Influencer Marketing

Influencer marketing je forma marketingu na sociálních sítích , která zahrnuje doporučení a umístění produktu od influencerů . Influencer marketing je zkrátka způsob, jak propagovat produkty nebo služby prostřednictvím influencerů . Influencer je osoba, značka nebo skupina lidí, která má schopnost ovlivňovat chování a rozhodování svého publika [1] . Hlavním principem tohoto typu marketingu je nativní a nevtíravá komunikace prostřednictvím doporučení.

Hlavní výhody influencer marketingu jsou: přístup ke správnému publiku, které je často širší než reklamní pokrytí , efekt celebrit, přímá a zpětná vazba, určitý tón/životní styl, důvěrná komunikace, blízkost k publiku a dlouhodobá akce [2] [3] . Podle studií až 92 % uživatelů sociálních sítí důvěřuje radám influencerů více než standardní reklamě [4] . Důležitou roli v rozvoji tak vysoké důvěry hraje možnost přímé komunikace se svým idolem prostřednictvím sociálních sítí. Publikum blogera se navíc chce přiblížit jeho životnímu stylu používáním produktů a služeb, které influencer využívá. Takový marketing umožňuje značce budovat vztahy s mladým publikem [5] .

Odborníci používají Instagram , TikTok a YouTube [6] jako hlavní platformy pro influencer marketing kvůli jejich viditelnosti, popularitě a pohodlí.

Podmínky propagace jsou obvykle tří typů: za úplatu, za poskytnutí slevy nebo barterem .

Cíle a cíle

Influencer marketing se používá k [7] :

• Zvýšit povědomí o značce ;
• Zvýšit úroveň důvěry a zapojení publika;
• Zvýšit dosah a konverzi ;
• Zvýšit odbyt;
• Osvětlit posluchačům konkrétní problém;
• Ukažte, jak produkt funguje;
• Zlepšit výsledky vyhledávání;
• Odstraňte negativní asociace s produktem nebo službou, vytvořte "správné umístění ".

V době roku 2019 marketéři hovoří o následujících úkolech, jejichž realizace je nezbytná pro dosažení efektivity influencer marketingu [8] :

• Detekce falešných následovníků;
• Změna sociálních algoritmů ;
• Budování trvalé kreativní strategie;
• Navýšení rozpočtu na práci s influencery;
• Sledujte trendy sociálních médií, abyste zůstali relevantní;
• Snížení času stráveného správou kampaní;
• bezpečnost image značky a dodržování jejích hodnot ;
• vymáhání práva ;
• Připojení k novým kanálům, jako je Twitch ;
• Distribuce influencer marketingu v rámci společnosti.

Typy influencerů

Existují následující úrovně influencerů [9] :

• Megainfluenceři ("hvězdy", více než milion odběratelů). Jejich dosah se využívá ke zvýšení povědomí o značce. Mezi výhody "hvězd" patří halo efekt a profesionalita . Z mínusů - vysoká cena a nízké zapojení (1-2%). [deset]
• Makroinfluenceři (od 100 tisíc do 1 milionu odběratelů). Jejich výhody: vysoké cílové pokrytí na konkrétním trhu , kvalita obsahu a otevřenost ke spolupráci.
• Mikro -influenceři (až 10 tisíc odběratelů). Malé, ale loajální publikum poskytuje takovým influencerům vysokou míru důvěry a angažovanosti (4–8 %). Vzhledem k nízké cenovce je pro značky výhodnější objednat si reklamu za účasti více mikroinfluencerů, než oslovovat pasivní publikum „hvězd“.
• Nano-influenceři (méně než 1000 odběratelů). Takoví influenceři mají autoritu a důvěru v konkrétní komunitu. Jejich reklamy vypadají jako přátelské rady, a proto mají nejvyšší míru zapojení, ale nedávají velký dosah.

Hledání influencerů

Pro hledání názorových vůdců použijte [10]  :

• Producentská centra (nezávisle vytvářejí a propagují obsah);
• Specializované agentury (zaměření na vývoj reklamních kampaní );
• Výměna bloggerů (vyberte si influencery na základě daných kritérií, jako jsou hodnocení , klíčová slova , hashtagy );
• Seeding systémy (automatizace procesu distribuce obsahu, nábor nových uživatelů);
• Platformy (nezávislé vyhledávání marketérem na sociálních sítích, webech a fórech ).

