Výcvik

Trénink (trénink) ( angl.  trénink z vlaku  - "cvičit, vzdělávat") - metoda aktivního učení zaměřená na rozvoj znalostí , dovedností i sociálních postojů .

Trénink je formou interaktivního učení, jehož účelem je rozvoj kompetence mezilidského a profesionálního chování v komunikaci.

Na trénink lze pohlížet z pohledu různých paradigmat :

Historie tréninku

Jedním z prvních, kdo použil školení, byl Dale Carnegie , který založil Dale Carnegie Training v roce 1912. . V tomto centru vedli (a stále dělají) školení zaměřená na rozvoj řečnických dovedností, sebedůvěry a interakce mezi lidmi.

K výcviku jako formě vzdělávání významně přispěl také slavný sociální psycholog Kurt Lewin [1] [2] .

V roce 1946 založil K. Levin s kolegy výcvikové skupiny (T-skupiny) zaměřené na zvyšování komunikační kompetence. Všimli si, že členové skupiny mají velký prospěch z analýzy jejich vlastních zkušeností ve skupině.

Úspěšná práce studentů K. Levina vedla k založení National Training Laboratory v USA. V této laboratoři byla vytvořena skupina pro nácvik základních dovedností. V T-skupinách byli řídící pracovníci, manažeři, političtí vůdci vyškoleni v efektivní mezilidské interakci, schopnosti vést, řešit konflikty v organizacích a posilovat soudržnost skupiny.

V roce 1954 se objevily tréninkové skupiny zaměřené na objasnění životních hodnot člověka, posílení jeho pocitu vlastní identity, nazývané „skupiny citlivosti“.

V 60. letech 20. století vzniklo na základě tradic humanistické psychologie Carla Rogerse hnutí social & life skills training ,  které sloužilo ke školení učitelů, konzultantů, manažerů pro psychologickou podporu a rozvoj. Mezi životními dovednostmi byly rozlišovány: dovednosti řešení problémů, komunikace, vytrvalost, sebedůvěra, kritické myšlení, dovednosti sebeřízení a rozvoj sebepojetí ; mezilidská komunikace, udržování zdraví, rozvoj identity, řešení problémů a rozhodování; emoční sebekontrola, mezilidské vztahy, sebeporozumění, finanční sebeochrana, sebepodpora a konceptualizace prožívání.

V 70. letech 20. století na univerzitách v Lipsku a Jeně byla pod vedením M. Vorwerga [3] vyvinuta metoda zvaná „sociálně psychologický výcvik“. Prostředkem nácviku byly rolové hry s prvky dramatizace, vytvářející podmínky pro formování efektivních komunikačních dovedností. Praktickou oblastí aplikace metod vyvinutých M. Forvergem byl sociálně-psychologický výcvik manažerů průmyslové výroby.

Historie výcviku v Rusku

Veletrhy jsou prvním a úplným standardem školení. Na rozdíl od znalostí a dovedností získaných ve formách školení: přednášky, semináře, školení, mistrovské kurzy a použitelné pouze ve vhodných podmínkách, školení jsou vzdělávacím formátem, který poskytuje nejen znalosti a dovednosti, ale také dovednosti k vytváření vhodných podmínek, uplatnění znalostí a dovedností v všechny podmínky. Pokud k udržení stávající úrovně stačí školení, pak školení slouží k otevření nové, přechodu na jinou úroveň rozvoje osobnosti ve skupině a vytváření nových skupin.

Psychologický koučink v sovětských dobách zastupoval klub Malý princ, který v roce 1981 vytvořil slavný psycholog A.P. Egides . [4] V té době se klub věnoval především kultuře komunikace. Své první tréninky zde začal provádět Nikolaj Ivanovič Kozlov , který o 2 roky později, v roce 1983 , zorganizoval výcvikové středisko Sinton . V té době se Sinton držel demokratické pozice. Výňatek z Charty Sinton: „ Hlavní osobou v klubu je člen klubu. Vedoucí klubu, hostitelé a správci jsou respektovaným, ale podporujícím personálem .” Hlavní hodnotou Sintonovy filozofie té doby byla svoboda . [5] [6]

Významnou událostí koučování v Rusku byl také příjezd Wernera Erharda do Moskvy v červnu 1986.

V roce 1989 v Rusku nezisková nadace Lifespring Foundation , založená Candice Henley, představila tréninky rozvoje osobnosti s prvky psychoterapeutické práce. [7] Lifespring se skládal ze tří kurzů: Basic, Advanced a Leadership. Lifespring je tvrdý trénink, kde se trenér snaží vyvést účastníky z jejich komfortní zóny. To někdy vedlo i k soudním sporům. [8] .

V 90. letech si tréninky v Rusku získávají na popularitě. Firmy a školení „Prolog“, „Fialové kurzy“, „Spring of Life“ se stávají slavnými a koučování nabírá na síle. [9]

Typy školení

Jednotná a obecně uznávaná klasifikace výcviků neexistuje, dělení lze provádět z různých důvodů, ale je možné rozlišit hlavní typy výcviků podle kritéria dopadu a změny: dovednostní, psychoterapeutické, sociálně psychologické, obchodní. výcvik.

