Sdělení

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 4. dubna 2022; kontroly vyžadují 16 úprav .

komunikace :

• komplexní mnohostranný proces navazování a rozvíjení kontaktů mezi lidmi (interpersonální komunikace) a skupinami (meziskupinová komunikace), generovaný potřebami společných aktivit a zahrnující minimálně tři různé procesy: komunikaci (výměna informací), interakci (akční výměna) a sociální vnímání (vnímání a chápání partnera) [1] ;
• proces navazování, rozvíjení a dokončování kontaktů, které mezi subjekty interakce vznikají [2] .

Bez komunikace je lidská činnost nemožná [3] . Psychologická specifičnost komunikačních procesů, posuzovaná z hlediska vztahu jedince a společnosti, je studována v rámci psychologie komunikace ; využití komunikace v činnostech zkoumá sociologie [3] .

Forma je způsob organizace procesu nebo objektu, který určuje jeho vnitřní strukturu a vnější vztahy (Jan Amos Komenský).

Forma komunikace (v pedagogice) je způsob existence vzdělávacího procesu, skořápka jeho vnitřní podstaty, logiky, obsahu (A.Yu. Kodzhaspirov).

B. T. Lichačev považuje formu komunikace za „účelný, přehledně organizovaný, obsahově a metodicky vybavený systém kognitivní komunikace, interakce mezi učitelem a žáky“.

S. A. Smirnov chápe formu komunikace jako „způsob předávání informací“. A. A. Bodalev navrhuje považovat komunikaci za „interakci lidí, jejímž obsahem je výměna informací pomocí různých komunikačních prostředků k navazování vztahů mezi lidmi“. Pozice A.A. Bodaleva se stala pro mnohé psychology definující ve výkladu pojmu „komunikace“ [2] .

Forma obchodní komunikace v činnosti třídního učitele je v učebnicích N. A. Sorokina, M. N. Skatkina, I. Ya. Lernera chápána jako určitý, regulovaný způsob předávání informací, navazování kontaktů mezi lidmi.

V. I. Andreev předkládá následující: „Forma komunikace je celistvou systémovou charakteristikou procesu učení z hlediska charakteristik interakce mezi učitelem a studenty, vztahu mezi vedením a samosprávou, charakteristikou místa a doba učení, počet studentů, cíle, prostředky, obsah, metody a výsledky učení“.

Představy o rozvoji komunikace

Fylogenetický vývoj komunikace

Fylogeneze  je historické formování skupiny organismů [4] , v tomto případě vývoj lidské společnosti.

Podle M. Tomasella, americký psycholog a specialista na studium komunikace a spolupráce a jeho kooperativní model lidské komunikace, prvními lidskými formami komunikace byly ukazování a obrázková (ikonická) gesta [5] .

Ontogenetický vývoj komunikace

Ontogeneze  je individuální vývoj organismu, v tomto případě vývoj lidského jedince.

Emoční komunikace dítěte s lidmi začíná od třetího měsíce života (revitalizační komplex), ke zvládnutí verbálního dorozumívacího jazyka dochází zhruba ve věku roku.

Do tří měsíců jsou hlavními komunikačními prostředky primitivní mimika a elementární gesta , komunikace je prostředkem k dosažení uspokojování fyziologických potřeb. V období od 8-10 měsíců do roku a půl probíhá etapa verbálně-neverbální komunikace, zaměřená na uspokojování kognitivních potřeb. V období od jednoho a půl do tří let se objevuje obchodní a herní komunikace; od tří do 6-7 let se rozvíjejí dovednosti komunikace děj-role [6] .

