Vztahy s veřejností

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 23. července 2021; kontroly vyžadují 22 úprav .

Public relations , PR ( angl.  Public  relations - public relations, public relations, public relations, public relations, veřejná interakce; zkráceně PR  - PR) - technologie pro vytváření a implementaci image konkurence v socioekonomických a politických systémech soutěžního objektu ( myšlenky, zboží, služby, osobnosti, organizace - firmy , značky ) do hodnotového okruhu sociální skupiny, aby se tento obraz upevnil jako ideální a nezbytný v životě. V širším smyslu to znamená řízení veřejného mínění, budování vztahů mezi společností a vládními agenturami nebo komerčními strukturami, včetně objektivního porozumění společenským, politickým nebo ekonomickým procesům.

Jako každá činnost související s komunikací má PR objekt a předmět. Ve své práci "Vztahy s veřejností v systému sociálního managementu" M. A. Shishkina[ význam skutečnosti? ] zavádí následující definice:

Historicky se propaganda a vztahy s veřejností začaly vyvíjet jako jedna a ta samá věc. Z tohoto důvodu jsou vztahy s veřejností často ztotožňovány s propagandou. Následně byly vztahy s veřejností spojeny s etickými praktikami public relations, zatímco propaganda byla spojena s neetickými praktikami charakteristickými spíše pro totalitní režimy. Firmy se však k dosažení svých cílů často uchylují k propagandě přesahující vztahy s veřejností [2] .

Složitost a nejednoznačnost definice pojmu

Slovník ABBYY Lingvo 12 poskytuje následující definici:

Public relations  je specializovaná činnost přepisovatelů (PR-muži a PR-ženy) - specialistů v zájmu osobností a korporací, vládních agentur, charitativních nadací a obchodních sdružení k vytvoření příznivého obrazu organizace, jejích představitelů, konkrétní osoby. , produkt nebo myšlenka v očích veřejnosti a sociálních skupin: akcionářů, finančních kruhů, zaměstnanců společností a institucí, skutečných nebo potenciálních zákazníků a členů obecních, krajských, státních a federálních zákonodárných sborů. Tato činnost je nejčastěji prováděna zpřístupňováním relevantních informací tisku, televizi a rozhlasu, na které se vážně spoléhají a počítají s nimi četné místní tiskoviny (noviny a časopisy, místní rozhlasové a televizní stanice).

Pojem "Public Relations" úzce souvisí s takovými pojmy, jako je reklama , propaganda , žurnalistika , agitace , marketing , firemní komunikace a management . S pojmy manipulace a propaganda souvisí PR pouze nepřímo, neboť podle deklarované definice je nástrojem vědomého dialogu dvou rovnocenných subjektů. Někteří však tyto pojmy úzce spojují kvůli realitě 90. let a chybám ve výkladu.

Mezi specialisty na styk s veřejností často vznikají neshody: zda zahrnout do oblasti PR pojem „ černé PR “.

Definice

Existuje mnoho definic PR, které odrážejí přítomnost různých konceptů a úhlů pohledu na toto téma. Například:

V moderní praxi se však považuje za nejvhodnější[ kým? ] definice navržená profesory Lawrencem W. Longhim a Vincentem Hazeltonem. Popisují public relations jako „komunikativní řídící funkci, jejímž prostřednictvím se organizace přizpůsobují, mění (nebo udržují) své prostředí, aby dosáhly svých organizačních cílů.“ Tato definice je nejnovější teorií, která popisuje vztahy s veřejností jako něco víc než jen utváření určitých úhlů pohledu ve společnosti [5] .

Pokud budeme PR považovat za řídící funkci v organizaci, pak můžeme dát následující definici PR: PR je řízení komunikace organizace s její cílovou skupinou za účelem navázání stabilních vztahů, důvěry a vzájemného porozumění.

"PR" nebo "public relations" je výběr termínu

V ruštině mají termíny „PR“ a „public relations“, které mají stejný původ, různé sémantické významy.

Jak dokládají dokumenty z Národního korpusu ruského jazyka , termín „public relations“ se častěji používá, pokud jde o akademickou disciplínu, její výuku, vědecký výzkum, úřední dokumenty, formální pracovní názvy a tak dále.

Slovo „PR“ obvykle charakterizuje specifickou činnost specialistů na styk s veřejností a její výsledek.