Trénink dovedností

Nácvik dovedností je zaměřen na formování a rozvoj určité dovednosti (dovedností). Většina obchodních školení zahrnuje školení dovedností, jako je školení vyjednávání, sebeprezentace a prodejní techniky.

Trénink dovedností může zahrnovat následující cvičení.

Psychoterapeutický výcvik

Psychoterapeutický výcvik (správnější název – „psychoterapeutická skupina“) je zaměřen na změnu mysli. Změna způsobu, jakým člověk vnímá, co je skutečné a co ne, změna stereotypního způsobu chování: jak už nespadnout do této díry; směrem k podpoře. Tyto skupiny korelují se stávajícími oblastmi psychoterapie  - psychodrama , gestalt skupiny , skupiny orientované na tělo , tanečně-pohybová terapie.

Sociálně-psychologický výcvik

Sociálně-psychologický výcvik (SPT) [10] zaujímá střední pozici, je zaměřen jak na změnu mysli, tak na formování dovedností. SPT je často zaměřen na změnu společenských postojů a rozvoj dovedností a zkušeností v oblasti mezilidské komunikace.

Obchodní školení

Obchodní školení (a jeho nejcharakterističtější odrůda - firemní školení) je rozvoj dovedností zaměstnanců pro úspěšné plnění obchodních úkolů , zvyšování efektivity výrobních činností a manažerských interakcí [11] . Obchodní školení je rozsáhlý a komplexní proces, který ovlivňuje všechny aspekty podnikání (činnosti firmy, organizace), vyžaduje systematický přístup. Struktura obchodního školení může zahrnovat školení v oblasti prodeje a služeb zákazníkům, školení manažerských dovedností, školení mentoringu na pracovišti, školení v oblasti budování týmu, školení v oblasti řízení času, školení o firemní kultuře, všechna výše uvedená školení. Žádné z uvedených školení však není konkrétní obchodní školení. Obchodní školení je proces se systematickým přístupem, který umožňuje současně rozvíjet znalosti, dovednosti a schopnosti nezbytné pro produktivní existenci podniku (firmy, organizace) jako celku, nikoli samostatného procesu. Odtud název obchodní školení.

Obchodní školení může vyvíjet a vést jak firemní (interní) školitel, tak externí specialisté. Obchodní školení se však neomezuje pouze na školení prodeje (školení prodeje) a obchodní kouč (trenér prodeje) není obchodním koučem. Prodejní školení je jen možnou součástí obchodního školení .

Obchodní školení lze zase rozdělit do skupin a podskupin:

  • Profesionální vývoj:
    • Osobní výkonnost
    • Podnikatelská činnost
    • Řízení
    • Marketing
  • Rozvoj osobních kvalit:
    • Řízení emocí
    • Organizace času
    • Stanovení a dosažení cílů
  • MBA
    • Podle oboru činnosti (marketing, management, personální management)

MBA (Master of Business Administration)  je vzdělávací program pro střední a vyšší manažery pro efektivní práci v podnikání, státní a obecní správě ( standard MBA ).

Obchodní workshop  je nejnovějším typem obchodního školení. Stejně jako v obchodním školení se střídají formy činnosti, od minipřednášek až po obchodní a role-playing hry. Podstatný rozdíl je v tom, že účastníci si během workshopu samostatně vytvářejí tréninkový program, jednají v rámci tématu, času a zkušeností. Předpoklady úspěšného obchodního workshopu jsou:

  • Pro 70 % účastníků musí pracovní praxe v jakékoli oblasti činnosti přesáhnout 3 roky.
  • Více než 70 % obchodního workshopu by se mělo skládat ze cvičení, obchodních her, případových studií.
  • Hlavní rolí business kouče je moderování.

Účelem obchodních workshopů je upevnit nebo přehodnotit stávající znalosti a také rozvíjet dovednosti a schopnosti potřebné v otázkách získávání a zvyšování zisků.

Tréninkové metody

Metody, techniky a techniky tréninku jsou velmi rozmanité. Patří mezi ně: Skupinová diskuse  - společná diskuse a analýza problémové situace, problému nebo úkolu. Skupinová diskuse může být strukturovaná (tj. vedená školitelem prostřednictvím otázek nebo témat k diskusi) nebo nestrukturovaná (její průběh závisí na účastnících skupinové diskuse).

“ Herní metody  - ( obchodní hry , hry na hraní rolí , didaktické, kreativní, simulační, organizační a činnostní). Rozvoj sociální percepce  - verbální a neverbální metody.

Terapie těla .

Mediální techniky “.