Formy komunikační akce

Transakce (transaction) je jednotka komunikace mezi lidmi, komunikativní skutečnost, používaná v některých oblastech psychologie. V souladu se směrem transakcí se rozlišují tři typy komunikace:

• Frontální komunikace  je jednosměrný typ komunikace, ve kterém transakce jdou jedním směrem od mluvčího k mnoha posluchačům, podle principu „jeden mluví – ostatní mlčí“. Pokud například během přednášky student položí přednášejícímu otázku, může mezi studentem a přednášejícím nastat dialog , ale typ komunikace zůstává frontální, protože v době, kdy jeden z nich mluví, platí zásada „ jeden mluví – ostatní mlčí“ je zachováno .
• Dialog , konverzace - obousměrný nebo mnohostranný typ komunikace, ve kterém transakce probíhají oběma směry mezi dvěma účastníky rozhovoru nebo několika směry současně za účasti několika účastníků rozhovoru. Dialog se skládá z posloupnosti řečových aktů, dalších aktů komunikační interakce, obvykle se neprolínající v čase, kdy jeden mluví, něco ukazuje, předvádí, zbytek poslouchá, vnímá.
• Zprostředkovaná komunikace  je druh komunikace, při které transakce probíhají oběma směry prostřednictvím informací zafixovaných v nějaké formě, například prostřednictvím textu, zvukového nebo obrazového záznamu, kresby nebo diagramu. .

Imitace

Díky napodobování je možné se učit novým formám chování, přičemž napodobování lze provádět jak na úrovni reprodukovatelných akcí samotných , tak na úrovni pochopení významu těchto akcí.

Imitativní chování může být nevědomé  , jako je „nakažlivé“ zívání . Může být řízená i nevědomá [7] .

Za imitací jsou různé psychologické mechanismy [8] :

• v kojeneckém věku - napodobování pohybů a zvuků je pokusem o navázání kontaktu;
• v dětství - pronikání do smyslu lidské činnosti prostřednictvím modelování ve hře;
• v mládí - identifikace s idolem, příslušnost ke skupině ;
• v dospělosti - učení v odborných činnostech.

Klasifikace stran komunikace

V zobecněných klasifikacích existují tři aspekty komunikace [9] :

• komunikativní: výměna informací mezi komunikujícími jednotlivci ;
• interaktivní: organizace interakce mezi komunikujícími jednotlivci (výměna akcí);
• percepční ( interpersonální vnímání ): proces vzájemného vnímání a poznávání partnery v komunikaci a navazování vzájemného porozumění na tomto základě.

Klasifikace blízká první zdůrazňuje následující aspekty:

• informace a komunikace - přijímání a předávání informací;
• regulační a komunikativně - vzájemná úprava jednání ve společných činnostech ;
• afektivně-komunikativní - změna emočního stavu.

Další možnost klasifikace:

• instrumentální funkce - hlavní pracovní funkce, výměna informací v procesu řízení a společné práce (porady);
• syndikativní - sletové skupiny (setkání, shromáždění);
• translační funkce - přenos znalostí, hodnocení;
• sebevyjádření – hledání a dosahování vzájemného porozumění.

Komunikační funkce

Funkce pro účely komunikace:

• kontakt - navázání kontaktu, to znamená připravenost přijímat a předávat informace a udržovat vztah;
• informační - příjem a přenos informací v reakci na žádost;
• pobídka - cílená stimulace aktivity;
• koordinace - vzájemná koordinace a důslednost ve společných činnostech;
• funkcí porozumění je adekvátní pochopení smyslu, vzájemné porozumění obecně;
• emotivní - výměna emocí;
• funkcí navazování vztahů je upevnění svého místa ve společnosti;
• funkcí uplatnění vlivu je změna stavu, chování, osobních a sémantických útvarů partnera.

Typy komunikace

Podle obsahu lze rozlišit následující typy komunikace:

• Materiální komunikace je výměna předmětů nebo produktů činnosti.
• Kognitivní komunikace je výměna informací, znalostí. Když se od přátel dozvídáme o počasí na ulici, cenách jídla, času začátku koncertu, jak vyřešit matematický problém, máme co do činění s kognitivním typem komunikace.
• Podmíněná neboli emoční komunikace je výměna emočních stavů mezi komunikujícími jedinci. Rozveselte smutného přítele je příkladem emocionální komunikace. Vychází z fenoménu emoční nákazy.
• Motivační komunikace je výměna tužeb, motivací, cílů, zájmů nebo potřeb. Odehrává se jak v podnikání, tak v mezilidské komunikaci. Příklady jsou: motivace zaměstnanců k úspěšné práci v podniku (obchodní komunikace), konverzace zaměřená na přesvědčení přítele, aby s vámi šel na koncert (mezilidská komunikace).
• Činnostní komunikace je výměna dovedností a schopností, která se uskutečňuje jako výsledek společných činností. Příklad: naučte se vyšívat křížkem v kruhu vyšívání.

