováděna podle plánu:
    • opatření kontroly určitého subjektu (dozorčího orgánu) jsou plánována na určitou dobu,
    • jako součást kontrolního opatření je plánován soubor konkrétních kontrolních akcí,
    • kontrolním akcím by měla předcházet předběžná studie předmětu kontroly, aby bylo možné porozumět jejím činnostem .
11. Zásada zákonnosti  : Výkon kontroly v souladu se zákonem ; zajištění ochrany oprávněných zájmů jak státu a společnosti jako celku, tak občanů a právnických osob .
12. Princip odpovědnosti  : Regulační odpovědnost subjektu kontroly:
    • za dodržování v procesu kontroly zákonů a právních úkonů,
    • za spolehlivost výsledků kontroly (protože na jejich základě jsou přijímána rozhodnutí, včetně právních ).

Klasifikace kontroly

Klasifikace typů kontroly může být provedena z následujících důvodů [4] :

• mírou zapojení nositele kontroly do procesu kontroly, stanovení a realizace kontrolovaných výsledků;
  • řádná kontrola je činnost, kterou přímo nebo nepřímo provádějí osoby závislé na procesu,
  • ověřování ( audit , audit ) je kontrolní činnost, kterou provádějí osoby, které nejsou přímo ani nepřímo závislé na hodnoceném procesu, výsledku.
• příslušností k podniku kontrolního dopravce;
  • vnitřní kontrola ,
  • vnější kontrola.
• o povinné kontrole;
  • dobrovolná kontrola,
  • kontrola podle charty ,
  • kontrola smluv,
  • kontrola podle zákona.
• na předmětu kontroly;
  • ovládání objektu,
  • kontrola rozhodování,
  • kontrolu nad výsledky.
• podle pravidelnosti;
  • pravidelná kontrola,
  • nepravidelná kontrola,
  • speciální kontroly.
• rozsahem kontroly;
  • plná kontrola,
  • úplná kontrola,
  • selektivní kontrola.
• ve vztahu k době realizace řízených rozhodnutí a akcí;
  • předběžná kontrola,
  • ovládání proudu:
    • ovládání krok za krokem
    • periodická kontrola,
    • kontrola náhodného výběru [5] ,
  • následná (konečná) kontrola.

Viz také

Kontrola ve společnosti

• Sociální kontrola  je systém metod a strategií, kterými společnost řídí chování jednotlivců.
  • Ovládání mysli  – použití manipulativních metod ve snaze změnit myšlení nebo chování člověka proti jeho vůli.
• Státní kontrola  - dozor pověřenými státními orgány. Provádí se za účelem dodržování zásad právního státu a také k zajištění skutečného plnění rozhodnutí výkonných orgánů.
  • Ústavní kontrola  je druhem donucovací činnosti, která spočívá v kontrole souladu zákonů a jiných normativních aktů s ústavou státu .
  • Měnová kontrola  - dozor státních orgánů nad dodržováním zákona při provádění devizových obchodů .
  • Celní kontrola  – soubor opatření prováděných celními orgány za účelem zajištění souladu s celními předpisy .
  • Imigrační kontrola  je soubor opatření k regulaci migrace cizích občanů a osob bez státní příslušnosti .
  • Hygienická a epidemiologická kontrola  je činnost oprávněných orgánů k odhalování porušení hygienických požadavků , zaměřená na prevenci chorob lidí, zvířat a rostlin.
  • Státní finanční kontrola  je systém jednání státních kontrolních orgánů, jejichž povinností je zjišťovat porušení v procesu nakládání se státními finančními prostředky.
• Civilní kontrola  je činnost nestátních sdružení a jednotlivců zaměřená na odhalování a potlačování porušování lidských práv a svobod .
• Finanční kontrola  - prověřování finančních a souvisejících otázek činnosti podnikatelských subjektů .
  • Vnitřní kontrola  je proces prováděný řídícím orgánem organizace.
  • Pracovní kontrola  je kontrola vykonávaná pracovníky nad výrobou a distribucí produktů a souvisejícími procesy.
  • Kontrola souladu  je vnitřní kontrola souladu činností úvěrové instituce na finančních trzích se zákonem.
• Kontrola v procesu učení  - proces zjišťování úrovně znalostí , dovedností a schopností žáka v důsledku plnění ústních a písemných úkolů.
• Vědecká kontrola  je dodatečný experiment prováděný za účelem stanovení a zohlednění vlivu experimentátora na zkoumaný jev.
• Rodičovská kontrola  je soubor pravidel a opatření, která mají zabránit negativnímu vlivu internetu a počítače na dítě.
• Lékařská kontrola  je komplexní program lékařského dohledu pro osoby věnující se tělesné výchově a sportu .
  • Dopingová kontrola  – test zaměřený na zjištění užívání dopingu sportovcem .