96 % marketérů nevěří, že zjišťování influencerů (a influencer marketing obecně) lze plně automatizovat [8] .

Definice účinnosti

Většina marketérů tvrdí, že influencer a e- mailový marketing jsou nákladově nejefektivnější online kanály pro získávání zákazníků. Kvalita kupujících a návštěvnosti z integrací značek do obsahu influencerů je lepší než z jiných marketingových kampaní [8] . Při hodnocení efektivity influencera i výsledků influencer marketingu jsou využívána data o prodejích, angažovanosti, změnách aktivity na sociálních sítích, celkovém dosahu, proklikech , impresích , kvalitě obsahu a souladu s tématy publikací [11] .

Influencer Marketing překonává standardní reklamu v situacích, kdy [2] :

• Propaguje se neznámá nebo nová značka;
• Je nutné prodávat komplexní produkt ( přístroje , léky atd.);
• Dotýká se hluboce intimních otázek souvisejících s hygienou, zdravím nebo osobním životem.

Formáty a nástroje

Tvorba prodejního obsahu názorovými vůdci je klasifikována do následujících typů [12] [13] [14] :

• Nativní integrace a umístění produktu . Influencer ukazuje svým sledujícím, že používá konkrétní produkt nebo službu.
• Přehled produktu nebo služby . Kromě samotné recenze produktu influenceři ukazují proces rozbalování dárků nebo nákupů, označování účtu značky.
• Reklamní vložka . Tento typ produktu se nejčastěji používá ve videích.
• Interaktivní / soutěže . Dárky, živé vysílání, reakce na komentáře – tyto nástroje pomáhají udržovat emocionální spojení s předplatiteli a propagovat produkt. Některé značky také poskytují svůj účet influencerům, aby sdíleli své příběhy s odběrateli po celý den .
• Podpora offline aktivity . Značky zvou influencery na otevírání nových obchodů nebo uvádění produktů na trh, setkání fanoušků a brunche .

Nejúčinnějšími formáty obsahu jsou Instagram post, Instagram Stories a YouTube video [8] .

Trendy v Rusku

Po prostudování současného stavu influencer marketingu hovoří marketéři o následujících hlavních ruských trendech [14] :

• Konsolidace tvůrců obsahu do produkčních center;
• Přesycenost poptávky na trhu mega- a makroinfluencerů;
• Zvyšování publika prostřednictvím tradičních a offline kanálů;
• Přilákání a zvýšení role dalších sociálních sítí (kromě YouTube a Instagramu).

„Vznikají nové hybridní agentury, které kombinují funkce produkce obsahu a prodeje reklamy. Poptávka v segmentu top blogerů je přesycená, dá se očekávat, že rozpočty půjdou do segmentu malých blogerů, se kterými momentálně není téměř žádná práce. Blogeři se stanou ještě více „mediálními“, přibude „smluvních“ příběhů, kdy bude bloger spolupracovat s inzerenty nejen v rámci jejich kanálů, ale podílet se i na dalších online i offline aktivacích značek. To na oplátku přitáhne na trh mediální rozpočty a budeme stále častěji vidět obsah blogů v tradičních online reklamních kanálech,“ poznamenává Evgeny Safonov, předseda výboru IAB Russia pro vliv marketingu [14] .

Problémy a kritika

V roce 2019 identifikují marketéři následující problémy práce s názorovými lídry [8] [15] :