V závislosti na použité komunikační technice a jejích cílech lze rozlišit následující typy:

• Kontakt masek je formální komunikace, kdy neexistuje touha porozumět a vzít v úvahu osobnostní rysy partnera. Používají se obvyklé masky (zdvořilost, zdvořilost, lhostejnost, skromnost, sympatie atd.) - soubor výrazů obličeje, gest, standardních frází, které vám umožňují skrýt skutečné emoce, postoj k partnerovi.
• Sekulární komunikace je její podstatou v neobjektivitě, to znamená, že lidé neříkají to, co si myslí, ale to, co se v takových případech říkat má; tato komunikace je uzavřená, protože na názorech lidí na konkrétní problém nezáleží a neurčují povahu komunikace. Například: formální zdvořilost, rituální komunikace.
• Komunikace ve formální roli – kdy je regulován obsah i prostředky komunikace a místo znalosti osobnosti partnera se obejde bez znalosti jeho sociální role. Například: komunikace se zástupcem činným v trestním řízení.
• Obchodní komunikace  je komunikace, při které dochází k výměně informací za účelem obchodního zisku. Vzniká na základě a o určitém druhu činnosti. V obchodní komunikaci neberou v úvahu osobnost, povahu, náladu partnera, ale zájmy případu jsou důležitější než možné osobní rozdíly.
• Interpersonální komunikace (intimně-osobní) - odhalují se hluboké struktury osobnosti.
• Manipulativní komunikace  – zaměřená na získání výhod od partnera.
• Předmětová komunikace – komunikace s předměty, vybavování těchto předmětů emocionálním pozadím, např. dětské hračky, nebo roboti, „chytré“ produkty, nosiče informací s emočním obsahem nebo projevy.

Komunikační prostředky

• Verbální (řeč)
• Paraverbální . Paralingvistika ( řecky pará  - „o“) je část lingvistiky , která studuje neverbální (nejazykové) prostředky, které přenášejí sémantickou informaci spolu s verbálními jako součást řečového sdělení, stejně jako kombinaci těchto prostředků [10 ] . Paralingvistické prostředky nejsou zahrnuty do jazykového systému a nejsou řečovými jednotkami [10] , nicméně v té či oné míře jsou uvedeny v každé řečové jednotce , doprovodné řeči [11] . Existují tři typy paralingvistických prostředků [10] :
  • fonace  - tempo , zabarvení, hlasitost řeči, výplňové pauzy (například uh , m-m ), melodie řeči , nářeční , sociální nebo idiolektové rysy artikulace zvuků;
  • kinetické  - gesta , držení těla, mimika mluvčího;
  • grafické  - rysy rukopisu , grafické doplňky písmen, náhražky písmen ( & , § a další).
• neverbální

Řeč

Řeč  je nejdůležitější formou lidské komunikace prostřednictvím jazykových struktur vytvořených na základě určitých pravidel. Jazyk  je znakově-symbolický systém , který koreluje pojmový obsah a typický zvuk (psaní). Proces řeči zahrnuje na jedné straně utváření a formulaci myšlenek jazykovými (řečovými) prostředky a na druhé straně vnímání jazykových struktur a jejich porozumění . Řeč je znakový systém , který zahrnuje:

1. slova s ​​jejich významy
2. syntaxe  je soubor pravidel, podle kterých jsou věty sestavovány .

Slovo je druh znamení. Objektivní vlastností verbálního znaku, která určuje teoretickou činnost, je význam slova, což je vztah znaku (v tomto případě slova) k předmětu označenému ve skutečnosti, bez ohledu ( abstraktně ) na to, jak je reprezentován. v individuálním vědomí.