Řízení v technologii

• Technická kontrola  - kontrola souladu vyráběných výrobků se stanovenými požadavky.
  • Nedestruktivní zkoušení  - sledování vlastností a parametrů výrobků , při kterých by neměla být narušena jejich celistvost a vhodnost pro další provoz.
    • Ultrazvuková kontrola  - pozorování vlastností a parametrů výrobků pomocí ultrazvuku .
• Komplexní technická kontrola  - kontrola stavu provozu vlastních radioelektronických prostředků a jejich ochrana před nepřátelskými průzkumnými technickými prostředky .
• Dozimetrická kontrola  je systém opatření ke kontrole dodržování norem radiační bezpečnosti a základních hygienických pravidel pro práci se zdroji ionizujícího záření .
• Electronic Stability Control  je bezpečnostní systém vozidla, který zabraňuje smyku.
• Tempomat  je zařízení, které udržuje konstantní rychlost vozu .
• ovládací nástroj

Kontrola ve sportu

• Pojištění – soubor úkonů, které zabraňují úrazům při práci v potenciálně nebezpečných oblastech
• Samopojištění – prvek individuální výbavy, který poskytuje pojištění osob. Musí mít vlastnosti: být spolehlivý, kotvící bod musí být v dosahu, kotvení pod dohledem, absorbovat faktor trhnutí v případě možné poruchy a pádu
• Řídicí uzel je pomocný uzel, který zabraňuje rozpojení hlavního uzlu při proměnném zatížení. Ovládací uzel se váže těsně u hlavního uzlu.

Poznámky

1. ↑ Etymologický slovník ruského jazyka od Maxe Fasmera „Control m . - přes německou Kontrolle (XVIII. století; viz Schulz-Basler 1, 388) nebo přímo z francouzské kontroly z *contrerôle do rôle - seznam "
2. ↑ Etymologický slovník ruského jazyka Shansky N. M. „Control – převzato na konci 18. století z francouzštiny , kde contrôle je fusion, contre je proti a role je seznam. Počáteční - Kontrola účtů
3. ↑ Glossary.ru: Ovládání . Získáno 14. listopadu 2012. Archivováno z originálu 3. září 2012. (neurčitý)
4. ↑ A. Z. Gasanov. Vývoj manažerských rozhodnutí. Studijní příručka Archivována 4. března 2016 na Wayback Machine
5. ↑ N. Lebeděva. Jak skutečně řídíte své zaměstnance? Časopis "Personální podnikání" č. 5, 2005 . Získáno 18. března 2019. Archivováno z originálu dne 20. dubna 2019. (neurčitý)

Literatura

• M. V. Mělník, A. S. Pantelejev, A. L. Zvezdin. Audit a kontrola: učebnice. - Moskva: KNORUS, 2006. - S. 13-16. — 640 s. - ISBN 978-5-85971-641-8 .
• Maloletko A. N. Kontrola a revize: učebnice. příspěvek. - Moskva: KNORUS, 2006. - S. 9-26. - 312 s. — ISBN 5-85971-433-5 .
• Brovkina N. D. Kontrola a revize: učebnice. příspěvek. - Moskva: INFRA-M, 2007. - S. 5-10. — 346 s. — ISBN 978-5-16-003022-7 .
• Mělník L. G. Teorie vývoje systémů: monografie / L. G. Mělník. - Sumy: Univerzitní kniha, 2016. - 416 s.

Odkazy

• Podstata a význam ovládání :: vuzlib.org Archivováno 25. dubna 2014 na Wayback Machine

Slovníky a encyklopedie	Brockhaus a Efron Vojenská Sytina Malý Brockhaus a Efron V. Dahl
V bibliografických katalozích	BNE : XX535540 BNF : 11979352j J9U : 987007557821405171 LCCN : sh85031655