Z hlediska frekvence užívání v jazyce převládá slovo „PR“ – 260 dokumentů, proti 16 dokumentům, které hovoří o „public relations“ [6] .

Vysvětluje to skutečnost, že v každodenním životě existují značné rozdíly mezi akademickou disciplínou a skutečnou činností: 1) cílem PR je dosahovat výsledků, vnucovat si svůj názor a vztahy s veřejností jsou zaměřeny na dialog; 2) PR uznává jakékoli prostředky a vztahy s veřejností - pouze legální; 3) Výraz „public relations“ má v řeči pozitivní konotaci a „PR“ má neutrální nebo negativní konotaci.

Pojem „public relations“ je propagován specialisty na tuto disciplínu, přičemž skutečné rozšíření slova „PR“ lze pravděpodobně vysvětlit tím, že spotřebitelé si PR objednávají a platí častěji.

Různé

Corp.PR přináší výsledky v podobě podepsaných smluv, vládních zakázek, investičních projektů, úvěrových linek a podobných úspěchů díky „dobré“ image firmy.

Například David Thomson, majitel The Thomson Corporation (přední světová společnost v oblasti integrace informačních řešení v podnikání), zaštiťuje Art Gallery of Ontario . Je známým sběratelem umění a vlastní pozoruhodnou sbírku obrazů Johna Constabla .

Například potřeba udržovat legendární značku Ferrari nutí její majitele pokračovat v unikátní ruční montáži vozu a vnést do jeho designu ty kvality, které jim umožňují vyhrávat nejprestižnější závody světa – Formuli 1. Značka Ferrari se stala symbolem kvality, luxusu a pohodlí.

Hlavním úkolem interního PR je vybudovat určité důvěryhodné vztahy mezi vedením společnosti a personálem na všech úrovních řízení.

Součásti interního PR:

Externí PR  - kontakty s vnějším prostředím firmy: s konkurencí, partnery, investory, zákazníky, zákazníky, se všemi kromě zaměstnanců firmy.

Počátky PR

Public relations není fenomén 20. století , jeho kořeny sahají hluboko do historie. Dokonce i během rozkvětu civilizací, jako byl Sumer , Čína , Babylon , starověké Řecko a starověký Řím , byli lidé přesvědčeni, že by měli uznat autoritu svých vlád a svého náboženství. Tato praxe existuje dodnes: mezilidská komunikace, umění výmluvnosti, pořádání speciálních akcí, publicita a tak dále. Tato činnost nebyla nazývána „public relations“, ale dnes mají veřejné pracovníci, kteří se věnují podobným aktivitám, stejné cíle. Vědci[ co? ] objevili základní formy vlivu na veřejné mínění a řízení komunikace ve starověkých civilizacích, během osidlování Nového světa a během hnutí za zrušení otroctví v Anglii. Basil Clark je považován za zakladatele public relations ve Spojeném království [7] [8] .

Propaganda (jako jedna z nejběžnějších forem PR) byla využívána USA, Velkou Británií, Německem (mnoho moderních specialistů[ co? ] v public relations považují Josepha Goebbelse za „otce“ moderní propagandy a s veřejným odmítnutím myšlenek nacismu a fašismu vytvořily Goebbelsovy „příručky“ základ mnoha[ upřesnit ] moderní učebnice PR ), stejně jako další země k mobilizaci domácí podpory a démonizaci nepřátel během světových válek.

Scott Cutlip řekl: "Začátek profese public relations klademe poněkud svévolně do založení Advertising Bureau v Bostonu v polovině roku 1900." Vysvětluje, že počátky PR nelze přesně datovat, protože se vyvíjel v průběhu času prostřednictvím řady událostí [9] . Většina učebnic public relations uvádí, že byly nejprve vyvinuty ve Spojených státech a poté rozšířeny po celém světě; nicméně, Jacqui L'Etang, vědec ze Spojeného království, řekl, že to bylo vyvinuto ve Spojeném království a USA současně [10] . Noel Turnball tvrdí, že to začalo jako profesionální pole v 18. a 19. století s britskými evangelikály a viktoriánskými reformátory [11] . Podle akademičky Betteke Van Ruler začaly PR aktivity v kontinentální Evropě jako profesní oblast až ve 20. letech 20. století [12] [13] .