Řeč vznikla v lidské společnosti ke koordinaci společné pracovní činnosti a byla jednou z forem manifestace vznikajícího vědomí . Řečové prostředky přitom časem ztratily svou „přirozenost“ a proměnily se v systém umělých signálů . Fyziologickým základem řeči je komplexní, mnohočlenná a víceúrovňová organizace různých funkčních systémů, zčásti specializovaných, zčásti sloužících jiným druhům činnosti. Vzhledem k tomu, že řeč se používá nejen ke komunikaci, ale i v jiných typech činností, je možné vyčlenit vlastní „vnější“ řeč, která je zaměřena na porozumění jinými lidmi s cílem ovlivnit jejich vědomí, aktivitu na sociální interakci, a vnitřní řeč - komunikace člověka se sebou samým k nastavování a řešení životních problémů.

Existují protichůdné názory na podstatu a funkce řeči: [12]

• B. Croce  - prostředek citového vyjádření;
• O. Dietrich , K. Jaberg , K. Vossler  - výrazový a komunikační prostředek.
• A. Marty , P. Wegener  - pouze prostředek vlivu.
• K. Buhler  - funkce výrazu, apelu a sdělení.

V důsledku toho lze nyní rozlišovat následující hlavní funkce řeči:

• prostředek existence, předávání a asimilace společensko-historické zkušenosti
• komunikační prostředky (komunikace), včetně funkcí výrazu, vlivu, ukazování
• nástroj intelektuální činnosti (vnímání, paměť, myšlení, představivost)

Vlastnosti řeči:

1. Obsahem řeči je množství myšlenek, pocitů a tužeb v ní vyjádřených, jejich význam a shoda s realitou;
2. Srozumitelnost řeči je syntakticky správná stavba vět, stejně jako používání pomlk na vhodných místech nebo zvýrazňování slov pomocí logického přízvuku;
3. Expresivita řeči je její emoční nasycenost, bohatost jazykových prostředků, jejich rozmanitost. Ve své expresivitě může být světlý, energický a naopak letargický, chudý;
4. Účinnost řeči je vlastnost řeči, která spočívá v jejím vlivu na myšlení, city a vůli druhých lidí, na jejich přesvědčení a chování.

Podle formy komunikace se řečová činnost dělí na ústní (implikuje mluvení a poslech) a písemnou (psaní a čtení).

Řečový akt  je samostatný akt řeči, v běžných případech jde o obousměrný proces generování textu, pokrývající mluvení a probíhající paralelně a současně sluchovým vnímáním a porozuměním slyšeného. V písemné komunikaci řečový akt zastřešuje psaní a čtení (vizuální vnímání a porozumění) psanému a účastníci komunikace mohou být od sebe časově i prostorově vzdáleni. Řečový akt je projevem řečové činnosti. Výrok je řečové dílo vzniklé v průběhu konkrétního řečového aktu, jednotka komunikace mezi dvěma lidmi prostřednictvím řeči. V kontextu tohoto řečového aktu je považován za součást diskurzu ( textu ).

Neverbální komunikace

Neverbální komunikace  je stránkou komunikace, spočívající ve výměně informací mezi jednotlivci bez pomoci řečových a jazykových prostředků, prezentovaných v jakékoli znakové podobě. Takové prostředky neverbální komunikace jako: mimika, gesta, držení těla, intonace atd. plní funkce doplňování a nahrazování řeči, zprostředkování emocionálních stavů komunikačních partnerů. Nástrojem takové „komunikace“ je lidské tělo , které disponuje širokou škálou prostředků a metod přenosu či výměny informací, které zahrnují všechny formy lidského sebevyjádření . Běžný pracovní název, který se mezi lidmi používá, je neverbální neboli „ řeč těla “. Psychologové se domnívají, že správná interpretace neverbálních signálů je nejdůležitější podmínkou efektivní komunikace.

Znalost jazyka gest a pohybů těla umožňuje nejen lépe porozumět účastníkovi rozhovoru, ale také (což je důležitější) předvídat, jaký dojem na něj slyšený udělá, ještě předtím, než o tomto problému promluví. Jinými slovy, takový jazyk beze slov vás může upozornit, zda byste měli změnit své chování nebo udělat něco jiného, ​​abyste dosáhli požadovaného výsledku [13] .

