Kapkový marketing

Drip marketing je druh komunikační strategie, kdy  jsou klientovi s určitou pravidelností zasílány písemné nebo jiné typy zpráv. Drip email marketing je nejsnáze implementovatelný a nejúčinnější [1] .

Termín pochází z analogie se zemědělským způsobem zavlažování ( kapkové zavlažování ).

Úkoly a rozdíly

Drip marketing se od ostatních typů marketingu liší v několika ohledech:

• čas zpráv odpovídá předem stanovenému rozvrhu;
• zprávy jsou kombinovány do řady použitelných pro konkrétní chování nebo stav příjemce;
• automatizace [2] [3] .

Drip marketing je také často označován jako proces budování vztahů se studenými potenciálními zákazníky (potenciálními zákazníky, kteří se ještě nerozhodli k nákupu). Hlavním úkolem je přilákat potenciální zákazníky k nákupu prostřednictvím budování důvěry ve společnost tím, že prokážete kompetence a zkušenosti vaší společnosti od prvního kontaktu s potenciálním kupujícím a udržíte si s ním takový vztah po celou dobu jeho „nákupní cesty“ [4] .

Výhody Drip Marketingu

• Zvyšování povědomí o značce nebo produktu neustálým kontaktem s vedoucím.
• Oslovení více potenciálních zákazníků pomáhá šetřit čas těm, kteří mají na starosti uzavření prodeje.
• Zahřátí studené základny kontaktů pomáhá zvýšit počet prodejů a zvýšit příjmy.
• Při správné komunikaci s klientem se zvyšuje pravděpodobnost opakovaných nákupů a doporučení mezi známými. Zároveň je nutné prokázat odbornost ve svém oboru a poskytnout užitečné informace těm zájemcům, kteří si nejsou koupí jisti svou neznalostí.
• Relevance – Díky kapacím kampaním poskytují organizace správné informace ve správný čas.
• Generování potenciálních zákazníků – Jedním z cílů kapkového marketingu je vychovávat potenciální zákazníky v raných fázích, dokud nejsou připraveni k prodeji. Neustálý přísun potenciálních zákazníků v různých fázích prodejního procesu pomáhá maximalizovat marketingové a prodejní úsilí.
• Zlepšení efektivity – Drip marketing uvolňuje cenné zdroje a šetří čas díky automatizovaným procesům. Odpadá tak nutnost pamatovat si místo každého potenciálního klienta v prodejním cyklu, učit ho a vzdělávat.

Mediální metody

• Emailová adresa. Nejčastěji používanou formou kapkového marketingu je e-mailový marketing, a to kvůli nízkým nákladům spojeným se zasíláním více zpráv v průběhu času. Drip email marketing se často používá ve spojení s webovým formulářem v technice zvané automatická odpověď.
• Adresa mail. Existuje software pro direct mail, který vám umožňuje používat metody kapkového marketingu pomocí standardní pošty. Tato technologie je založena na digitálním tisku, kde jsou nízkoúrovňové série nákladově efektivní a variabilní data lze kombinovat pro personalizaci každé kapající zprávy.
• Sociální média. Principy kapkového marketingu byly aplikovány na mnoho marketingových nástrojů sociálních médií při plánování série upgradů.

Literatura

• Paul McFedries. Slovo špión: průvodce slovem moderní kulturou. Broadway Books. p. 90, 2004. ISBN 0-7679-1466-X .
• Glenn Fallavollita. DRIP Marketing: Výkonná nová marketingová strategie, která u vás získá potenciální zákazníky. 2011. ISBN 0-9827-7860-0 .

Poznámky

1. ↑ Co je to Drip Marketing? Kompletní průvodce odkapávacími kampaněmi, e-maily životního cyklu a dalšími . Získáno 25. listopadu 2017. Archivováno z originálu 20. září 2017. (neurčitý)
2. ↑ Drip Marketing: Pomalý a stabilní Získává zákazníka (odkaz není dostupný) . Získáno 30. listopadu 2017. Archivováno z originálu 1. prosince 2017. (neurčitý) 
3. ↑ Co je kapkový marketing a je efektivní? . Získáno 30. listopadu 2017. Archivováno z originálu 1. prosince 2017. (neurčitý)
4. ↑ První pravidlo o kampaních kapkového marketingu . Získáno 25. listopadu 2017. Archivováno z originálu 29. května 2016. (neurčitý)