Historie vývoje sociálních vztahů jako vědy

Moderní PR technologie byly vyvinuty v Evropě a Americe: ve Francii a USA . V roce 1900 již měla Harvardská univerzita vlastní reklamní kancelář. Kancelář propagace také v 1904 byl založen na univerzitě Pennsylvanie . V roce 1912 byla při American Telephone and Telegraph Association vytvořena první velká PR kancelář.

Oddělení pro styk s veřejností a specializované firmy se objevily ve Spojených státech na počátku 20. let jako reakce na aktivity „ mudrakerů “ (Muckrakers). Jedním z jejích zakladatelů je novinářka Ivy Lee (Ivy Lee) a společnost J. Rockefeller (John Davison Rockefeller), jejíž zaměstnankyní se Ivy Lee později stala. Jedna z prvních kampaní pro styk s veřejností je považována za techniku, kterou osobně vynalezl Rockefeller: distribuce zářivě nových desetníků dětem.

Na počátku 30. let se v Demokratické straně USA objevila pozice PR poradce . Podobná pozice v Republikánské straně se objevuje v roce 1936. V tomto období vystupuje PR jako nezávislá manažerská funkce, která začíná být žádaná v největších amerických společnostech.

Ve stejné době se objevili první specialisté na politickou kampaň.

1945-1965 - PR boom v USA. PR konečně vystupuje jako nezávislý směr v managementu a nadále se rychle rozvíjí.

Vysoké školy začínají produkovat bakaláře v PR. Do roku 1965 přesáhl počet zaměstnanců zaměstnaných v oblasti PR 100 tisíc lidí, do roku 2000 - 200 tisíc lidí jen v USA.

Od 90. let je PR uvažováno v rámci konceptu integrované marketingové komunikace , který si získal oblibu s růstem počtu kanálů, se kterými musí komunikátoři pracovat. Silný impuls ke vzniku nových kanálů dal rozvoj digitálního marketingu , včetně pronikání sociálních sítí do každodenního života, což z nich udělalo účinný nástroj propagace. Za účelem systematizace práce s celou řadou stávajících i nových komunikačních kanálů byl v roce 2012 navržen model PESO [14] , který zahrnuje vývoj jednotné komunikační strategie pro placené, výdělečné, sdílené a vlastněné kanály.

Druhy PR

Na základě výběru určitých kritérií můžete nabízet následující typy PR:

Relighter - "komunikátor", specialista na styk s veřejností

Relayter ( anglicky  relaiter ) je specialista na styk s veřejností, spojka mezi osobou nebo organizací (firmou, podnikem, osobou) a veřejností. Předmětem činnosti zapalovače je polohování osob a organizací, navazování a udržování harmonických vztahů mezi zákazníkem (klientem) a veřejností. Často PR specialista vykonává funkce marketéra, inzerenta, image maker, brand maker a další související profese.

Mezi povinnosti specialisty pro styk s veřejností patří také vytváření, rozšiřování, udržování příznivých vztahů s médii (media relations), což zahrnuje výběr (výběr) nejvhodnějších publikací, televizních a rozhlasových kanálů, internetových zdrojů, které uspokojí klientovu potřebu. konkrétní potřeby a cíle projektu. Aktivní práce s vybranými médii a neustálý kontakt s veřejností přispívá k posilování dobrého jména osoby či organizace, budování propagačního kapitálu a nehmotného majetku v konkurenčním prostředí.

Práce s médii v současnosti, která jsou „čtvrtou velmocí“, vyžaduje systematický přístup. V tomto ohledu by měl odborník na styk s veřejností brát v úvahu psychologii novináře, jeho motivaci, touhy a potřeby v dnešním rychle se měnícím světě. Tvorba speciálních akcí dopalovačem by měla vzbudit zájem veřejnosti o informace, být zajímavá a relevantní, aktuální.