Prostředky neverbální komunikace :

• Výrazy obličeje  jsou „výrazné pohyby svalů obličeje, které jsou jednou z forem projevu určitých pocitů člověka“ [14]
• Gestikulace (z latinského gestus - pohyb těla) - nějaký úkon nebo pohyb lidského těla nebo jeho části, který má určitý význam nebo význam, to znamená, že je znakem nebo symbolem.
  • Řeč těla  jsou znakové prvky postojů a pohybů různých částí těla, pomocí kterých se, stejně jako pomocí slov, strukturálně utvářejí a kódují myšlenky a pocity, přenášejí se představy a emoce. K řeči těla patří i techniky těla, které zahrnují takové nevýznamné pohyby, jako jsou obličejová gesta, gesta hlavy a nohou, chůze a různé polohy. Naukou o řeči těla a jejích částech je kinezika .
• vizuální kontakt
• Proxemika  je obor sociální psychologie a sémiotiky , který studuje prostorový a časový znakový systém komunikace. Prostor a čas organizace komunikačního procesu, který působí jako speciální znakový systém, nese sémantickou zátěž a je součástí komunikační situace.

Prvky komunikace

• Zpráva
• Mluvit
• vztah
• Úhel pohledu
• komplimenty
• Zájmy
• Jazyková osobnost

Postup komunikace

Kroky v procesu komunikace jsou:

1. Potřeba komunikace (je nutné komunikovat nebo zjišťovat informace, ovlivňovat partnera atd.) - podněcuje člověka ke kontaktu s jinými lidmi.
2. Orientace za účelem komunikace, v komunikační situaci.
3. Orientace v osobnosti partnera.
4. Plánování obsahu své komunikace – člověk si (většinou nevědomě) představuje, co bude říkat.
5. Nevědomě (někdy vědomě) člověk volí konkrétní prostředky, fráze, které bude používat, rozhoduje se, jak mluvit, jak se chovat.
6. Navázání kontaktu
7. Výměna názorů, nápadů, faktů
8. Vnímání a hodnocení reakce partnera, sledování efektivity komunikace na základě navázání zpětné vazby.
9. Úprava směru, stylu, způsobů komunikace a způsobů jejich interakce.

Komunikace se zvířaty

Biokomunikace (gr. bios - život a lat. communico - spojovat, komunikovat) - komunikace, komunikace mezi jedinci zvířat stejného nebo různého druhu předáváním informací pomocí různých signálů.

Přenos informace (generace) je prováděn speciálními orgány (hlasový aparát, pachové žlázy, tvar těla, držení těla, zbarvení, chování zvířete atd.). Příjem informací (recepce) se provádí na senzorické úrovni, orgány čichu, chuti, zraku, sluchu, elektro-, termo-, mechano- a dalších speciálních receptorů. Vysílané signály jsou zpracovávány v různých částech nervového systému, srovnávány (integrovány) v jeho vyšších úsecích, kde se tvoří odezva organismu.

Signály zvířat jsou podávány v různých kontextech, které podle toho ovlivňují jejich význam, například poskytují ochranu před nepřáteli a nepříznivými faktory prostředí, usnadňují hledání potravy, jedinců opačného pohlaví, dochází ke komunikaci mezi rodiči a potomky, vnitrodruhové a mezidruhové jsou regulovány interakce a další

Studium chování organismů, jejich signalizace, komunikace a souvislostí umožňuje hlouběji pochopit mechanismus strukturování populace druhů a nastínit způsoby a prostředky k řízení její dynamiky. Pro mnoho druhů zvířat sestavili etologové , zoopsychologové a další specialisté katalogy s popisem jazyka postojů , mimiky a gest .

Zoosemiotika  je vědní disciplína, která popisuje biokomunikaci zvířat (přenos informací od jednoho jedince k druhému) z hlediska obsahu jejich komunikačních akcí (viz též Sémiotika ).

Informativní obsah komunikačních akcí může zahrnovat:

• do sfér identifikace - identifikace příslušnosti jedince k určitému druhu, společenstvu, pohlaví, identifikace jedince mezi příbuznými apod.;
• k motivaci chování - informace o fyziologickém stavu zvířete, například o stavu hladu, sexuálního vzrušení, emočního stavu atd.;
• ke vztahům s okolím - varování před nebezpečím, hledání potravy, míst k odpočinku atd.