• Měření a zlepšování návratnosti investic ( ROI ), žádné záruky úspěšných kampaní;
• Hledat vhodné influencery s „živým“ publikem;
• Komunikace s názorovými lídry a jejich kontrola: nízká odpovědnost a pečlivost influencerů snižuje efektivitu spolupráce. V důsledku toho jsou značky unavené ze spolupráce s blogery;
• Růst nákladů a snížení účinnosti reklamy kvůli skutečnosti, že se předplatitelé naučili rozpoznávat nativní integrace;
• Snížená důvěra v blogery kvůli neupřímnosti a nepřirozené integraci reklamy. Uživatelé si všímají, že influenceři propagují vše a nepoužívají inzerované produkty;
• Značky nemají pochopení pro to, jak efektivně využít influencera k propagaci produktu. Podnikatel je dnes zvyklý na přísné limity reklamy, které omezují názorové vůdce ve svobodě kreativity;
• Závod influencerů o růst metrik a poplatků ;
• Překážka sociálních sítí v podobě skrývání algoritmů analýzy dat ;
• Poškození reputace značky a/nebo jejích produktů v důsledku nemorálního nebo nezákonného jednání veřejného mínění. Inzerenti jsou také proti radikální změně image influencera, která může poškodit požadovanou image produktu;
• Skrytý formát reklamy nevyhovuje uživatelům sociálních sítí, kteří chtějí pochopit, zda influencer skutečně používá tento produkt nebo byl placen. Kvůli tomu některé země, jako například Spojené státy, zavedly nové zákony vyžadující od bloggerů zveřejňování reklamních značek v publikacích [16] . To vede k novému problému, ale pro obchodníky: obávají se, že kvůli transparentnosti reklamních integrací budou mít uživatelé obdobu „ bannerové slepoty “ (ignorování reklamních příspěvků).

Viz také

• Digitální marketing
• názorový vůdce
• Internetová reklama
• marketing sociálních médií
• Umístění produktu
• Mobilní marketing

Poznámky

1. ↑ VLIVNÍK |  význam v Cambridge English Dictionary . slovník.cambridge.org. Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019.
2. ↑ 1 2 Blogeři se rozhodnou: Influencer Marketing v akci . Cossa.ru je informační portál o marketingu a komunikaci v digitálním prostředí Datum přístupu: 29. října 2019. (Ruština)
3. ↑ Stephan Czaja. Kritika influencer marketingu: Nevýhody humbuku - WDR (německá televize)  (anglicky) . Sociální média One | Marketing Agency & Speaker (4. dubna 2018). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019.
4. ↑ Deborah Weinswigová. Influenceři jsou nové značky  . Forbes. Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 27. října 2019.
5. ↑ Influencer marketing: účinný propagační nástroj za vysokou cenu ⋆ Blog digitální agentury UAMASTER . Blog Digitální agentura UAMASTER (6. března 2017). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2020. (Ruština)
6. ↑ Semjon Efimov. Influencer marketing: co to je, proč je tak populární na Západě a kdy k nám přijde - Marketing na vc.ru . vc.ru (17. srpna 2018). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (neurčitý)
7. ↑ Influencer Marketing: co to je a jak funguje . www.marketing.spb.ru Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (neurčitý)
8. ↑ 1 2 3 4 5 Výsledky průzkumu Influencer Marketing Survey : 2019 Industry Benchmarks  . mediakix. Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019.
9. ↑ Rozdíl mezi mega, makro, mikro a nano influencery  . www.insightsforprofessionals.com. Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019.
10. ↑ 1 2 Ovlivněte marketing aneb jak zkrotit blogera . apelsin-reklama.ru. Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (Ruština)
11. ↑ Studie influencer marketingu  . Blog Tomoson (20. března 2015). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 27. října 2019.
12. ↑ Olga Mokshina. Co je influencer marketing a kdo jsou influenceři . Blog Amplifer (1. listopadu 2018). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (Ruština)
13. ↑ Práce s blogery: nástroje influencer marketingu . PROBUSINESS.IO (3. září 2018). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (Ruština)
14. ↑ 1 2 3 Ovlivnění marketingového trhu v Rusku: ekosystém, hlavní hráči, metriky . AdIndex.ru. Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (Ruština)
15. ↑ Vladimír Mirolubov. Influencer marketing market: současné potíže na cestě rozvoje - Marketing na vc.ru. vc.ru (15. července 2019). Získáno 29. října 2019. Archivováno z originálu dne 29. října 2019. (neurčitý)
16. ↑ Vědomosti. Američtí blogeři budou muset prozradit svůj vztah s inzerentem . www.vedomosti.ru (6. října 2009). Staženo: 29. října 2019. (neurčitý)