PR v zahraničí

Mezinárodní a zahraniční průmyslové organizace

PR v Rusku

Historie PR v Rusku

Ve starověkém Rusku úřady používaly dva hlavní kanály, jak přinášet informace společnosti - sekulární státní aparát a církevní řídící struktury. V análech, počínaje 10. stoletím, jsou zmiňováni zvláštní zvěstovatelé  - "birichi" nebo "biruchi". Museli „cvaknout“ „na aukci“ (v přeplněných nákupních zónách) o vzhledu nových knížecích dekretů. Později, s nástupem papíru a postupným šířením gramotnosti, se objevila praxe vyvěšování písemných vyhlášek. Prostřednictvím církevních kanálů se informace (například zprávy o narození dědice) dostaly do povědomí farářů a ti je již předávali stádu. Zpětná vazba byla realizována prostřednictvím „petic“, které mohl každý podat nejen příslušnému vládnímu orgánu, ale i osobně hlavě státu. Tuto praxi zrušil až Petr I. , který zakázal podávat petice osobně panovníkovi v případech, které předtím nebyly příslušnými státními orgány projednány. Nezákonným, ale široce praktikovaným způsobem komunikace s úřady byl „orlovec a spiknutí“, kdy lidé shromážděni v „popularitě“ (velký dav) šli za panovníkem nebo představiteli místních úřadů s požadavky a hrozbami (někdy s petice).

Státní PR v zahraničních médiích

V Rusku se od 60. let 17. století uskutečňují cílevědomé aktivity zaměřené na boj proti šíření negativních informací do zahraničí a vytváření pozitivního informačního zázemí. Potřeba této práce byla dána tím, že ruská vláda se snažila rozvíjet kontakty s dalšími evropskými zeměmi a úspěch či neúspěch ruských velvyslanectví závisel na tom, jak bylo Rusko v Evropě hodnoceno. Kromě toho se ruská vláda aktivně zapojovala do získávání cizinců do ruských služeb - vojáků, lékařů, horníků, stavitelů lodí, umělců atd. Negativní publikace o Rusku ovlivnily náklady na najímání zahraničních specialistů. Zprávy o různých ruských potížích měly negativní dopad na obchod a znesnadňovaly získávání zahraničních půjček.

Za vlády cara Alexeje Michajloviče byly v praxi vyzkoušeny následující způsoby ovlivňování zahraničního tisku - diplomatické protesty, zasílání materiálů připravených v Moskvě do zahraničních tiskovin, placení služeb zahraničních vydavatelů a tlak na ruské obchodní partnery spojené s evropskými vydavatelů. Významné množství pozitivních publikací o ruském státu se dostalo do západního tisku prostřednictvím zahraničních diplomatů působících v Moskvě, kteří se tímto způsobem snažili zlepšit vztahy s ruskými úřady.

Ruské úřady začaly věnovat zvláštní pozornost PR v zahraničních médiích po začátku Severní války . Během těchto let byli najímáni speciální PR agenti. Důvodem změn, ke kterým došlo, bylo to, že Rusko vedlo válku proti jednomu z předních evropských států. Potřeba podpory od maximálního počtu spojenců nutila starat se o dobrou (nebo alespoň neutrální) image. Ve skutečnosti se po začátku severní války mezi Ruskem a Švédskem rozvinula také informační válka. Starost o „pozitivní tisk“ se pro ruskou vládu stala normou, každodenní činností ruských diplomatů a agentů [17] . Na konci vlády Petra I. byl systém zahraničního PR povýšen na úroveň, které nebylo možné v pozdějších obdobích dosáhnout. Publikace evropského tisku byly sledovány na dvou úrovních (rezidenty a Kolegium zahraničních věcí ). Pronásledování „paškvilantů“ (těch, kteří publikovali negativní materiály) zajišťovaly mezinárodní dohody. Například v Hamburku , jednom z nejvýznamnějších center evropského tisku té doby, bylo povoleno publikovat pouze materiály, které poskytl ruský rezident. Collegium of Foreign Affairs vytvořilo dobře zavedený mechanismus pro „vyvracení“ negativních publikací a zasílání oficiálních zpráv. Spolehlivý provoz takového systému byl posílen strachem z ruských jednotek umístěných v německých zemích. Je zvláštní, že politická konjunktura umožnila ruským úřadům platit za služby PR specialistů extrémně šetrně a nepravidelně, jak dokazují četní petiční agenti, kteří byli deponováni v Collegiu of Foreign Affairs [18] .