Podle původu a mechanismu působení se formy komunikace liší v kanálech přenosu informací (optické, akustické, chemické, hmatové atd.)

Společenská zvířata (delfíni, primáti, psi, včely, mravenci) mají zvláště složité formy komunikace, což se projevuje v koordinovaných společných akcích pro efektivní fungování jejich komunity jako celku [15] .

Zasahování do komunikace

Ve všech modelech popisujících proces komunikace se termín "šum" používá k popisu interference při dekódování zprávy odeslané komunikačním kanálem. Existují různé typy hluku [16] :

Hluk prostředí

Hluk v tradičním slova smyslu, tedy cizí zvuk, který narušuje příjem zprávy. Příkladem jsou potíže s komunikací na diskotéce ve stoje pod reproduktory nebo potíže lektora, který staví vedle hlediště.

Fyziologický šum

Hovoříme o situaci, kdy má příjemce zprávy určitý fyziologický stav, který mu ztěžuje přijetí této zprávy (například hluchota nebo slepota ).

Sémantický šum (sémantická bariéra)

Hluk vyplývající z odlišného chápání významu slov odesílatelem a příjemcem zprávy. Například slovo "tráva" může znamenat určitou formu rostlin nebo může mít slangový význam - marihuana .

Syntaktický šum

Chyby v gramatice nebo syntaxi mohou velmi ztížit komunikaci. Tímto typem hluku zpravidla trpí lidé, kteří předávají zprávu v cizím jazyce.

Kulturní hluk (sociokulturní bariéra)

Jeho příčinou jsou sociální, politické, náboženské a profesní rozdíly v názorech, zvycích, tradicích, vedoucí k různému vysvětlování a vnímání určitých pojmů a jevů [17] . Komunikaci mezi zástupci různých kultur mohou brzdit nedorozumění spojená s používáním kódů, které jsou vhodné pouze pro určitou kulturu. Příklady zahrnují přání "Veselé Vánoce" nekřesťanovi .

Překážky v komunikaci

Nálada příjemce sdělení může přispět k efektivní komunikaci nebo ji naopak znesnadnit. Silný hněv nebo smutek znesnadňují soustředění se na příjem zprávy [16] . Mezi „dárcem“ a „příjemcem“ informací mohou vznikat komunikační bariéry – psychologické bariéry, které si člověk nastavuje, aby se ochránil před nežádoucími, únavnými nebo nebezpečnými informacemi. V závislosti na důvodech jejich vzniku se rozlišují následující typy bariér [17] :

• Bariéra porozumění . Může nastat kvůli chybám v procesu přenosu informací. Například když komunikátor mluví nezřetelně, příliš rychle, nezřetelně nebo používá velké množství parazitních zvuků.
• Stylistická bariéra vzniká, když se styl řeči mluvčího a situace komunikace nebo stylu řeči, stav toho, kdo v tu chvíli poslouchá, neshodují.
• Logická bariéra se objeví, když je logika uvažování mluvčího buď příliš složitá na to, aby ji posluchač pochopil, nebo se mu zdá nesprávná, odporuje jeho přirozenému způsobu dokazování.
• bariéra autority . Někdy může být překážkou buď odmítnutí mluvčího z důvodu jeho nedostatečné autority v očích posluchače, nebo naopak, při komunikaci s osobou, která je pro partnera velmi autoritativní, se může účastník komunikace ztratit, být nepozorný, neví, co odpovědět.
• Vztahová bariéra . Pokud má posluchač pocit nepřátelství, nedůvěry vůči mluvčímu, může se tento pocit nevědomě přenést i do jím sdělovaných informací.

Psychické poruchy, jako je autismus , mohou ztížit komunikaci do té míry, že už to není možné [16] .

Mezilidská komunikace

K rozvoji problémů mezilidské komunikace přispěly následující teoretické směry:

• behaviorismus ;
• kognitivismus ;
• psychoanalýza ;
• teorie rolí ;
• humanistická psychologie [18] .

Pro behaviorismus jsou klíčovým determinantem sociálního chování vnější podněty; u kognitivních teorií vnitřní motivace; pro psychoanalýzu - nevědomé pudy; pro teorii rolí, předpisy rolí; hlavní myšlenkou humanistické psychologie je schopnost člověka k sebezdokonalování [18] .