Mezi konkrétními metodami používanými ve výcviku jsou zvažovány následující:

  • "Akvárium" - Workshopy;
  • "Algoritmus-bludiště" - Metoda úloh;
  • Instruktážní skupiny - Incident metoda;
  • "Složka s příchozími dokumenty" - Metoda případu. Případ  je problémová situace, která vyžaduje odpověď a řešení. K řešení případu může dojít jak individuálně, tak v rámci skupiny. Hlavním úkolem případu je naučit se analyzovat informace, identifikovat hlavní problémy a řešení, vytvořit akční program;
  • Simulační hry
  • Brainstorming  je jednou z nejúčinnějších metod pro stimulaci kreativity. Umožňuje vám najít řešení složitých problémů pomocí speciálních pravidel – nejprve jsou účastníci požádáni, aby vyjádřili co nejvíce možností a nápadů, včetně těch nejfantastičtějších. Poté se z celkového počtu vyjádřených nápadů vyberou ty nejúspěšnější, které lze využít v praxi;
  • Debaty  jsou naprogramované instrukce;
  • Demonstrace - práce v malých skupinách;
  • Diskuse  - konverzace;
  • Hry  - řešení vysoce specializovaných problémů - Zahřívací hry - nástroj pro řízení skupinové dynamiky; je relaxační a stres uvolňující skupinový úkol;
  • Krátkodobé střídání - hry na hrdiny;
  • Přednáška  - seminář;
  • Strategické kreativní sezení.

Volba optimálních metodických a praktických, sociálně-psychologických technik a technik v tréninku závisí na účelu a obsahu tréninku, vlastnostech skupiny, situaci, schopnostech a specializaci trenéra . Různých typů školení je velké množství a zvolená metoda do značné míry ovlivňuje, jak budou cíle školení řešeny a jak dlouho po jeho ukončení efekty školení zůstanou.

Školitel může materiál prezentovat mnoha způsoby . Využití různých metod nejen pomáhá udržet pozornost a efektivitu skupiny, ale odráží i reálné životní situace, ve kterých může být nutné používat několik způsobů chování současně .

Efektivita provádění tréninkových cvičení a her závisí na srozumitelnosti, jasnosti, stručnosti pokynů, které by měly obsahovat dostatečné a potřebné informace.

Tréninkové nástroje

Facilitace  je nástroj stimulující výměnu informací v rámci skupiny. Facilitace umožňuje urychlit procesy uvědomění, stimulovat skupinovou dynamiku. Lektor během facilitace napomáhá procesu skupinové diskuse, nasměruje tento proces správným směrem.

Videoanalýza  je nástroj, který je ukázkou videí připravených trenérem nebo videozáznamů, na kterých účastníci školení demonstrují různé typy chování. Videoanalýza vám umožňuje vizuálně zvážit výhody a nevýhody různých typů chování. Níže je uveden příklad video animací pro analýzu účinnosti konkrétního systému fyzického tréninku.

Po tréninku

Výzkum ukazuje[ co? ] že až 90 % učiva naučeného během školení je postupně zapomenuto a zaměstnanci využívají jen 10-20 % toho, co dostali. Důvody jsou různé: zda byla naplněna očekávání účastníků, zda školení odpovídalo skutečné potřebě školení, zda jsou ve firmě podporovány změny po školení.

Potréninková podpora je systém práce s personálem zaměřený na udržení pozitivních efektů školení a zajištění aplikace znalostí, dovedností, schopností a kvalit získaných účastníky školení v rámci jejich každodenní profesní činnosti.

Následné školení může být realizováno ve formátu semináře , workshopu, opakování fragmentů školení, koučování a mentoringu, elektronické korespondence s trenérem a zavedení distančního kurzu .

Viz také

Poznámky

  1. ↑ N. Chřjaščeva. Psychogymnastika v tréninku. Vydavatelé: Rech, Training Institute, 2006 ISBN 5-9268-0065-X
  2. ↑ K. Rudestam . „Skupinová psychoterapie. Psycho-nápravné skupiny: teorie a praxe.». M.: "Progress", 1990 - Petrohrad: "Piter Kom", 1998
  3. ↑ Vorwerg, Manfred - (* 1933 - † 1989) 1958-1961 Aspirant u. 1974-1989 Prof. jsem Inst. Psychologie kožešin a d. Univ. Lipsko
  4. ↑ Oficiální stránky A.P. Egides Archivováno 16. ledna 2019 na Wayback Machine .
  5. ↑ Historie Sinton Oficiální stránky Petrohradu Archivováno 23. prosince 2018 na Wayback Machine .
  6. ↑ Historie Synthon Portal Psychologos Archivováno 14. ledna 2018 na Wayback Machine .
  7. ↑ Historie počátku a vývoje transformačních tréninků pro osobní růst ve světě a v Rusku hr-portál Archivováno 23. prosince 2018 na Wayback Machine .
  8. ↑ Anne McAndrews, Redbook Magazine, květen 1994
  9. ↑ Historie školení o4udo.ru Archivováno 7. července 2019 na Wayback Machine .
  10. ↑ Vzdělávací a metodická příručka "Sociálně-psychologický výcvik"
  11. ↑ Klarin M. V. “Firemní školení: od A do Z”. M.: "Případ", 2002

Literatura

  • Vachkov, I. V.  Základy technologie skupinového tréninku. Proč. příspěvek - M .: nakladatelství "Os-89", 1999 - 136 stran.
  • David Lee. Cvičení skupinového tréninku, praktická příručka - 3. vydání - nakladatelství " Petr ", 2001 - 224 stran.
  Přejděte na položku Wikidata  Slovníky a encyklopedie
V bibliografických katalozích