V letech 2007-2014 ruská vláda se souhlasem prezidenta Putina převedla asi 2 miliony dolarů americké komunikační společnosti Ketchum za služby na podporu mezinárodní image Ruska. Pověřeným zástupcem Ruska a kurátorem tohoto projektu byl tiskový tajemník prezidenta Ruské federace Dmitrij Peskov [19] .

Objem PR služeb v Rusku

Podle AKOS [20] činil objem ruského PR trhu v Ruské federaci v roce 2008 2,5 miliardy USD (nárůst o 43 %, v roce 2007 - 1,75 miliardy USD).

Průměrný podíl rozpočtu na outsourcing (využití PR agentur) ve velkých společnostech byl v roce 2007 40-41 %, v roce 2008 37-38 %. Výše agenturních poplatků/odměn za rok 2008 se odhaduje v rozmezí od 200 do 500 mil. USD Podíl „neinstitucionalizovaných“ konzultantů je 30-80 mil. USD. Výrobci spotřebního zboží (FMCG) utratí za PR v průměru až 1 milion USD ročně, společnosti v těžebním a zpracovatelském průmyslu - až 5 milionů USD, finanční instituce - až 10 milionů USD. Ve většině společností podíl rozpočtu na PR činí nepřesahují 10 % celkových nákladů na marketingovou komunikaci, pouze ve finančním sektoru, IT a telekomunikacích může toto číslo dosáhnout 20–30 % [21] .

Podle studie poradenské agentury IFORS činil celkový objem PR rozpočtů ruských společností v roce 2010 1,66 miliardy $ [22] .

Ruské PR agentury

Mezinárodní hodnocení bulletinu The Holmes Report (jeden z nejuznávanějších nezávislých průmyslových zdrojů o PR průmyslu na světě) „Top 250 Global Rankings 2014“ (globální hodnocení komunikačních společností) zahrnuje následující ruské PR společnosti (místo v hodnocení je uvedeno v závorkách) [ 23] :

S různou frekvencí jsou zveřejňovány i interní ratingy agentur, které řadí firmy především podle tradičních kritérií - podle míry zmínky v médiích i podle velikosti ročního rozpočtu. Zároveň se objevují i ​​originální verze hodnocení, např. „Trust Rating“ výzkumné skupiny W-City.net [24] , ve kterém jsou agentury seřazeny podle úrovně a míry důvěry v ně od podnikatelské prostředí.

V roce 2013 byl pod záštitou Ruské akademie Public Relations (RAOS) a hlavních průmyslových asociací (AKOS, RASO, IABC/Russia, AKMR) vytvořen a představen první ruský národní rating komunikačních společností. Při sestavování ratingu se berou v úvahu tři ukazatele: příjem za rok, odborná praxe (klientské a personální portfolio) a také veřejná aktivita firem v médiích [25] .

Průmyslové organizace

Mezinárodní
  • Mezinárodní asociace pro mediální a komunikační studia (MAMICIS)
  • International Academy of Communicology [26]
  • Public Affairs Society of America (PRSA) [27]
  • European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) [28]
  • Chartered Institute of Public Relations (CIPR) [29]
ruština