Komunikační motivy

Motivy, které podporují komunikaci, mohou být různé, od sobecky manipulativních až po altruisticky nezaujaté . Navazováním vztahů s druhými lidmi může člověk usilovat o dominanci, zapůsobit, udržet si image přátelského a benevolentního člověka atd. Nejdůležitějšími lidskými potřebami realizovanými v komunikaci jsou však potřeba afiliace (důvěrná komunikace) a potřeba altruismus (potřeba pečovat o druhé) [19] .

Vliv na psychiku

Podle pozorování psychoterapeutů závisí optimální úroveň komunikace na psychotypu jedince . Pokud je pro extroverty vysoká úroveň komunikace a pozornosti ostatních přijatelná a dokonce nezbytná pro pohodu, pak u introvertů může nadměrná úroveň komunikace vést k nepohodlí a emočnímu vyhoření . Lékaři doporučují takovým lidem pečlivě regulovat úroveň komunikace a omezit ji na přijatelnou úroveň [20] .

Viz také

• Typy komunikace
• Psaní dopisu)
• Jednání
• Telefonní rozhovor
• Řeč těla
• Znaková řeč
• virtuální komunikace
• Jazyková osobnost

Poznámky

1. ↑ Komunikace // Psychologie komunikace. Encyklopedický slovník / Pod obecným. vyd. A. A. Bodaleva . - M. : Nakladatelství "Cogito-Center", 2015. - 672 s. - 1000 výtisků.  - ISBN 978-5-89353-411-5 .
2. ↑ 1 2 Leonov N.I. Psychologie komunikace: učebnice pro střední odborné vzdělávání / N.I. Leonov. - 4. vyd., revidováno. a další .. - M . : Nakladatelství "Yurayt", 2021. - S. 7, 9. - 193 s. - (Odborné vzdělání). - ISBN 978-5-534-10454-7 .
3. ↑ 1 2 Leontiev A. A. Komunikační aktivita jako objekt vědeckého výzkumu // Psychologie komunikace. — M .: Význam, 1999. — 365 s. - ISBN 5-89357-054-5 .
4. ↑ Fylogeneze // Stručný psychologický slovník / Ed. vyd. A. V. Petrovský , M. G. Jaroševskij ; Ed.-stat. L. A. Karpenko . - 2. vyd., rozšířeno, opraveno. a doplňkové — Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 505 s. — ISBN 5-222-00239-X .
5. ↑ Akhutina T. V. Úvodní článek // Tomasello M.Počátky lidské komunikace / Per. z angličtiny. M. V. Falikman , E. V. Pečenková , M. V. Sinitsyna , Anna A. Kibrik , A. I. Karpukhina . - M .: Jazyky slovanských kultur , 2011. - S. 20.
6. ↑ Kapitola 20 Komunikace // Nemov R.S. Psychology: Proc. pro stud. vyšší ped. učebnice instituce: Ve 3 knihách. Rezervovat. 1: Obecné základy psychologie. - 4. vyd. - M .: Humanit. vyd. Středisko VLADOS, 2003. - 688 s. — ISBN 5-691-00552-9 . ISBN 5-691-00553-7 .
7. ↑ Imitace - Sociální psychologie - Yandex. Slovníky archivovány 2. dubna 2016 na Wayback Machine  (stahování od 14. 6. 2016 [2332 dní])
8. ↑ Podolsky A. I. Imitation // Development Psychology. Slovník / Pod. vyd. A. L. Wenger . - M. : PER SE, 2005. - S. 65. - 176 s. — ISBN 5-9292-0145-5 , ISBN 5-9268-0340-3 . Archivovaná kopie (nedostupný odkaz) . Datum přístupu: 8. prosince 2015. Archivováno z originálu 8. prosince 2015. (neurčitý) 
9. ↑ Komunikace // Slovník praktického psychologa / Komp. S. Yu Golovin. - Mn. : Sklizeň , 1998. - ISBN 985-433-167-9 . ( kopie (odkaz není k dispozici) . Získáno 12. března 2012. Archivováno z originálu dne 18. listopadu 2012. (neurčitý)  )
10. ↑ 1 2 3 Nikolaeva T. M. Paralinguistics // Lingvistický encyklopedický slovník / Hlavní redaktor V. N. Yartseva . - M .: Sovětská encyklopedie , 1990. - 685 s. — ISBN 5-85270-031-2 .
11. ↑ Paralingvistika / Leontiev A. A.  // Otomi - Patch. - M .  : Sovětská encyklopedie, 1975. - ( Velká sovětská encyklopedie  : [ve 30 svazcích]  / šéfredaktor A. M. Prochorov  ; 1969-1978, sv. 19).
12. ↑ Řeč / Leontiev A. A.  // Pás - Safi. - M .  : Sovětská encyklopedie, 1975. - ( Velká sovětská encyklopedie  : [ve 30 svazcích]  / šéfredaktor A. M. Prochorov  ; 1969-1978, sv. 22).
13. ↑ Goryanina V. A. Psychologie komunikace. - M . : Publikační středisko "Akademie", 2002. - 416 s.
14. ↑ Mimic // Moesia - Morshansk. - M .  : Sovětská encyklopedie, 1974. - ( Velká sovětská encyklopedie  : [ve 30 svazcích]  / šéfredaktor A. M. Prochorov  ; 1969-1978, sv. 16).
15. ↑ Část Obecná charakteristika duševní činnosti zvířat. Kapitola Instinktivní chování. Instinktivní chování a komunikace. Základy zoopsychologie. // Fabry K. E. Základy zoopsychologie: Učebnice pro studenty vysokých škol studujících v oborech "Psychologie", "Biologie", "Zoologie" a "Fyziologie". - 3. vyd. - M .: Ruská psychologická společnost , 1999. - 464 s. — ISBN 5-89573-051-5 .
16. ↑ 1 2 3 Roy M. Berko a kol. Komunikace. — 11. vyd. - Boston: Pearson Education, Inc., 2010. - S. 9-12.
17. ↑ 1 2 Filoněnko M. M. Psychologie komunikace. Asistent. - K . : Centrum pro naučnou literaturu, 2008. - 224 s.
18. ↑ 1 2 Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001 , Kapitola 1. Teorie mezilidské komunikace jako mezioborové znalosti.
19. ↑ Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001 , Kapitola 2. Potřeba komunikace a metody jejího studia.
20. ↑ Písek, 2020 , kapitola 2, str. 45.