Průmyslové ceny, soutěže a ceny

Viz také

Poznámky

  1. ↑ Sharkov F.I. Integrovaná PR komunikace. - M. : RIP-Holding, 2004. - S. 19. - 272 s. — ISBN 5-900045-60-9 .
  2. ↑ Irina Lock, Ramona Ludolph. Organizační propaganda na internetu: Systematický přehled  //  Public Relations Inquiry. - 2020. - Leden ( 9. díl , 1. vydání ). — S. 103–127 . — ISSN 2046-1488 2046-147X, 2046-1488 . doi : 10.1177 / 2046147X19870844 .
  3. ↑ Sam Black. Co je PR?
  4. ↑ Nevzlin L. B. Public relations: Kdo to potřebuje? - M. , 1993.
  5. ↑ Agi W., Cameron G. a kol Nejdůležitější věc v PR / Per. z angličtiny. - Petrohrad. : Peter , 2004. - S. 27-28.
  6. ↑ Datum zpřístupnění materiálů Národního korpusu ruského jazyka: 15. března 2011.
  7. ↑ Oliver, Sandra. Příručka podnikové komunikace a vztahů s veřejností . — Taylor & Francis, 22. dubna 2004. — S. 350–. — ISBN 978-0-203-41495-8 . Archivováno 3. února 2022 na Wayback Machine
  8. ↑ Greenslade, Roy . Muž, který vynalezl vztahy s veřejností  (6. června 2013). Archivováno z originálu 3. února 2022. Staženo 3. února 2022.
  9. ↑ Cutlip, Scotte. Neviditelná síla: Historie Public Relations. - Lawrence Erlbaum Associates, 1994. - ISBN 978-0-8058-1464-4 .
  10. ↑ L'Etang, Jacquie. Public Relations v Británii: Historie profesionální praxe ve dvacátém století . — Taylor & Francis, 2. září 2004. — ISBN 978-1-4106-1081-2 . Archivováno 21. září 2013 na Wayback Machine
  11. ↑ Turnbull, Noel (2010), Jak PR funguje, ale často ne , ISBN 978-0-646-53625-5 , < http://noelturnbull.com/wp-content/uploads/2010/06/How- PR-works-but-often-doesnt.pdf > Archivováno 26. října 2014 na Wayback Machine 
  12. ↑ Betteke Van Ruler. Public Relations and Communication Management in Europe: Nation-by-Nation Introduction to Public Relations Theory and Practice  / Betteke Van Ruler, Dejan Verčič. - Walter de Gruyter, 2004. - S. 161. - ISBN 978-3-11-017612-4 . Archivováno 3. února 2022 na Wayback Machine
  13. ↑ PR aktivity .
  14. ↑ Wickman G. Traction: Získejte kontrolu nad svým podnikáním. — BenBella Books, Inc., 2012.
  15. ↑ Shadrina O. Právní úprava PR aktivit v médiích během volebních kampaní Archivní kopie ze dne 17. ledna 2013 na Wayback Machine // International Press Club: PR Library and PR Technologies.
  16. ↑ Sharkov F.I. Public relations .. - M . : Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2009. - S. 39. - 332 s. - ISBN 978-5-91131-967-0 .
  17. ↑ Shamin S. M. Chimes 17. století: Evropský tisk v Rusku a vznik ruských periodik. - M .; SPb. : "Alliance-Archeo", 2011. - S. 146-208.
  18. ↑ Mayer I., Shamin S. M. Recenze zahraničního tisku v Collegiu of Foreign Affairs v posledních letech vlády Petra I. // Ruské dějiny. - 2011. - č. 5. - S. 91-111. (nedostupný odkaz) . Získáno 25. dubna 2013. Archivováno z originálu 22. prosince 2015. 
  19. ↑ Ketchum přestává podporovat image Ruska na Západě . Staženo 15. ledna 2019. Archivováno z originálu 31. srpna 2018.
  20. ↑ AKOS (downlink) . Získáno 23. září 2009. Archivováno z originálu 25. prosince 2011. 
  21. ↑ Sergej Sobolev. PR agenti odtajnili informace . Kommersant č. 69 (4124) (17. dubna 2009). Získáno 14. srpna 2010. Archivováno z originálu 19. března 2012.
  22. ↑ IFORS uvádí data z první rozsáhlé studie rysů PR aktivit ruských společností (nepřístupný odkaz) . Získáno 11. června 2011. Archivováno z originálu 5. července 2011. 
  23. ↑ The Holmes Report: Top 250 Global Rankings 2014 (odkaz není dostupný) . Získáno 14. 8. 2015. Archivováno z originálu 8. 2. 2015. 
  24. ↑ W-City Community Research hodnocené PR agentury . Získáno 10. června 2015. Archivováno z originálu 10. června 2015.
  25. ↑ Představitelé ruského komunikačního trhu oznámili , Kommersant . Archivováno z originálu 23. ledna 2019. Staženo 23. ledna 2019.
  26. ↑ Sdružení specialistů v oblasti komunikací a informační a analytické činnosti "Mezinárodní akademie komunikologie" . Asociace "Mezinárodní akademie komunikologie" (8. listopadu 2021). Získáno 8. listopadu 2021. Archivováno z originálu dne 8. listopadu 2021.
  27. ↑ PRSA | Public Relations Society of  America . www . Získáno 4. února 2022. Archivováno z originálu dne 30. dubna 2021.
  28. ↑ Domů  _  _ . EUPRERA . Získáno 4. února 2022. Archivováno z originálu 4. února 2022.
  29. ↑ Domů . www.cipr.co.uk. _ Získáno 4. února 2022. Archivováno z originálu 4. února 2022.
  30. ↑ | Asociace poradenských společností pro styk s veřejností . www.akospr.ru Získáno 31. 8. 2018. Archivováno z originálu 31. 8. 2018.
  31. ↑ ACAR | Asociace komunikačních agentur Ruska . www.akarussia.ru Získáno 31. 8. 2018. Archivováno z originálu 30. 8. 2018.
  32. ↑ APSO - Asociace učitelů public relations  (ruština)  ? . Získáno 5. února 2022. Archivováno z originálu dne 14. března 2022.

Literatura

  • Sam Black. Public Relations: co to je? - M. : Novinky, 1990. - 239 s. — ISBN 5-7020-0370-5 .
  • Ivančenko, G. V. Reality Public Relations . — M .: Meaning, 1999. — ISBN 5-89357-050-2 .
  • Vuyma A. Cherny PR: Obrana a útok v podnikání i mimo něj. - Petrohrad. : BHV , 2005. - ISBN 5-94157-771-0 .
  • Filip Gurov. Podpora podnikání na internetu: Vše o PR a reklamě na webu. - M .: Vershina, 2008. - 136 s. - ISBN 978-5-9626-0408-4 .
  • Borisov Y. Forget Herostratus: Games in "Russian M&A". - M . : Spets-address, 2005. - ISBN 5-902415-04-7 .
  • Muzalevsky M. E. PR-projekt: Od problému k výsledku. - Saratov: Vědecká kniha, 2003. - 96 s. — ISBN 5-93888-121-8 .
  • Murtazina G.Kh. Etika vztahů s veřejností a kultura managementu: studijní příručka. - Petrohrad. : SPbGIEU , 2005.
  • David Mirman Scott . Nová pravidla marketingu a PR. Jak používat sociální média, blogy, podcasty a virový marketing k přímému oslovení kupujících = Nová pravidla marketingu a PR: Jak používat sociální média, blogy, tiskové zprávy, online videa a virový marketing k přímému oslovení kupujících. - M. : "Alpina Publisher" , 2011. - S. 352. - ISBN 978-5-9614-1400-4 .
  • Raikhman I. Praxe měření médií: Audit, reporting, hodnocení efektivity PR. - M. : Alpina Publisher, 2013. - 432 s. - ISBN 978-5-9614-4499-5 .
  • Cutlip M. Scott, Center H. Allen, Broom M. Glen. Public Relations: teorie a praxe. - 8. vyd. - M. : Nakladatelství "Williams", 2003. - 624 s.
  • Sharkov F.I. Integrovaná komunikace: právní regulace v reklamě, public relations a žurnalistice - Moskva: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2011. - 336 s. - ISBN 978-5-394-00783-5 .
  • Sharkov F.I. Integrovaná komunikace: reklama, public relations, branding. - Moskva: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2011. - 324 s. — ISBN 978-5-394-00792-7 .
  • Sharkov F.I. Integrovaná komunikace: masová komunikace a mediální plánování. - Moskva: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2012. - 488 s. - ISBN 978-5-394-01185-6 .
  • Sharkov F.I. Právní úprava komunikačních aktivit: v reklamě, public relations, žurnalistice - Moskva: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2007. - 324 s. - ISBN 978-5-91131-494-1 .
  • Sharkov F.I. Právní základy žurnalistiky a organizace public relations - Moskva: Altekhsoft, 2008. - 316 s. - ISBN 978-5-903573-03-5 .
  • Sharkov F.I., Rodionov A.A. Reklama a vztahy s veřejností - Moskva: Akademický projekt, 2007. - 301 s. - ISBN 5-8291-0788-0 .
  • Yagodkina M. V., Ivanova A. P., Slastushinskaya M. M. Reklama v komunikačním procesu. - Petrohrad. : Peter, 2014. - 304 s. — ISBN 978-5-496-00398-8 .
  • Umarov M. PR v reálném čase: Trendy, případy, pravidla. — M .: Alpina Publisher , 2016. — 230 s. - ISBN 978-5-9614-5746-9 .

Odkazy

 Reklamní
Podle gólů
Podle umístění
Další témata
související témata
  Přejděte na položku Wikidata  Slovníky a encyklopedie