Literatura

• Vygotsky L. S. Myšlení a řeč.
• Zhinkin N. I. Řeč jako dirigent informací.
• Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Interpersonální komunikace. Učebnice pro střední školy. - Petrohrad. : Peter , 2001. - 544 s. - (Učebnice nového století). - 7000 výtisků.  — ISBN 5-8046-0173-3 .
• Levi VL Umění být jiný - Petrohrad. : Peter , 1993. - 191 s. : nemocný. — (Umění bytí; kniha 1). — ISBN 5-7190-0006-2 .
• Luneva O. V. Komunikace  // Znalosti. Porozumění. Dovednost . - 2005. - č. 4 . - S. 157-159 .
• Smirnov I. Sráč aneb o extrémních technikách sbližování / distancování v komunikačním aktu Archivní kopie z 18. prosince 2007 na Wayback Machine // Smirnov I.P.  Genesis. Filosofické eseje o sociokulturní iniciativě. SPb., 2006. S. 87-108.
• Ilse Sandová . vzdálenost štěstí. Pravidla pro harmonický život pro introverty a přecitlivělé lidi = Ilse Sand. Introvert nebo særligt sensitiv: Guide til grænser, glæde and mening / překladatelé Naumova Anastasia, N. Fitisov. — M. : Alpina Publisher, 2020. — 144 s. - ISBN 978-5-9614-3760-7 .

Slovníky a encyklopedie	Velká dánština Velká Katalánština velká čínština Skvělý norský Britannica (online) Universalis
V bibliografických katalozích BNF : 11938923j GND : 4031883-7 J9U : 987007543387305171 LCCN : sh85029027 LNB : 000053298 NDL : 00566543 NKC : ph114956